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1、绝 密2003年04月技术支援部技术大比武试题考试科目： 无线GSM网络规划优化产品注意事项：A. 本试卷为2003年04月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。B. 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。C. 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。D. 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷纸进行装订、密封，送交有关部门进行评判。第一部分 技术支援部规范一、填空
2、题（每空1分，共19分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一) 流程规范：10分1. 远程登录局方设备前，必须填写 远程维护申请 ，得到用户许可后才能登录。 2. 按照重大升级流程，在重大升级中有二次测试，分别是升级前的 模拟环境测试 和升级后的 现场测试 。3. 一般升级直接在办事处一级实施，升级责任人根据搜集的待升级局信息，依照 版本管理制度 申请所需版本，对照相应的 版本升级指导书 、版本配套表以及其他配套说明文件来制定出详细的升级方案，并将方案交产品经理审批。 4. 升级责任人对照 升级方案 中的测试项目，逐一进行测试，并判断升级是否成功，测试过程需要局方对业务、计费测试记录
3、上签字确认。如升级不成功，根据其中的风险防范措施进行补救，以便安全恢复原先状态。注意在恢复后要进行 测试验证 工作，以确保设备真正恢复，最后由升级责任人制作 升级失败原因分析报告。 5. 新的客户问题管理系统中的跟技术支援部相关的技术支持角色分为： 技术支持一线 、 技术支持二线 、办事处一线。 (二) ESD与防病毒：2分6. 为保证系统的安全性，NT操作系统帐户的设立必须坚持 最小权限 原则，满足工作需要即可。7. 为保证系统的安全运行，服务器、维护终端不要与企业网/Internet直接连接，如有此需求，建议设专用 代理服务器 ，并安装防火墙。(三) 设备防护：7分8. 通信设备的防雷设计
4、，主要包括三大方面的内容： 端口防雷设计 、设备内部系统接地设计 ，电缆屏蔽设计。9. 综合通信大楼的接地电阻应 不大于1欧姆 ，移动通信基站的接地电阻值应 小于5欧姆 。 10. 通信局站内，应采用通信设备的 工作接地 、 保护接地 、 建筑物的防雷接地 合用一组接地体的联合接地方式。 二、判断题（正确的打“”，错误的打“”）。每题1分，共17分（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一) 流程规范知识点：5分1. 如果服务项目不能按时交付或需要重新安排交付时间，只要及时向产品经理、服务业务经理或服务经理通报或申请即可。（ ） 2. 升级、改造、扩容失败，或不能到达预期效果，要看情况严重
5、与否才决定是否作为事故通报；（ ） 3. 对于重大升级，可以不向局方提交模拟测试报告。（ ）4. 命令行联机帮助中提供了对命令使用方法，单板功能、指示灯、跳线等内容的介绍。（ ）5. 新的客户问题管理系统问题闭环后，相应的工时任务单也会自动闭环。（ ）(二) ESD与防病毒：8分6. 不仅是固体会产生静电，液体和粉末流体也会产生静电。（ ）7. 在便携式防静电垫良好接地的情况下，操作人员在防静电垫上进行单板芯片更换操作时，可不带防静电手腕进行操作 。 ( ) 8. 装有单板的防静电袋袋口必须密封。（ ）9. 每个防静电屏蔽袋原则上只能装一块单板组件，特殊情况下需同时装多块小板时，须用内袋层或其
6、它防静电材料相互隔开，不得直接接触混放。（ ）10. 空气湿度越大，越有利于静电泻放，因此静电防护操作指导书没有必要规定环境相对湿度的上限。( )11. 防静电屏蔽袋若出现破损，如穿孔、破裂、复合层分离等，可以循环使用，不作报废处理。( )12. 建立ESD防护区域的一个目的是尽可能隔离静电源。（ ）13. 产生静电的因素有：摩擦、电容的变化、电场感应。（ ）(三) 设备防护：4分14. DDF架外壳可以不接地。( ) 15. 通信设备除了专门连接的保护接地线之外，其金属外壳应该与机房内的地面、墙壁、天花板、走线架绝缘。（ ）16. 只要信号线走线在建筑物内部，则设备信号端口可以不安装防雷器。
7、( )17. 进入通信局站的光缆，若光缆中含有金属加强筋，则加强筋在机房内应可靠的连接到机房的保护接地排。（ ） 三、单项选择题 （每题1分，共7分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一) 流程规范：3分1. IPD中的结构化产品开发流程共分为几个阶段？（ C ）A、4个B、5个C、6个D、7个 2. 若想详细了解某产品的机柜、机框及单板的描述，可查阅产品手册中的（ B ）：A、安装手册B、设备手册C、技术手册D、操作手册3. 设备出现故障后，提供处理办法的产品手册为（ A ）。A、维护手册B、设备手册C、操作手册D、技术手册(二) ESD与防病毒：2分4. 如果你能感觉到静电，那么
8、这些静电至少是（ D ）。A、50VB、150VC、1500VD、3000V5. 静电在达到（ C ）时，器件被完全损坏。A、800VB、900VC、1000VD、2000V (三) 设备防护：2分6. 防雷器的最佳放置位置是（ C ）。A、通信设备的机柜顶部B、机房的电缆入口处C、LPZ0区和LPZ1区的交界面或LPZ0区和LPZ2区的交界面D、DDF架上 E、电源柜中 7. 在通信设备需要抵抗的雷电过电压类别中，不包括（ A ）。A、直击雷B、感应雷C、线路来波D、地电位反击 四、多项选择题 （每题1分，全部选择正确得分，共7分）（包含流程规范、ESD与防病毒、设备防护）(一) 流程规范：
9、2分1. 文档质量涉及以下哪些方面（ A B C D ）A、及时性B、规范性C、完整性D、准确性 2. 操作手册中提供了对（ A B C D ）的介绍，使用者可以通过本手册完成对交换机的操作和维护功能：A、性能测量：描述话务统计、性能测量相关概念、测量指标以及操作方法。B、数据配置：描述交换机运行相关数据的配置方法、查表顺序和表间关系。C、日常操作：描述交换机运行过程中日常的操作任务与维护方法。D、业务管理：产品提供的各种可选业务介绍与实现相应业务的数据配置等内容。 (二) ESD与防病毒：2分3. 公司用于包装单板的防静电材料有（ B C ）。A、粉红色静电袋B、防静电屏蔽袋C、防静电吸塑盒
10、D、白色泡膜袋4. 下面为描述BAM专用防护工具的功能，正确的是（ A B C ）A、接管程序加载入口，检测被加载文件是否合法；B、应用程序类型及校验码至少区分为核心和一般程序，核心文件异常只告警，其他文件异常禁止启动；C、检测到异常文件写日志或告警；D、可查杀病毒；(三) 设备防护：3分5. 通信设备防雷的基本原则有（ A C D ）。A、系统防护原则B、接地防护原则C、概率防护原则D、多级防护原则 6. EMC三要素是（ B C D ）。A、屏蔽B、干扰源C、耦合途径D、敏感装置 7. 在产品设计中常用的EMC设计技术（ A B C ）。A、接地B、滤波C、屏蔽第二部分 无线产品知识一、填
11、空题（每空1分，共122分）（包含系统设计与硬件、服务产品、G网网规、G网网优、GPRS、CDMA 1X、WCDMA、WLAN、GBSS）(一)系统设计与硬件：23分1. 根据公司工程管理部的规定，机房平面图必须用 AUTOCAD R14 软件绘制2. 在BSC扩容勘测中需要注意如果原BSC是简配型，需要补发改造用的 Asub 接口中继线和A接口中继线。3. 在通信设备供电系统的直流配电系统中，有 低阻 配电和 高阻 配电两种配电方式。4. BSC6600的A接口、Abis接口中继电缆是一样的，CBSC一侧的接头为DB50接头，出厂时已经制做好，另外一头接头现场制作。每根该种接头的电缆包含 8
12、 个 E1。5. 在现场勘测设备电源线的过程中不仅要注意所需电源线的长度、线径，还要注意了解客户对电源线 颜色 的要求，避免发生错货。6. GSM-BSC满配时一般需要 3 个TCSM机柜。7. 设备保护地线的长度不应超过 30 米，当超过这个长度时，应要求使用方 就近重新设置地排 。8. 电源线与信号线同时布放时应遵守电源线与信号线分开绑扎 的原则，电源线与信号线在同一个走线架上布线时，要求电源线与信号线之间的间隔距离大于3cm。9. 配线架应从接地汇集线引入保护接地 ，同时配线架与机架间不应通过走线架形成电气连通。10. 未插尾纤的光口板，其光口必须用防尘塞或者防尘帽 进行防尘处理。11.
13、 并柜拼装机柜的 GND 接线端子用公司配发的短接导线正确可靠互连。12. 从G3BSC32.10100.04.1120A版本升级为G3BSC32.10101.04.1120A配置台版本时要注意小区呼叫控制数据表中的短消息上行发送禁止 、短消息下行发送禁止 字段是否设置为否13. 使用两时隙扩展小区时，应该注意小区属性表 、载频配置表 、无线信道配置表 、同心圆切换数据表、紧急切换数据表等表格中相关参数的设置14. BSC数据分为自动配置台数据 、后台数据和前台数据 。15. BSC软件版本升级到04.1120A后，告警解释表中的扩展告警名称不能修改，需要专用工具进行修改，目前要求现场发回修改
14、需求，由 接口技术支持责任人 进行修改。16. 从10104.08.0520配置台版本升级为10101.1120A配置台版本步骤为：1、安装正确的1120A配置台版本；2、将要升级的0408配置台文件复制到C: OmcBSCBAMdloadcfgdata 目录下，启动配置台；3、检查呼叫控制配置中的 上下行短消息 发送禁止配置项是否为“否”；4、点击配置台 传送数据 按钮刷新整个DBF，完成后转换数据。(二)服务产品：22分17. 在优化完成后网络优化工程师需要输出无线网络优化报告和项目验收申请报告。18. 无线利用率现网忙时话务量总和/网络理论承载话务量总和100；无线网络容量工程设计总话务量/无线利用率。19. 项目拓展包括项目信息收集和项目投标两个阶段。20. GSM网络的建设、规划、优化都是围绕“覆盖、容量、服务质量”三个核心问题来进行。21. 网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到项目管理的成本、进度和质量目标。22. 网络优化的宣传和推广由服务业务经理发起和组织，并向办事处产品经理申请人力资源。23. 我们的网络优化服务模式具有多样化的特点，为用户不仅仅提供一次性的集中优化，还能为用户提供日常性的网络质量保障支持服务；而且可以为用户提供现场和集中脱产
