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1、社区儿童青少年需求调查报告学府社区儿童青少年需求调查问卷报告作者：林佳鹏时间：12月21日 调查背景：学府社区服务中心于1月份入驻成立，在儿童青少年 领域，经过实施“儿童成长乐园、快乐读书”两个项目及“四点 半课堂、外展小游戏”两个常规服务，初步培养了一批儿童群众 基础，能积极参与中心举行的活动，并在其中激发个人才能、学 习互助表示及合作，并带动了家长对中心的认识了解，服务也得 到了居民好评和认可。然而纵观第一年服务成效，在拓展儿童服务领域初见成效之余，也暴露了服务过程中出现的问题，诸如服务零碎化、活动浅 层化、项目可持续性较弱等。如果说第一年的服务还停留在探索 尝试阶段，那接下来就需要提炼经
2、验、理顺思路。为此，针对儿 童进行问卷调研，目的在于发现儿童具体需求，重整项目；了解 居民对中心评价，改进不足。调查方法：问卷调研；简要访谈开始时间：-12-3结束时间：-12-25样本总数：46份原始数据来源：数据与分析：第1题你的性别单选题选项小计比例男2656.52%女2043.48%本题有效填写人次46本次调研样本容量为46，已排除无效问卷。调研区域主要分布在 儿童青少年较集中的小区，以随机抽样为主。性别上尽管男生多 于女生，但总体人数较平衡。第3题 希望中心建立的符合儿童青少年需求的资源室多选题选项小计比例图书室3065.22%书报室1123.91%棋牌室1328.26%游戏乐园23
3、50%活动室1634.78%涂鸦室1634.78%本题有效填写人次46sa%65.22%图书室书报室根牌室游戒乐活动室一涂鸦室本题目主要是完善中心布置及功能方面，从统计中看到，儿童希 望中心建立图书室及游戏乐园。图书室或图书角主要提供少儿绘 本、小学生及中学生读物；游戏乐园主要提供儿童活动需要的棋 牌、玩具、橡皮泥等。这反映了她们对阅读及娱乐的兴趣。第4题 希望中心提供的咨询服务多选题选项小计比例政策法律咨询5a10.87%社工服务咨询儿童公益活动咨询123526.09%76.09%其它613.04%（空）2i4.35%本题有效填写人次46咨询服务方面，绝大部分提出了儿童公益活动咨询，这与中心
4、的宣传工作相关。对居民的服务一般来说均是免费的，我们在外展宣传的时候也将近期活动告知居民。初期主要是外展发放传单， 后期以微信报名为主。前者比能够让小区更多人知道活动但比较 耗时耗力，后者是在服务有一定影响力基础上可实现网上报名， 但同时对另外一些不在群里的居民来说无法知道公益消息。为此 社工应继续保持常规外展宣传、咨询服务。第5题 希望中心提供的社区学校服务多选题100%80%60%40%52,17%52.17%30.43%20%19.57%；13.04%4.35%技训活培生能辅 业导 课箜社务培 会和服识养 社与会意第6题 希望中心提供的成长辅导多选题100%80%u%50%其队作力羔 团
5、舍能培习涯导规剥 学生辅与龙 理展号 生发辅活应培孽生语力弟 憩格导 恩品辅理情辅m心度渚7第8题 希望提供的危机介入服务多选题社区学校服务方面，儿童在社会实践和课业辅导需求较大，反映 了儿童在学业方面存在困惑。然儿童又处在一个兴趣多元发展的阶段，不可避免地面对学业与兴趣的矛盾，如果处理不好容易顾 此失彼，因而儿童也表示了希望开展学业问题辅导的需求。另外，在希望中心提供的成长辅导方面，生活适应力培养、心理 及情绪疏导比重较大。能够看出，在注重学习的同时儿童亦容易 产生相应的心理适应问题，这符合儿童身心发展特点，既对周围 事物好奇，愿意探索尝试，但又容易陷入无助感。以上三题围绕学业方面居多，因而
6、启发社工明年服务需逐渐探索 儿童在学业成长方面的介入。第7题 希望开展的文体活动多选题选项小计比例唱歌1941.3%画画2452.17%科学实验2860.87%户外拓展1941.3%美食2043.48%手工2452.17%舞蹈1226.09%趣味运动会1839.13%其它214.35%本题有效填写人次46第9题 希望参加的社区活动多选题选项小计比例|体育活动2452.17%第10题你方便参与社区活动的时间多选题以上前两道题针对儿童感兴趣的活动而设计，目的十分简单，就 是想直接询问儿童喜欢参加那类型的活动。根据中心首年的摸索 及问卷反馈，儿童兴趣较浓厚的活动类型为：绘画涂鸦、手工、 科学实验及外
7、出参观。中心明年将这四个类型整合成项目，循序 渐进，将兴趣类活动充分联结起来进行。而最后一道题时间方面 与预期一致，儿童一般周末时间较充裕，中心也将会保持儿童服 务放在周末时间。 调研反思及服务建议：根据社区需求调研，儿童青少年在成长过 程中往往能够发展多元兴趣，如唱歌、绘画、做科学实验、参观 旅游等，这些亦集中体现在她们对建立活动室、涂鸦室等活动场 地的诉求。为此，中心将进一步聚焦儿童青少年兴趣点，并在参 与的基础上促进她们向自我组织、互助合作方向转变。另一方面，儿童青少年围绕学业、家庭、同辈交往亦不可避免 遇到问题，诸如学业压力较大、学习方法欠佳、人家交往能力不 足等，因而需要相应的课业辅导、情绪疏导及心理减压等服务， 这反映在了问卷调研中，儿童青少年在心理及情绪辅导、生活适 应力培养、学业问题辅导等选项上比较一致。为此，中心将致力 于提升儿童青少年面对困难的能力，侧重心理、品格方面的服 务。工作方法上将服务项目化运作，目的在于服务具有连贯性、持 续性，层层深入，并在其中整合个案、小组及社区活动多种方 法，以儿童青少年为核心，关注其周边生态系统，努力构建“家- 校-社区”合作模式，以社区为活动空间，打造儿童青少年聚集 地，培养社区小领袖及骨干，形成社区儿童积极小团体。
