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1、中国石油大学（北京）远程教育学院毕业设计（论文）小米手机营销策略分析姓 名：*学 号：*性 别：男专 业: *批 次：*学习中心：*指导教师：*2017年*月31日小米手机营销策略分析摘要2017年第二季度，小米手机出货量2316万台，环比增长70%，创造了小米手机季度手机出货量的新纪录，作为国产手机，它通过优化产业链，改善营销策略，经过2016年销售的低谷触底反弹，引起了强烈的反响。本文以小米手机营销策略为研究对象，通过对小米手机现行的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等进行分析，归纳出小米手机现行营销策略已具备的优势和其主要问题所在，最后针对存在的问题提出一些建设性的建议，希望对小米科
2、技公司有所启发，也为国内手机公司提供借鉴。关键词：小米科技 营销策略 国产手机目录第一章 前言31.1研究背景31.2论文目的41.3论文框架4第二章 小米公司简介42.1公司背景42.2团队介绍52.3手机介绍5第三章 小米手机营销策略63.1 产品策略63.2 定价策略73.3销售渠道策略83.4 促销策略9第四章 小米手机市场分析104.1中国智能机市场分析114.2小米手机SWOT分析21第五章 小米手机存在的问题分析245.1 品牌价值低245.2 售后服务不健全24第六章 对小米手机存在的问题建议256.1 树立品牌意识，加强品牌管理256.2 加强自主研发，降低对外依存度266.
3、3 提升渠道的覆盖能力，提高售后服务的质量266.4 明确市场细分，完善操作系统27第七章 结 语28参考文献29致谢29第一章 前言1.1研究背景随着我国互联网和通信技术的迅猛发展，新技术和新手段给人们生活工作带来一次又一次的变革，人们的衣食住行各个方面对互联网的联系越来越密切，线上购物、约车出行、手机支付、智能物联网等技术的出现给人们生活生产带来了诸多便利，而作为技术的重要载体，手机，也因为技术的倒逼，不断的更新换代，作为新兴的手机品牌“小米”自2011年成立，短短的7年时间运用独特的的商业模式开创了一个销售神话。可以说小米手机是国产手机不畏险阻、敢于创新勇于探索的代表。而近年来，小米的出
4、货量经历了一个周期的攀升回落，尤其在2016年遭遇“断崖式”的下跌，更让人惊讶的应该是在2017年，它居然触底反弹、逆势增长了！世界上没有任何一家手机公司，销量下滑之后能够成功逆转1，遭遇滑铁卢而一撇不振的手机品牌历历在目，如诺基亚、Motorola等，小米的逆转！不得不让我们对它的产业链布局以及营销模式优化进行分析和思考。1.2论文目的对于一个成立才几年的公司来说，能让其成为人们关注的焦点和议论的话题，“小米”无疑又是成功的。小米手机的成功离不开它一套优秀的营销策略。本文拟对小米手机的营销策略进行全面的分析，并提出进一步完善的建议。1.3论文框架本文从共分六章多角度对小米手机进行阐述分析：第
5、一章为概况主要阐述研究背景和意义。第二章为小米公司的背景，包括小米团队、文化、主要在线产品等。第三章为小米的手机营销策略分别从产品、价格和销售渠道进行分析。第四章为市场分析，包括国内手机市场环境，以及SWOT模型分析。第五章为小米存在的问题分析。第六章为针对小米存在的问题进行整改的意见。第七章为总结部分。第二章 小米公司简介2.1公司背景小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，小米公司还推出手机操作系统MIUI，2016年6月
6、底MIUI社区活跃用户达2亿。小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在2012年全年售出手机719万台，2013年售出手机1870万台，2014年售出手机6112万台，2015年售出手机超过7000万台。2016年售出手机5800万台，而在2017年第二季度售出2316万台，创下小米创办7年以来的单季出货量历史。创业之初，米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。而如今小米几乎扩军到互联智能行业的方方面面。2.2团队介绍小米的员工没有上下级之分，公司以创新、快速的办公文化著称，不会有冗长无聊的会议和流程；平等、轻松的伙伴式工作氛围，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人
7、才共同创业成长的快意；小米公司的管理层来自于微软、谷歌、金山，摩托罗拉等IT界的巨头公司，他们致力于“让每个人都能享受科技的乐趣”用极客精神做产品，让每个人都能享用来自中国的优质科技产品。2.3手机介绍“为发烧而生”是小米手机的设计理念，高配置、低价格也是小米手机特点。小米公司首创了用互联网开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。其外观非常的大方简约，大屏幕是小米手机的一大特色，半透半反射的结构让其在太阳下也可以看得清楚。当然，小米手机最让人瞩目最让人折服的地方在于它的高性价比。而如今线上在售的小米6和红米4也以优异的表现抢占着中端机的市场。第三章 小米手机营销策略3.1 产品策略产品策略
8、是企业市场营销活动的支柱和基石。从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者需求的程度以及产品策略正确与否。它是市场营销4P组合的核心，起着基础的作用。3.1.1定位定位于发烧友手机坚持“为发烧而生”设计理念的小米手机在产品策略中将自己定位于高性能的发烧级智能手机，它将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品中，超高的性价比也使小米手机成为当年最值得期待手机。最新的一款小米手机是堪称千元级四核最强者的红米手机，搭载最新28纳米红衣MT6589 Turbo四核1.5GHz，采用 cortex-A7超低功耗架构，使用PowerVr系列最高型号 SGX544图形处理芯片，硬件解码H.
9、264 1080P视频，用其玩3D游戏时也可以流畅运行。3.1.2口碑采用“发烧”用户参与的模式让“发烧”用户参与的研发模式是小米手机的一大特色，通过论坛等直观交流方式收集用户建议，这不单方便广大米粉可以根据自己的喜好设定自己的手机。与此同时，能及时满足客户对MIUI系统的需求，改进了自己的不足之处，做到让客户满意小米手机。根据用户需求改进自己产品，为用户提供更为合适的产品的研发理念虽然简单直观,但却为小米手机创造了半小时销售 10万台的惊人效果,同时更是在其口碑传播过程中起到了决定性的作用。3.1.3性价比硬件配置超越了同价位手机配置中国的消费者追求物美价廉的消费特点，对于价格千元性价比极高
10、的小米手机必然3.2 定价策略小米手机产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展.3.2.1渗透定价2011年8月小米科技推出价格为1999元的小米手机1，小米手机的低价吸引了很多顾客，而且很快的被市场接受，让其在国内手机市场中获得了长期稳定的地位。小米手机 的微薄的利益也让其他的竞争者效仿不了，从而也增强了小米手机自身的市场竞争力。2000元不到的手机价格让一般的上班族都能够接受，从小米手机第一次在网上销售被一抢而空的状况就更说明了小米手机的高性价比对消
11、费者的诱惑力，这也为小米手机提高市场占有率有很大的优势。3.2.2心理定价策略在超市或商场从生活用品、家电到汽车我们经常会看到很多以“9”结尾的标价，商品采用的这种策略叫“尾数定价”。根据消费人群的心理特点，小米手机在一定程度上运用了心理定价策略，通过细致的市场调研并合理的运用了多种新产品定价策略最终将小米手机1定价为1999元，“1999”虽然与“2000”只相差1，但是在顾客心理上会认为价格低、便宜，“1999”也更加易于接受。实践证明这个价格发挥了其应有的作用，最近推出定价为699元的红米也体现着心理定价策略。3.3销售渠道策略销售渠道策略，简单地说，就是把商品和服务从生产者转移到消费者
12、身上的过程中采取的具体通道或路径。3.3.1从“全线上售卖”模式到补课线下市场小米手机目前的销售采用能吸引年轻顾客的兴趣的网络销售方式，这样全线上销售模式摒弃了传统手机行业因门店、产品转手等因素致使手机附加成本攀升，也有效的减少了中间环节对利润的削减，为小米手机提供渠道的同时也具有调查、服务、咨询的功能，大大降低了小米手机的营销费用，强化了自身的品牌影响力。物流和库存由凡客支持，也为小米手机节约了成本。到了2015年小米赖以为生的“云端”市场已经带不动消费群体，纵观小米的2015下半年到2017年上半年，是一个对所谓“传统”的补课过程。无论是线下店铺的开设还是邀请代言人，连苹果三星这样的国际大
13、厂也一直尝试中国市场的本土化，小米想要一直在互联网的“云端”也是不实际的。3.3.2微博营销微博营销具有的方便快捷、影响面大的特点的微博对小米手机的推广起着很大的作用。小米手机在正式发布前，小米团队通过雷军（小米公司CEO）的微博与关注小米的人群进行交流和互动，从中了解了大家的需求，同时通过IT界名人的微博充分为小米手机的发布造势。除此之外，小米还通过实行一些优惠政策如网上积分促销、折扣促销等手段稳定客户群体，为其旗下的软件和电子产品拉拢客户群体。3.3.3合作营销通过同网络运营商的合作建立一个合作共赢的体系，例如与中国联通达成了协议，一起出售小米合约机，合约计划推出预存话费送手机和购机入网送
14、话费两种方式。3.4 促销策略企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等多种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们对产品的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的策略称之为促销策略2。3.4.1发布形式高调发布小米手机是国产手机中第一个以发布会的形式高调宣传发布的，雷军凭借其自身的名声和号召力在 2011年8月16日在中国北京召开了一场酷似苹果的小米手机发布。在发布后的两周内，关于小米手机的新闻报道、评测结果就如雨后春笋出现，取得了众媒体与手机发烧友们的极度关注。3.4.2抢购工程机先发市小米手机的正式版尚未发布时就采用了秒杀的形式出售工程纪念版，秒杀的工程机
15、比正式版手机优惠300元，每天200台抢购而且限量600台。秒杀的消息一出，在网上搜索如何购买小米手机的新闻瞬间传遍网络。当然，并不是每个人都有资格抢购，只有在规定的时间段内在小米论坛有100积分以上的人才有资格参与这次的秒杀抢购活动，这一规则的限制让很多人没有如愿的购买到小米手机，也让大众对小米手机有越来越多的好奇，正是利用这种心理小米手机吸引了更多的购买者和狂热者。3.4.3制造话题消息半遮半露，炒作的话题不断小米手机工程机的秒杀告一段落，没有资格参与活动的米粉们只能等待着下一轮的预定。各种不确定因素使得小米论坛里刷米的人都闹翻了天。小米手机的这个营销策略可以说与苹果手机采用了相同的模式，在新产品上市之前煞费苦心造势，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让粉丝跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源不足的情况，让人消费者买不到。再者小米手机是偷来的这一传闻一直出现，小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣，引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米手机又出现在网民的视线之内，这也给小米手机蒙上了一层“神秘”的色彩。第四章 小米手机市场分析4
