《凯撒旅游在出境旅游市场品牌营销策略初探》由会员分享，可在线阅读，更多相关《凯撒旅游在出境旅游市场品牌营销策略初探（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 营销筹划 课程设计(论文)设计（论文)题目 凯撒旅游在出境旅游市场品牌营销方略 学院名称 商 学 院 专业名称 市场营销 学生姓名 徐 光 秀 学生学号 00 任课教师 孙琳 设计(论文）成绩 教务处 制 12月 3 日凯撒旅游在出境旅游市场品牌营销方略摘要国家旅游局数据显示，中国内地公民当年出境旅游首破亿人次,达.亿人次，海外支出达到创纪录的1亿美元,较增长28%，创下两年来最大的比例增幅。估计中国出境游客消费支出将高达1940亿美元，出境旅游人数突破1万人次。回溯,中国只有1050万人出境游，仅仅过了,中国的出境旅游人数便增长了 1倍,其增长速度世界少见。国内出境旅游在过去十年以年均近1
2、9的增速迅速发展，中国出境人次数为1200万人次，到,国内出境人次数已超过1700万，中国已跃居世界第一大出境旅游市场。因此,研究出境旅游品牌营销具有重要意义。本课题将借鉴有关文献与资料调研,以凯撒旅游为例，梳理归纳细分市场及品牌营销等有关理论研究，对凯撒旅游在出境旅游市场的品牌营销方略进行分析研究。从而在一定限度上提供国内出境旅游品牌营销方略某些启示，增进国内出境旅游业健康、迅速和持续的发展。核心词:凯撒旅游;出境游市场;品牌营销;市场定位目录第章 前言31选题背景和研究意义31.1.1选题背景.2凯撒旅游品牌综述31.1品牌简介1.2品牌发展历程51.2.品牌文化.3研究思路及研究内容1.
3、31研究思路61.32研究内容6第2章 细分市场品牌营销理论研究721有关概念分析72.1细分市场2.1.2品牌营销722品牌营销方略82.2.1品牌营销方略2.2.2品牌营销优势9第章 凯撒旅游出境旅游市场分析131凯撒旅游概况103.2凯撒旅游市场细分定位3.2.中国出境旅游市场分析113.22凯撒旅游市场细分定位123.凯撒旅游出境旅游市场战略选择12第章 凯撒旅游在出境旅游市场品牌营销方略研究1.1品牌个性134.2品牌传播134.21媒体方略14.2活动方略34.3品牌销售44.1优惠酬宾143.体验店促销.4品牌管理154.1经销商管理154.4.渠道管理6第5章 结论参照文献18
4、第1章 前言1选题背景和研究意义1.1选题背景网络化潮流已经席卷全球，旅游市场也迎来众多涌入在线旅游行业的商家。然而面对日新月异的大旅游市场经济,该领域的竞争也日益剧烈。在此过程中，为了分得在线旅游市场的一杯羹,介入者往往以新的模式占领市场，新兴起的在线旅游市场也逐渐开始细分。 ,中国旅游市场总交易额达到了2945亿元人民币。据艾瑞征询记录预测，中国在线旅行预订市场交易规模达到63亿元。国家旅游局也表达,中国成为全球最大的国内旅游市场。随着中国进入大众旅游时代步伐的加快，在线旅游市场的参与者也日益增长,艾瑞数据显示,中国在线旅游市场交易规模2206亿元,尽管在线旅游在国内旅游市场渗入率方面,目
5、前国内尚局限性0%,与美国超过50%,欧洲也将占据半壁江山的局面相比,尚有一大段差距，但我们可以看到，中国已成为在线旅游市场领域发展最快的国家之一。并且,目前旅游市场的消费主体正在向80后、9后转移，从小受到互联网购物等消费环境的影响,这部分群体更倾向于运用互联网去搜寻有关的旅游产品信息，再加上移动互联网的盛行，她们更不会将线下旅行社作为第一选择。因此，各在线旅行商抓住机遇,处在疯狂增长的阶段。目前，在线旅游市场正在被加速细分。如携程网是以机票和酒店为核心业务，途牛以旅游产品定制为其核心业务,同程以短线游及低价销售景区门票为重要业务，去哪儿则重要依托点击量和流量赚钱，蚂蜂窝、穷游网、面包旅行重
6、要依托游记攻略在汇集效应下通过广告展示、内容植入等方式赢取市场。可以看出，在线旅游代理商以不同的运营模式来分享在线旅游市场这块蛋糕。 尽管在线旅游行业不乏更多的新进入者,但想要在这个竞争日趋剧烈的行业分得一杯羹，必须要有踏实的竞争力以及独特的行业视角在细分市场进行品牌开拓。1.2凯撒旅游品牌综述1.2.品牌简介 凯撒旅游创始于1993年，通过20近年的稳健发展，相继在伦敦、巴黎、汉堡、洛杉矶等全球核心都市设有分支机构，在中国北京、广州、上海、成都以及沈阳等口岸都市和核心商业都市设有3余家分子公司，是CAT(中国旅行社协会）会员、TIA（北京市旅游行业协会)会员、PATA(亚太旅游组织)成员，是
7、欧洲华人旅游业联合总会创始机构及会员,德国华商联合总会、德国中国商会、法兰克福中资公司协会、北威州中资公司协会(德国）会员,法国华人旅游协会、全法华人旅行社协会、法国中资公司协会会员，英国入境旅游协会会员,以及美国全国旅游协会、美国旅行商协会会员。经营范畴涉及出境旅游(许可证号：LB-CJ00051）、国内旅游、会奖旅游、旅游电子商务等业务。源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念,充足发挥海外优势，成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌,并成为中国领先的出境旅游服务商。凭借完善的服务体系、严谨的公司作风、潮流的品牌形象,凯撒旅游成功跻身于中国百强国际旅行社之列，持续多次获评“中国
8、出境游十大批发商”。,凯撒旅游凭借先进的运营模式、领先的产品理念、强大的市场占有率等综合因素，再度被北京市旅行社级别评估委员会评为最高级别旅行社5A级旅行社，同期被北京市旅游发展委员会、北京市人力资源和社会保障局授予“第十四届首都旅游紫禁杯最佳集体奖”。凯撒旅游始终致力于为游客提供专业、优质、高效的出境游服务,其研发的众多特色旅游产品更是赢得了市场的广泛关注，持续多次被旅行社杂志评为“年度最佳旅行社”,在新浪网年度评比中获评“公司人最信赖的旅行社”称号,并被中国保护消费者基金会授予“全国市场放心消费品牌”。作为一家在中国经济全面迅速发展的大背景下成长起来的旅游公司,凯撒旅游凭借对旅游资源强大的
9、整合运作优势、对销售者需求的精确把握以及完善的销售渠道,不断发展壮大，现已成为旅行社行业中的全产业链公司。凯撒旅游旗下拥有覆盖全球10多种国家和地区、超过6,00种服务于不同人群的高品位旅游产品，同步,凯撒旅游将艺术、音乐、体育等文化内涵引入产品研发，对旅游产品进行品牌化包装,旗下多种明星产品名称已经工商局注册,成为凯撒旅游旗下的品牌产品,已经商标注册的产品名称涉及“湖光山色”、“纯美海岛”、“双重美妙”、“爱琴海新娘”等多种商标。“我的海外婚礼”、“环球体验季”等系列产品和大型活动，均已持续推出年以上,成为业内具有相称深远影响力的旅游产品品牌。与此同步,凯撒旅游始终以活跃的姿态、丰富的创意为
10、公众奉献以旅游文化为核心的大型主题活动。，凯撒旅游作为伦敦奥运会中国大陆地区独家票务代理商及接待服务供应商,引领数千名游客亲赴伦敦奥运赛场,见证了国际奥运人们庭的和平、友谊与拼搏。在互联网思潮向全行业渗入的背景下,凯撒旅游领先业内首开2先河，创新性的推出旅游体验店，并将这一领先的服务理念和运营模式成功拓展至北京、上海、广州、天津、哈尔滨、长春、沈阳、大连、西安、成都等核心都市,引领旅游服务走向规范、专业化运营。,凯撒旅游的首家体验店得到了国家旅游局的高度承认，被视作将来旅游门店的发展方向。通过全球战略布局，凯撒旅游在汉堡、慕尼黑、法兰克福、巴黎、伦敦、洛杉矶等地较早建立了旅游目的地接待公司,已
11、与全球各大洲共10个国家和地区的0多种地接社建立了合伙关系。更为重要的是,凯撒旅游获得了欧洲铁路、德国铁路、意大利铁路、西班牙铁路的代理权及新航假期北方区独家代理权。同步也是多家世界出名游轮公司在中国的重要合伙伙伴，目前凯撒旅游已与皇家加勒比游轮,歌诗达邮轮，公主邮轮，MSC邮轮，丽星邮轮，海达路德邮轮，夸克邮轮等约11家全球性游轮公司签订了游轮旅游项目，目的地波及环球游轮、欧洲、美洲、大洋洲、非洲、亚洲、南北极等。凯撒旅游拥有丰富的航空资源,先后与国内、国际约0家航空公司建立了密切合伙关系，多次被中国国际航空公司、海南航空、德国汉莎航空、奥地利航空、瑞士航空、法荷航空集团、北欧航空、加拿大航
12、空、美国联合航空、美国航空、新加坡航空、以色列航空、南非航空、阿布扎比航空、澳大利亚航空、新西兰航空等航空公司授予最佳航空旅游合伙奖、最佳合伙伙伴奖等。1.2品牌发展历程13年，凯撒旅游创立。，德国华龙旅行社和德国凯撒国际贸易展览有限公司合并,成产德国凯撒旅游股份公司，简称德国凯撒旅游集团/CAurist（Gop) AG。8月，德国凯撒旅游集团与保利集团联手对保利国旅进行重组，正式改名为北京凯撒国际旅行社有限责任公司。9月,欧洲9个国家一次性成为中国公民旅游目的地,凯撒国旅也正式以“欧洲旅游专家”的品牌形象出目前公众面前。1.品牌文化l 目的以高品位旅游产品为核心；以潮流旅游为理念；以产品开发
13、、质量管理为重要手段构建专业高效的现代旅游公司。l 标语 欧洲旅游专家潮流 旅游 新生活新服务 新体验l 精神 热情:对旅游事业,对客户，对同事,对品牌布满热情；严谨：严于律已,宽以待人,谨慎看待工作中的每一种细节；诚信：对自己，对家庭，对客户,对公司做到诚实守信，童叟无欺，言出必行；优质：优质服务是我们不懈的追求l 司训 团结、高效、务实、创新.3研究思路及研究内容1.1研究思路本文一方面对细分市场品牌营销研究进行理论研究综述,分析有关理论内在联系。另一方面，以凯撒出境旅游市场为例,对其细分市场的定位、品牌营销方略、营销效果等方面进行研究。最后，得出凯撒旅游出境旅游市场营销方略有关结论，为国
14、内旅游公司品牌营销提供借鉴。.3研究内容本文环绕“细分市场品牌营销方略”这个主题展开，以凯撒旅游为例,研究出境游市场的品牌营销方略。第一部分为前言，重要是理论基本,简介选题背景及研究意义和凯撒旅游品牌现状。第二部分为有关概念简介以及品牌营销的具体特性,并对细分市场品牌营销方略进行比较详尽的分析。第三部分以凯撒旅游为例，分析凯撒旅游出境游市场细分定位与战略选择。第四部分为本文的重点，归纳凯撒旅游出境旅游品牌营销方略,分析并研究凯撒旅游在出境旅游市场的品牌营销方略可供国内旅游品牌学习借鉴之处。第2章 细分市场品牌营销理论研究21有关概念分析2.1.1细分市场市场细分（Maket Sntation）的概念是美国市场学家温德尔史密斯(Wendl R.Smith)于2世纪50年代中期提出来的市场细分（maket segmntatn）是指营销者通过市场调研,根据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习
