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1、.部门Section：温泉部职务Position：商场售货员直属上司DirectlySuperior:商场领班页数Page：1页直接下属DirectlySubordinate：无编码No.：HS-A-2011-021职责摘要对班组领班负责，协助领班开展班组日常工作职责内容一、 任职条件：1. 基本素质：热爱本职工作，有敬业精神，坚持原则，不谋私利，办事稳重。2. 工作经验：有商场售货经验者为佳。3. 自然条件：身体健康，有良好气质，女性为宜，年龄18-30岁。4. 文化程度：初中以上文化学历。5. 语言能力：国语流利，略懂英语。6. 其它要求：懂电脑操作。二、 岗位职责：1. 严格遵守公司和部
2、门的各项规章制度，全力配合班组领班开展班组工作。2. 整理好着装、仪容仪表，以最佳的精神状体进入工作岗位。3. 负责开市前后的准备工作及环境卫生清理工作，查阅工作交接本，落实交班事项。4. 到岗后检查商场的销售是否能供应当天的销售。5. 负责提供优质服务和商品的销售、保管、记录。6. 当客人购物时，要耐心向客人介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格等情况，了解客人的需要。7. 对顾客提出的各种问题要详细的解答，并提示商品，注意了解客人的需要，摸清宾客的消费心理，以利于商品的销售。8. 收款付货：付款时，款项要准确无误；收款时，要将客人所购商品和价格重复一遍，唱收唱付，一次购买商品较多时，要分类清点核对，以免发生差错，货款交付无误后，将所捆扎的商品交给顾客，向客人道别，使其满意离去。9. 售出商品后，应立即将销售的商品名称、金额按要求分类登记在“销售日报表”上，以便查核。10. 下班前盘点商品统计当天的营业额，记录好后将营业额和备用金交到前台收银11. 有权对商品的销售、登记作出监督。12. 有权拒绝接受不符合质量的商品。13. 负责收市后的收尾安检工作和卫生清洁工作。14. 严格落实交接班制度，承办领班交办的其它事宜。执行人签认兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。员工签名：直属上司：.1
