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1、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.下行沟通是指( )。 A. 上级将信息传达给下级B. 下级将信息传达给上级C. 同级之间的信息交流D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递满分：2分2.领导方格理论是由( )提出的。 A. 费德勒B. 布莱克和穆顿C. 坦南鲍姆D. 施密特满分：2分3.影响有效沟通的结构因素包括（ ）。 A. 个人因素B. 人际因素C. 团体规模D. 技术因素满分：2分4. 书面沟通的优点包括（ ）。A. 快速反馈B. 持久有形C. 快速传递D. 效率较高满分：2分5.课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）。 A. 非书
2、面沟通B. 非正式沟通C. 下行沟通D. 非语言沟通满分：2分6.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（ ）的领导方式最有效。 A. 两种情况下都是关心任务B. 两种情况下都是关心关系C. 前者是关心任务，后者是关心关系D. 前者是关心关系，后者是关心任务满分：2分7.组织对高层管理人员的期权激励是建立在（ ）理论基础之上的。 A. 需要理论B. 公平理论C. 期望理论D. 连续统一体理论满分：2分8.某部门多年来生产任务完成得都很好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很紧张。请根据管理方格理论判断属于哪种领导类型？（） A. 贫乏型B. 任务型C. 乡村俱乐部型D. 团队型
3、满分：2分9.人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）。 A. 书信B. 文摘C. 面部表情D. 备忘录满分：2分10.关于沟通，下列说法正确的是（ ）。 A. 鼓励组织中的正式沟通，消除非正式沟通B. 小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。C. 全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡D. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的满分：2分多项选择题（共10道试题，共20分。）1. 未满足的需要对人的激励作用的大小取决于（ ）。A. 物质B. 精神C. 效价D. 期望值满分：2分2.口头
4、沟通具有的优点是（ ）。 A. 快速传递B. 快速反馈C. 信息量很大D. 持久有形满分：2分3.权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（ ）。 A. 领导目标B. 职位权力C. 任务结构D. 上下级关系满分：2分4. 领导的三个要素包括（ ）。A. 有部下或追随者B. 拥有影响追随者的能力或力量C. 必须有合法的强制权力D. 通过影响部下达到组织目标满分：2分5.领导方式大体上有（ ）类型。 A. 放任型B. 专权型C. 民主型D. 以任务为中心满分：2分6.上级与下级成功沟通的几个基本要点是（ ）。 A. 对沟通要怀有真诚的心态B. 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道C. 对下级保持开放的
5、态度D. 主动创造沟通的良好氛围满分：2分7.优秀的管理者的谈判策略一般包括（ ）。 A. 谈判要有诚意B. 理性分析谈判的事件C. 理解谈判对手D. 坚定与灵活相结合满分：2分8.领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（ ）业务技能。 A. 决策能力B. 创新能力C. 组织指挥控制能力D. 协调能力满分：2分9.领导班子的结构一般包括（ ）。 A. 年龄结构 B. 能力结构 C. 知识结构D. 专业结构满分：2分10.佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( )联系的判断。 A. 努力B. 关怀C. 绩效D. 奖赏判断题（共10道试题，共20分。）1.领导者的个人品质和特征是决
6、定领导效果的关键因素。 A. 错误B. 正确满分：2分2.权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A. 错误B. 正确满分：2分3.根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。 A. 错误B. 正确满分：2分4.冲突往往对组织仅产生消极影响，因此应当消除组织冲突。 A. 错误B. 正确满分：2分5.在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在。 A. 错误B. 正确满分：2分6.民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。 A. 错误B. 正确满分：2分7.领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 A. 错误B. 正确满分：2分8.沟通过程中信息量越大越好。 A. 错误B. 正确满分：2分9.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。 A. 错误B. 正确满分：2分10.管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。 A. 错误B. 正确
