物业公司述职报告集合七篇

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1、撰写人：_日期:_物业公司述职报告集合七篇 物业公司述职报告 篇1 董事会:首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我这样一个展示自我的机会和舞台。年是公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制；积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入万元（其中:物业服务费收入万元,其它经营收入万元），年利润余万元;房屋及公共设施完好率达；受理业主（使用人）报修起，及时处理率;处理业主(使用人)投诉起，次次有交

2、代，件件有落实；业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达8%。 一份耕耘一份收获。年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为社会治安安全单位和文明单位,大厦消防安全管理规范，在人员密集场所专项整治和火灾隐患大排查活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。 作为公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业，如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我；行业,亦一直给予关心，受荐担任市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先

3、进个人。 年度公司工作简概一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。年初，述职人代表物业公司与董事会签订了公司总经理目标管理责任书。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务）、目标考评方法和依据、奖罚措施等；公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标管理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书

4、。这样,各级都有明确的责任,都知道该做什么,不该做什么，如何检查,做不好怎么办,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。 二、推行三全管理模式，注重管理实效,规范管理机制。 三全管理模式，即全员管理、全程管理、全效管理，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,xxx年我们为之做了一些铺垫和准备,并在xx年的工作中全面进行导入和推广。 通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。三全管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人）的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效；使物业公司的人

5、员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。 2xx年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到管理面积小、辖区(大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，XX年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立企业品牌

6、形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人）提供及时、方便、周到的服务，努力做到让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口,在优质、温馨的服务中孕育品牌。 大厦停车场汽车停放管理暂行办法实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。 另外,公司从3月份开始，开展了诚心、贴心、热心、尽心、精心五个专题系列宣传活动: 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从细节做起,引入宾馆式服务物业企业文化建设的讨论我拿真心换你心,不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕

7、果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。五心系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。 xx年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度,并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的银河企业专题片业己开机。 物业公司述职报告 篇 我是物业管理服务部树蕙园小区的xxx,在小区从事物业管理工作。时间过得真快，xxx年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。 小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员

8、工的共同努力，小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发，先后制定了小区员工岗位规范、小区保安管理办法、小区应急处理程序、保安执勤文明用语、小区食堂管理实施细则及小区物品管理办法等一系列管理制度，并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发，细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理： 一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治: 1、 对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、 对与变

9、电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;3、 对所有路灯进行了清洗，全面清除灯罩内外的污染物;4、 对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素；5、 对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理，并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。二、营造良好环境 由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定,并

10、由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性，专门安排由保安队长带队，我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。 三、完善水电管理尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题及时解决,大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度

11、,并根据气候变化，及时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节约电能损耗。 四、 在对小区绿化做好日常管理维护 组织绿化人员积极开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带，最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥，既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。五、日常工作 在总结日常管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了小区保洁制度，细化保洁员工作流程和监督

12、程序，将每人每天的工作量明细化,做到工作到哪里，就监督到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。 六、在增收节支方面 除了大力开展水电节约管理外,我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费18元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至X年月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进行了改造,力图将其作为小区创收的一个增长点,但由于我个人的经营能力有限,未能实现这一愿望。 纵观自己这一年的工作,只能用“惭愧”两个

13、字来形容，没有称职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩。由于我以前一直从事具体工作,缺乏管理经验,再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想,既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持,以及那些关心帮助过我的人。近一段时间我一直在反思自己这一年的工作,究竟有哪些不足的地方首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误,没有将自己的思想观念及时从实际工作转换到管理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上,而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的成本核算和经费支出，没有引起足够的重视,致使X年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识,未能充分利用

14、小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限,没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理岗位的要求，特别在自己独立主持小区工作期间,深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。但是同样在这一年当中,我也学到了很多很多的知识,这首先要感谢中心领导给我的这次机会,让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事,既开阔了自己的眼界,也学到了许多书本上不可能学到的知识。这段经历，对我走好以后的路，乃至于我的一生,都将是一笔非常珍贵的财富。同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人,是你们让我感受到了亲情之外的温暖，也给了我战胜困难的决

15、心和勇气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还很多，能到师院后勤服务中心工作,是我的荣幸；能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能暂时将这份情深藏在心里。 在部门合并以后,我切实感受到,压力小了许多,小区各项工作的开展也顺畅了许多,这使我对物业部XX年的工作充满了期待。我在心里对自己说:“相信自己,你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说,请相信自己的眼睛,我想用我XX年的表现来证明我自己！最后，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点! 物业公司述职报告 篇 尊敬的公司领导及各位同事大家好！时光如梭,岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人:新入职4人，2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里本队严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。 一、本月工作情况如下: 、参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一，重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。2、这个月里执行好公司下达的任务，针对进入小区背篼做了进一步的规范管理，对进入小区的背篼及时排查,更加完善小区安全。 3、东大门道闸已经通车使用