《开展工会会员普惠性服务工作方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《开展工会会员普惠性服务工作方案（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、总工会开展工会会员普惠性服务工作方案为深入贯彻落实习近平总书记和全总新一届领导班子成员 集体谈话时的重要讲话及中国工会十七大精神，进一步增强工会 组织的吸引力、凝聚力，不断改进和提高服务职工群众的意识和 能力，保持和增强工会工作和工会组织的政治性、先进性、群众 性，构建惠及全县工会会员的普惠性服务体系，促进互联网和工 会工作融合发展，根据省、市总工会要求，结合我县实际情况， 现制定会宁县总工会开展工会会员普惠性服务工作方案。、指导思想以党的十九大精神为统领，认真落实习近平总书记重要讲话 精神、中国工会十七大精神和中华全国总工会关于普惠服务工作 的相关要求，以服务会员群众为出发点和落脚点，构建完
2、善服务 职工工作体系，转变工作理念、创新工作方法，以工会会员普惠 服务卡为服务载体，依托基层工会帮扶（服务）中心、站点、职 工之家等阵地，优化“互联网+”服务模式、深化服务内涵，为 全县广大会员职工提供高效优质的普惠性服务，不断提升工会服 务职工群众的能力和水平。二、目标任务扎实推进工会组织服务职工工作的常态化、长效化建设，全 面深入开展工会会员普惠制工作。坚持量力而行、分步实施、渐 进发展的工作思路，以工会会员为服务对象，在建立动态、准确 的工会会员信息管理数据库的基础上，县总工会与中国建设银行 会宁分行合作，联合发行集会员身份识别、工会特色服务、银行 金融服务、商业消费优惠等功能于一体的工
3、会会员普惠服务卡， 最大程度吸引企业建会、职工入会，打造资源整合、多方让利、 集中服务的“互联网+工会普惠服务”系统平台，不断开发惠及 工会会员的普惠项目，做好会员职工服务工作，增强工会会员的 认同感和归属感，提升工会组织的向心力和凝聚力。三、工作重点工会会员普惠性服务工作政策性强、牵涉面广、工作量大， 按照全总“会、站、家”一体化建设的工作思路，把推进普惠性 服务和组建工会、与建设职工帮扶（服务）中心（站）、职工之 家有机结合起来，将服务重点从服务劳模和困难职工“两头”， 向惠及全体职工会员“全体”扩面，形成网上网下相互促进、有 机融合的工会服务工作新体系。（一）建立全县工会会员信息管理系统
4、会员信息管理数据库，主要涵盖用户管理、机构管理、工会 会员信息采集管理、查询管理、统计分析管理等功能，建立全县 统一的会员信息管理数据库，按劳动关系、会费缴纳、归属地等 因素，建立从上到下的工会组织数据目录，各级工会对辖区内单 位和职工信息进行采集；开通从下到上的网络窗口接受个人入会 申请，经所在辖区工会工作人员调查核实，督促满足符合建会条 件的小微企业建立工会组织，完善工会组织信息，为网上网下服 务提供大数据支撑。1. 采集工会组织和所在单位基本信息：由各基层工会指定专 门的信息采集员通过查阅本单位工会组织成立文件、批复和所在 单位工会法人资格证等资料，填写工会组织基本信息采集表（附件1）。
5、2. 采集会员基本信息：信息采集员向本单位工会会员发放 工会会员基本信息采集表（附件2），指导全员按照要求要素完整填写信息，预留会员身份证复印件，并要求会员本人签字确 认；本人因故不能填写的，可由信息采集员通过电话、短信、微 信等方式向会员确认信息后，方可代填代签，但须在采集表中进 行标注。3. 强化保密意识和信息实时更新。各级工会组织、建行各级 机构在组织信息采集、校核、录入、汇总、维护等各个环节，除 正常工作所需之外，一律不得向外提供、发布和泄露。对未公开 的国家安全机关、国有军工单位等隐蔽身份的工会会员信息，可 不采集。对信息采集期间新发展和新转入的会员信息要及时采集 实时更新。（二）发
6、放启用工会会员普惠服务卡工会会员普惠服务卡是工会实施实名制会籍管理和普惠性 服务职工的重要载体，具有会员身份识别、金融服务、工会自身 服务、政府公共服务、交流宣传等功能。普惠服务卡由县总工会 统一样式、标识和内容，实行实名制登记，每名工会会员只能办 理一张，并随会籍变化进行动态管理。发卡范围和对象为工会会 籍所在辖区内的全体工会会员，须以单位工会组织的名义集中批 量办理，不受理个人单独申请。未建工会组织的单位不得申领服 务卡。（三）规划实施普惠服务项目围绕职工最关心、最期盼、最现实的需求，结合工会自身职 能，把拓展服务项目和提供优质服务作为主攻方向，坚持统一性 服务和差异化服务相结合，切实了解
7、和掌握职工会员多层次、多 样化的需求，融合各方资源，丰富普惠服务项目。1. 工会帮扶服务：工会发放的劳模补助金、困难职工帮扶救 助金、金秋助学金、互助保障理赔金等，都将直接汇入工会会员 普惠服务卡账户，安全便捷；持卡会员职工可享受工会组织提供 政策咨询、职业介绍、法律服务、维权帮扶等免费服务；持卡会 员职工可享受工会组织所属服务机构和设施提供的免费或优惠 服务。2. 金融优惠服务：工会会员普惠服务卡具备发卡银行借记卡 所有支付、消费、储蓄、理财等金融功能。免收工本费、年费、 小额账户管理费等常规费用。同时，持卡会员可享受“专属理财” 等专项服务。3. 日常消费优惠：工会与建行会宁分行合作，共同
8、整合社会 资源，为持卡会员职工在“衣、食、住、行、游、购、娱、医” 等日常生活消费方面提供增值服务，在普惠特约优惠商家刷卡消 费，可享受折扣优惠或“会员日”及“节假日”专属活动。4交通意外保险专享服务：建行甘肃省分行为甘肃工会普惠 龙卡客户提供1元专享年交通意外保险服务，每年保险金额1万 元，首单由建行会宁分行免费赠送（需同步签约建行手机银行、 提供会员姓名、身份证号、手机号）。责任保额（万）一年保费航空意外身故伤残1.01元高速列车意外身故伤残1.0轨道意外身故伤残1.0轮船意外身故伤残1.0客运业务机动车辆意外身故伤残1.05.市政便捷服务：工会会员普惠服务卡支持水、电、燃气、 有线电视、
9、交通罚没、话费等各类市政服务、生活类项目的缴费， 实现一卡多用。四、工作步骤根据整体规划、分步实施的原则，按照目标任务，计划三年 推进实施。2018年全面启动。2018年主要是做好各项准备工作，宣传 发动，抓好先行试点。着重抓好安排动员部署、服务平台建设、 集中培训，建立全县工会会员信息管理系统。首先选择部分工会 组织健全、会员实行实名制的企事业单位进行试点，并组织全县 工会系统开始采集工会会员信息。9月举办会员卡集中发放仪式， 正式启动全县普惠性服务工作。9月-12月全面完成工会会员信 息采集、录入工作。期间，重点抓好“三个平台”建设、页面设 计、功能加载、特惠商户签约等管理工作。适时举办研
10、讨座谈活 动，围绕推行普惠服务工作、打造工会服务品牌这一主题，对基 层相关人员开展指导和培训，深层次研讨做好新常态下普惠化服 务的方法和经验，推进全县普惠化工作整体上水平、上台阶。2019年扩面提质。2019年主要是抓点扩面，丰富和拓展服 务功能。着重抓好完善服务平台建设，发挥“互联网+”的优势， 不断壮大签约和吸引特惠商户加入、发挥“互联网+”的优势。 总结前期工作的经验，安排增加重点推行单位，成熟一个发展一 个，扩大覆盖面。2020年巩固提高。2020年主要是打好攻坚战，全面完成三 年规划目标。平台建设健全完善，会员信息录入、会员普惠服务 卡发放等基础工作基本全面完成，同时努力形成科学规范
11、的制度 机制。着重抓好加强大数据开发、形成规范制度、开展总结表彰 推荐等工作。五、工作机制工会会员普惠服务工作统一由县总工会、建行会宁分行负责 组织实施和落实，各级工会组织按县总工会的安排和本方案的要 求积极推进。（一）召开联席会议，建立协调推进制度为保证工作的有效进行，县总工会、建行会宁分行、各基层 工会可不定期召开联席会议，通报进度、解决问题、研究措施、 畅通渠道，通过建立联动协调推进机制，调动各级工会组织积极 性，努力实现全会动员、全员参与、全面覆盖。（二）实现信息共享，建立工作通报机制各基层工会要协调处理好宣传发动、信息采集、会员卡发放、 信息安全、咨询投诉等各类问题，确保办好事办实事
12、。同时，普 惠工作领导小组建立定期通报制度，及时将各基层工会的工作进 展情况，好经验和好做法向全县通报，实现信息共享，促进各基 层工会横向之间相互学习、共同提高。（三）明确费用保障，建立培训宣传机制县总工会与建行会宁分行将分别设立普惠服务工作专项经 费，用于全县工会普惠服务工作的培训指导、普惠卡发行、活动 宣传、项目推介、考核督查和工作性补助及奖励等。（四）加强商家管理，建立入退考评机制建行会宁分行牵头，各基层工会配合，将信誉服务规范的商 户吸纳为特惠商户，尽可能多地为持卡会员提供多层面、多领域、 多渠道的优惠增值服务。同时，加强特惠商户管理，建立日常考 评、激励机制，对职工满意度高的特惠商户
13、要联合开展特惠活动， 帮助其吸引更多的客户；对职工评价较差的特惠商户要及时按约 退出，维护工会会员卡特惠商户群体的良好信誉，保障职工最大限度享受到更优质的服务。六、工作要求（一）提高站位，充分认识普惠服务工作的重要性开展普惠服务工作，是贯彻落实十九大精神和习近平总书记 重要讲话、中央省市县委关于加强和改进党的群团工作意见和全 总工作部署的重要举措，是主动适应时代发展、推进工会改革创 新的客观需要，是加强基层工会建设、增强群众工作本领的必然 选择，是带领全体会员共同创造美好生活、实现共建共享、提升 获得感和幸福感的有益探索。各级工会组织要进一步提高政治站 位，统一思想认识，充分认清开展普惠服务工
14、作的重大意义，把 这项惠及千万职工的暖心工程做好做实。（二）统筹协调，努力形成推进普惠服务工作的合力工会会员普惠服务工作是一项创新性任务，工作量大，涉及 面广，协调任务重，要积极争取党政和社会各界的广泛支持，形 成党委重视、政府支持、工会运作、各方配合、职工参与的良好 局面和强大合力。建立健全工会会员普惠服务活动的工作机制， 逐步实现制度化、科学化和规范化。要加强组织领导，成立专门 的组织领导机构，做好活动的总体协调、工作安排和日常工作， 确保工会会员普惠服务工作顺利进行。（三）宣传引导，共同营造推进普惠服务工作的环境各级工会要充分认识发放工会会员普惠服务卡，推行普惠化 服务的重要意义。充分利
15、用广播、电视、报刊、互联网等媒体， 借助微信、手机客户端等平台，广泛宣传会员卡的功能和价值， 激发广大会员办卡热情，并吸引更多企业和社会资源合作参与。 通过举办会员卡签约仪式和特惠商户授牌仪式等各种形式，形成 强大的宣传声势，提高普惠服务卡的社会影响力。及时总结开展 普惠服务工作的经验、做法和成效，大力宣传开展普惠服务工作 中涌现出的先进典型，让工会普惠服务工作深入人心、造福职工 群众，努力营造社会各界广泛支持、职工群众积极参与的良好氛 围。同时，发挥餐饮、酒店、宾馆、娱乐、旅游等行业的商会、 协会及个体工商户、公司的作用，通过主动推送信息、发布活动、 让利促销、节日优惠等方式，共同打造普惠服务卡的使用环境， 实现共赢。附件：1.工会组织基本信息采集表2.工会会员基本信息采集表附件1 :工会组织基本信息采集表基层工会（公章）（基层工会组织留存）单位名称单位行政区划市县（市、区）乡镇（街道）企业法人统一社会信用代码单位地址单位性质类别经济类型单位所属行业上级工会名称工会名称建会时间基层工会类型【采集单位为基层工会时填写】单位职工总数单位会员数单位女职工总数单位女职工会员数劳务派遣职工数劳务派遣会员数工会联系人联系电话工会负责人联系电话信息采集员（字）：备注：1.栏目表的“单位性质类别”、“
