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1、2011年企业培训师三级考试复习资料第一章来源：91UP快学堂时间：2012-7-21 19:15:00 http:/【91UP快学堂】第一章 岗位职务描述定义：岗位职务描述：按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述也某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。作用：6个1、提高经济效益与工作效率2、使技术投入更加合理;3、双向选择的依据;4、组织内部用人的标准;5、培训大纲的功能;6、绩效评估的尺度基本原则：5个1、实用性原则;2、专家行为原则;3、个性化原则;4、科学操作原则;5、动态管理原则。基本内容：4个1、岗位职务基本情况描述;2、生产活动的主要内
2、容或范围描述;3、岗位职务设备与技术条件支持方面的描述;4、员工匹配描述。信息搜集工作的要点全面、准确、清楚信息搜集工作的方法1、观察法2、问卷调查法3、面谈法(岗位工作目标、岗位的性质和范围、岗位工作内容、岗位责任);4、工作实践与工作日写实法;5、功能性工作分析法;6、关键事件法岗位职务描述与职业培训工作的关系1、为培训需求指出了方向，他是从岗位本身的角度帮助人们进行科学的培训需求预测;2、具有培训大纲的作用;3、把员工和岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机地结合为一体，可以大提高培训的有效性、针对性，并提高培训的效益岗位设定的因素4个1、经济发展趋势对企业的影响;2、产业结构变化对企业的影响;3、企业发展规模和实际运行情况;4、有利于生产管理和组织协调。影响岗位职务分析的主要因素1、专家素质;2、专家队伍的构成因素;3、信息搜集的准确性;4、组织管理与过程控制填写工具表的要求1、如实填写;2、不遗漏3、不能按自己的理解填写。岗位职务档案的使用技巧1、针对性;2、灵活性;3、培训导向性;4、进一步细化;5、跟踪评估。
