市场营销实务复习

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_名词解释 1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需要和欲望的一种社会和管理过程。 2品牌：品牌就是用于区别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、标志、符号、设计或者以上几种因素的组合。 3分销渠道：也称作销售渠道，是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移过程中所经过的流通途径或路线。 4.产品生命周期：产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。它一般经历四个阶段，即引入期、成长期、成熟期和衰退期。但并不是所有的产品都会经历这四个阶段，每个产品实际的生命周期曲线是不尽相同的。研究产品的生命周期是为了企业能根据

2、产品生命周期的不断演变而不断调整其市场营销策略。 5.促销：企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。 6.市场细分：所谓市场细分是指通过市场调研，依据消费者的欲望和需求、购买行为和消费习惯等方面的差异，将某一产品市场整体划分为若干具有共同特征的消费群体市场的过程。企业的目标市场策略可以分为无差异市场策略、差异市场策略和集中市场策略三种类型。 中间商：指处于生产者与消费者之间，参与商品流通业务，促进买主行为发生和实现的组织或个人。 7.分销渠道：是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其

3、所有权的所有企业和个人。 8.物流：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际的需要，运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合。物流决策主要涉及的有订单处理、仓储决策、库存水平和运输管理等内容。 判断题 1.从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ） 2.市场营销就是推销和广告。（ ） 3.交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ） 4.所谓市场营销观念，就是企业进行营销活动的指导思想和行动指南。( ) 5.环境威胁是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。( ) 6.消费品是指为了家庭和个人的消费

4、需要而进行购买和使用的产品和服务。( ) 7.需求弹性是指因价格和收入等因素变动而引起的需求量的相应变动率，反映需求变动对收入变动、价格变动的敏感程度。( ) 8.目标利润定价法，即根据估计的销售收入和估计的销售量来制定价格的一种方法。( ) 9.零层渠道通常叫做直接市场营销渠道。( ) 10.企业定价总的要求是追求利润的最大化。（ ） 11.在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（ ） 12.市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。（ ） 13.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或服务时所期望获得的一组利益。（ ） 14.企业战略具有全局性、长远性、抗争性

5、、纲领性和可控性等特征。（ ） 15.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ） 单项选择题 1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A满足消费者的需要和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者 2.与顾客建立长期合作关系是（ A ）的核心内容。 A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销 3.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（ ）。 A市场营销观念 B社会营销观念 C市场营销管理哲学 D生产或销售观念 4.具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是（ ）。 A问题类 B明星类 C金牛类 D瘦狗类 5.市场营销环境是

6、企业营销部门外部（ ）的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。 A可改变 B不可捉摸 C可控制 D不可控制 6.威胁水平高而机会水平低的业务是（ ）。 A困难业务 B冒险业务 C成熟业务 D理想业务 7.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（ ）。 A生理需要 B社会需要 C尊敬需要 D安全需要 8.（ ）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 9.属于产业市场细分标准的是（ ）。 A职业 B生活格调 C收入 D顾客能力 10.根据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细

7、分（ ）原则。 A可衡量性 B可进入性 C可赢利性 D可区分性 11.集中性市场战略尤其适合于（ ）。 A跨国公司 B大型企业 C小型企业 D中型企业 12.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（ ）。 A完全竞争 B完全垄断 C不完全垄断 D垄断竞争 13.占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（ ）。 A 强竞争者 B市场利基者 C市场领导者 D近竞争者 14.产品组合的（ ）是指一个产品组合中所含有产品线的数目。 A宽度 B长度

8、 C关联度 D深度 15.成长期营销人员的促销策略主要目标是在顾客心目中建立（ ），争取新的顾客。 A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好 1-15 BACBD ADCDB CDCAD16.市场营销的核心是（ ）。 A.生产 B.分配 C.交换 D.促销 17.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ ）。 A.欧洲 B.美国 C.日本 D.中国 18.以 “顾客需要什么,我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（ ）企业。 A.生产导向型 B.推销导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 19.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（ ）业务单位。 A.最

9、小 B.最大 C.一般 D.盈利 20.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。 A.营销环境 B.宏观营销环境 C.营销组合 D.微观营销环境 CBCAD 21.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是( A )。 A.满足消费者的需要和欲望 B.获取利润 C.求得生存和发展 D.把商品推销给消费者 22.与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。 A.关系营销 B.绿色营销 C.公共关系 D.相互市场营销 23.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是( C )。 A.市场营销观念 B.社会营销观念 C.市场营销管理哲学 D.生产或销售观念 24.市场营销

10、环境是企业营销部门外部( D )的因素和力量，包括宏观营销环境和微观营销环境。 A.可改变 B.不可捉摸 C.可控制 D.不可控制 25.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ B ）的数目。 A产品项目 B产品线 C产品种类 D产品品牌 多选题: 1.一个国家的市场营销系统包括（ ）等流程。 A.资源 B.人员 C.货物和劳务 D.信息 E.货币 2.（ ）是市场导向的市场营销观念。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念 3.影响消费者购买行为的心理因素包括（ ）。 A.需要和动机 B.感觉和知觉 C.学习和态度 D.教育程度 E.记忆 4.消费者的信息

11、主要有（ ）等几个方面的来源。 A.商业 B.间接 C.个人 D.大众 E.经验 5.产业用户购买中心是由（ ）等人员组成。 A.实际使用者 B.影响者 C.采购者 D.决定者 E.信息控制者 6.分析营销环境的根本目的是（ ）。 A.扩大销售 B.对抗竞争 C.寻求营销机会 D.避免环境威胁 E.树立企业形象 7.社会购买力受到（ ）等因素的影响。 A.居民收入 B.币值 C.消费者储蓄 D.消费者信贷 E.消费者支出模式 8.政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的（ ）组成。 A.法律 B.政府机构 C.群体规范 D.传统习惯 E.公众团体 9.市场细分的有效条件是（ ）。 A.可衡

12、量性 B.可进入性 C.可获利性 D.长期稳定性 E.全面、综合性 10.营销战略任务的确定应考虑（ ）等因素。 A.企业历史上的突出特征 B.环境变化 C.企业资源 D.企业的特有能力 E.企业管理当局的意图 11.企业营销战略有（ ）等几种基本形态。 A.稳定战略 B.拓展战略 C.收割战略 D.撤退战略 E.多元化战略 12.考察一个中间商，需要综合、考虑其（ ）等因素。 A.经营能力 B.所有制结构 C.所在区域 D.经营水平 E.周转能力 13.开拓营销渠道的策略大致有（ ）。 A.自筑 B.促销拉引 C.通融资金 D.借渠过渡 E.优惠特约 14.产品整体概念包括（ ）。 A.工业

13、品 B.消费品 C.核心产品 D.形式产品 E.附加产品 15.新产品构思的来源主要有（ ）。 A.顾客 B.竞争者 C.企业生产部门 D.企业销售部门 E.代理商 16.企业的产品组合包括（ ）等三个因素。 A.广度 B.深度 C.产品线 D.产品项目 E.关联性 17.产品价格是由（ ）等要素构成的。 A.生产成本 B.流通费用 C.税金 D.利润 E.广告费 18.按谈判双方接触的方式，谈判可划分为（ ）谈判。 A.主场 B.客场 C.口头 D.书面 E.集体 19.在我国，营销合同纠纷的处理方式有（ ）。 A.权衡 B.协商 C.调解 D.仲裁 E.诉讼 20.促销组合是（ ）等手段的

14、综合运用。 A.广告 B.人员推销 C.公关 D.产品开发 E.营业推广 21.人员推销的要素是（ ）。 A.推销策略 B.推销人员 C.推销对象 D.推销品 E.推销费用 22.营业推广决策通常包括（ ）等内容。 A.确定目标 B.选择方式 C.制定方案 D.实施方案 E.评价方案 23.营销组织的要素包括（ ）。 A.专职化程度 B.规模 C.集权和分散化 D.控制幅度 E.激励 24.年度营销计划控制的内容包括（ ）分析。 A.销售 B.市场占有率 C.营销费用率 D.财务 E.顾客态度跟踪 25.市场营销审计具有（ ）等特征。 A.综合性 B.系统性 C.独立性 D.定期性 E.内在性 26.企业营销物流包括（ ）等几个部分。 A.运输 B.仓储 C.存货控制 D.物资搬运 E.定单处理 27.国际市场营销决策分为以下几类（ ）决策。 A.国际市场经营 B.市场选择 C.进入国际市场的方式 D.市场营销组合 E.组织 28.服务的基本特点是（ ）。 A.无形性和标准的不确定性 B.不可储存性 C.可储存性 D.所有权的非转移性 E.所有权的可转移性 市场营销学多项题答案 1、ACE 2、DE 3、ABCE 4、ACDE 5、ABCDE