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1、南开大学21春导游规程与技巧在线作业二满分答案1. 旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( )A.旅游者因家中有事可以退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参考答案：C2. 杭州西湖是( )。A.海迹湖B.河迹湖C.冰川湖D.堰塞湖参考答案：A3. 黄果树瀑布是世界最壮阔的瀑布之一，在我国享有中华第一瀑之盛誉( )。黄果树瀑布是世界最壮阔的瀑布之一，在我国享有中华第一瀑之盛誉( )。参考答案：4. 旅游业作为一项_，其根本原因在于通过对旅游的推动、促进和提供便利服务来从中获得收入。A旅游业作为
2、一项_，其根本原因在于通过对旅游的推动、促进和提供便利服务来从中获得收入。A事业B产业C企业D行业正确答案：B5. 旅游团离境时，一名旅客将随身携带的色情杂志送给地陪，地陪应该( )。A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志C.报告旅行社D.收下，看看就扔掉参考答案：B6. 旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游环境的保护。( )旅游在对环境产生积极影响的同时，也必然会产生消极影响。因此，必须加强对旅游环境的保护。( )参考答案7. 旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。旅游发展规划具有
3、纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。参考答案：战略发展性8. 导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，包括( )。A.没收违法所得B.处二千元以上二万元以下罚款C.暂扣或者吊销导游证D.处一千元以上一万元以下罚款参考答案：ABC9. 旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先( )。A.报告有关部门B.安定旅游者C.处理善后事宜D.保护旅游者参考答案：D10. 南宋时，浙江的教育文化蓬勃发展起来，浙江理学的学派就有( )。 A四明学派 B义乌学派 C永嘉学派南宋时，浙江的教育文化蓬勃
4、发展起来，浙江理学的学派就有()。A四明学派B义乌学派C永嘉学派AC11. 杭州历史上第一次称郡的是( )朝。 A汉 B秦 C南北朝的陈 D隋杭州历史上第一次称郡的是()朝。A汉B秦C南北朝的陈D隋C12. 国际航班的OK票，应该提前多少小时确认( )A.36B.72C.48D.24参考答案：B13. 旅行社充当旅行者和其它旅游部门的沟通媒介，从而使旅游产品和服务顺利地进入旅游消费领域( )。旅行社充当旅行者和其它旅游部门的沟通媒介，从而使旅游产品和服务顺利地进入旅游消费领域( )。参考答案：对14. 英国人普遍忌讳的行为包括( )。A.同性跳舞B.在别人面前打喷嚏、咳嗽或捂着嘴笑C.打听别人
5、隐私D.4个人交叉握手参考答案：ABCD15. ( )废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用。 A汉 B隋 C唐 D宋()废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用。A汉B隋C唐D宋B16. 耐心解答游客的问讯，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是地陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A17. ( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.文明礼貌、优质服务D.爱岗敬业、忠于职守参考答案：A18. 澳门的标志性建筑是( )。 A妈祖阁 B大炮台 C大三巴牌坊 D安平古堡澳门的标志性建筑是()。A
6、妈祖阁B大炮台C大三巴牌坊D安平古堡C19. 导游讲解时应注意发掘景观的独特性，把重点放在这里并尽力突出。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 以下说法中，正确的是( )。A.为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化B.临行前，导游人员应对交通票据进行核实C.乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场D.临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物参考答案：AB21. 地陪与领队、全陪商定行程时，领队、全陪提出影响原定行程但不影响接待标准的要求，地陪一般应婉言拒绝。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 中文类特级导游员必须掌握汉语言文学知识，基
7、本掌握一种常用方言。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 唐代著名的书法家有_。 A欧阳修、褚遂良 B王羲之、董其昌 C虞世南、赵孟頫 D张旭、颜真卿 E米芾、唐代著名的书法家有_。A欧阳修、褚遂良B王羲之、董其昌C虞世南、赵孟頫D张旭、颜真卿E米芾、柳公权AD24. 导游员在向外国旅游者介绍我国的宗教政策时，不要向他们宣传“无神论”，更不要把宗教、政治、国家之间的问题混为一谈，随意评论。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 导游员在旅行途中大部分时间和汽车驾驶员聊天，是旅游服务中的( )A.一般缺陷B.轻度缺陷C.重大缺陷D.普通缺陷参考答案：C26. 取得导游人员资格证书的，经(
8、)，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。A.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记参考答案：D27. 未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的，依据旅游法第一百零二条第一款的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以下参考答案：D28. 什么是旅游承载力?请问旅游承载力的重要性对旅游目的地持续发展有何作用?什么是旅游承载力?请问旅游承载力的重要性对旅游目的
9、地持续发展有何作用?正确答案：旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下所能吸纳外来游客的最大能力。旅游承载力是实现可持续旅游发展的关键是可持续旅游发展的核心问题。旅游承载力决定着旅游发展的规模极限。旅游承载力是指一个旅游目的地在不至于导致当地环境质量和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提下,所能吸纳外来游客的最大能力。旅游承载力是实现可持续旅游发展的关键,是可持续旅游发展的核心问题。旅游承载力决定着旅游发展的规模极限。29. 导游资格证有效期为( )。A.3年B.5年C.10年D.无期限参考答案：A30. 黄山既是世界
10、自然遗产，又是世界文化遗产。但是，前几年因片面追求眼前复兴，盲目兴建了大量娱乐设施，致使其自黄山既是世界自然遗产，又是世界文化遗产。但是，前几年因片面追求眼前复兴，盲目兴建了大量娱乐设施，致使其自然景观遭到了严重破坏。在海拔1000多米的黄山核心风景区内，楼堂馆所不仅数量众多，而且还在不断增建。经营者办起了体闲中心，开起了商场，甚至还有珠宝店。景区修建楼堂馆所，首先不可避免的是开山炸石、伐木毁林，原来的植被几乎被破坏殆尽。其次，由于景区内楼堂馆所的建设，紧随而来的是餐厅的油烟、宾馆的污水，还有遍地的生活垃圾。再次，生活用水和商业用水急剧增加。实际上，由于过度用水所造成的严重后果已经凸现出来。以
11、前，黄山观瀑楼对面的“人字瀑”非常壮观：一股瀑布飞流直下，在中途分为两股，像是在悬崖峭壁上写出的一个大大的“人”字。可如今，峭壁上只剩下了瀑布曾经冲刷过的痕迹。经专家研究发现，因为上游修建水库，导致中下游植被严重缺水，很多珍贵的松树濒临死亡。问：试分析本案应如何处理?黄山作为我国著名的风景名胜区，应当受到严格的保护。我国的风景名胜区条例明确规定，风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。在风景名胜区内禁止进行以下活动：(1)开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动；(2)修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设
12、施；(3)在景物或者设施上刻划、涂污；(4)乱扔垃圾。同时，禁止违反风景名胜区规划，在风景名胜区内设立各类开发区和在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物。就黄山问题应当综合治理，恢复黄山原来的风貌。31. 类比讲解法是指导游员在讲解过程中用旅游者熟悉的事物和眼前的景物相比较，使旅游者感到亲切，便于他们理解，达到类比旁通的导游讲解方法。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 三清中，手持扇子的是( )。 A灵宝天尊 B元始天尊 C道德天尊 D太德天尊三清中，手持扇子的是()。A灵宝天尊B元始天尊C道德天尊D太德天尊C33. 阿里山五奇是_、樱花、云
13、海、日出、和_。阿里山五奇是_、樱花、云海、日出、和_。参考答案：“神木” 铁路(或森林与晚霞)34. 领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。A.由组团社承担B.由国内保险公司承担C.组团社负责帮助失主向相关航空公司索赔D.由游客自理参考答案：C35. 旅行支票是指银行或旅行支票公司为方便旅游者，在旅游者交存一定金额后签发的一种面额固定的、没有指定的付款人和付款地点的定额票据。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 虚实结合讲解法是指在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )小时。A.48B.56C.72D.96参考答案：B38. 我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是( )。A.客房内发现蟑螂B.客房朝北光线不好C.客房在走廊尽头离电梯近D.要求住高档客房又拒付差价参考答案：A40.
