《华为内部资料：战略管理与企业家精神(1)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华为内部资料：战略管理与企业家精神(1)（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、战略管理理与企业业家精神神高级行政政管理干干部培训训中心目 录第一章 战略管理理1、竞争争战略的的概念 12、战略略分析的的要点SWOOT 23、产业业竞争结结构分析析 334、价值值链分析析 555、确认认成功的的关键因因素 886、竞争争战略的的基本类类型 997、资源源分配原原则 112第二章 服务战略略管理1、服务务的类型型 1142、服务务的性质质 1153、服务务战略管管理的难难点和要要点 1664、服务务利润链链的运作作机制 1885、服务务利润链链的审计计 222第三章 企业家精精神与创创新1、企业业家理论论的演进进 2442、创新新机会的的七个主主要来源源 288第一章 战略
2、管管理1、竞争争战略的的概念竞争战略略就是以以最有效效的方式式努力提提高相对对于竞争争对手的的实力。竞争战略略的目的的是如何何实现竞竞争优势势。竞争战略略的性质质：对抗抗性、创创新性、决策、承诺孙子曰：“昔之善善战者，先先为不可可胜，以以待敌之之可胜。故善善战者，立立于不败败之地，而而不失敌敌之败也也。是故故胜兵先先胜而后后求战，败败兵先战战而后求求胜。”孙子兵兵法 形篇第第四孙子曰：“凡用兵兵之法，全全国为上上，破国国次之；全军为为上，破破军次之之；是故百百战百胜胜，非善善之善者者；不战战而屈人人之兵，善善之善者者。”孙子兵兵法 谋谋攻篇第第三2、战略略分析的的要点SWOOT优势（SStre
3、engtth）劣势（WWeakknesss）机会（OOppoortuunitty）威胁（TThreeat） 新进入者3、产业业竞争结结构分析析供应商讨价还价的能力买方讨价还价的能力产业竞争者竞争的强度买 方 供应商替代品的威胁 替代品产业竞争争结构的的组成因因素3.1决决定产业业内部竞竞争激烈烈程度的的因素产业增长长率产业集中中度产品差异异商标知名名度转产成本本3.2决决定买方方地位的的因素客户的购购买量价格弹性性供求关系系3.3决决定供应应商地位位的因素素供应商的的集中度度或专有有性采购量的的大小供求关系系3.4进进入障碍碍规模经济济商标知名名度销售渠道道专利保护护政府政策策3.5替替代威胁
4、胁技术进步步性能价格格化转换成本本4、价值值链分析析不同的价价值链位位置，是是竞争优优势的一一个重要要来源，例例：个人人电脑产产业的附附加价值值曲线微笑笑曲线。个人电脑脑产业附附加价值值曲线 附附加价值值 品牌行销渠道分销能力技术制造规模速度成本本 软件件 微处处理器 动动态存储储器 液晶显显示器 特殊殊用途集集成电话话 监监视器 硬盘机机 个个人电脑脑系统 主机机板零组件 组组合 配销销依产品线线区隔 依依国家区区隔全球性的的竞争 地区区性的竞竞争微笑曲线线专业应用知识声誉支援能力技术市场占有率支援能力附加价值值操作系统统通用程序序中介软件件（M idddlewwaree）应用模组组地区性应
5、应用软件模组组合 组合 配销当当地的球的竞争争依 竞竞争依应应用功能区隔隔 区隔二十一世世纪软件件产品的的附加价价值曲线线企业内部部的价值值链企业基础础设施利人力资源源润财政资源源研究与开发工程技术采购后勤生产作业利服 务分配润营销通用价值值链例：华为为公司的的价值链链抓住机遇遇，靠研研究开发发的高投投入获得得产品技技术领先先的优势势，通过过大规模模的席卷卷式的市市场营销销在最短短的时间间里形成成正反馈馈的良性性循环，摆摆脱在低低层次市市场上的的价格竞竞争，利利用技术术优势带带来的产产品的高高附加值值，推动动公司高高速度、高效益益的增长长。5、确认认成功的的关键因因素为什么在在同一个个市场上上
6、，不同同的公司司之间差差异如此此悬殊？一个重重要的原原因是，是是不是将将企业有有限的资资源集中中使用在在成功的的关键因因素上。5.1确确定成功功关键因因素的方方法（1） 比较法（2） 列举法5.2核核心技能能理论核心技能能的概念念：（1） 核心技能能提供了了进入多多样化市市场的可可能性（2） 核心技能能是向最最终产品品附加巨巨大价值值的技能能（3） 核心技能能应当是是竞争对对手难以以模仿的的技能6、竞争争战略的的基本类类型6.1 以成功功关键因因素为基基础的战战略（1） 细分市场场，辩认认出哪一一个市场场区域具具有战略略上的重重要性。（2） 找出成功功者和失失败者之之间的关关键差别别。（3）
7、理清整个个经营模模式，将将资源集集中到一一个具有有战略影影响的领领域中。（4） 失败的原原因：l 没有正确确认识什什么是成成功的关关键因素素，在非非成功关关键因素素上耗费费了大理理资源l 虽然认识识了成功功的关键键因素，但但缺乏充充分开拓拓它们的的彻底性性和持久久性。6.2以以相对优优势为基基础的战战略（1） 基本的竞竞争优势势 先入为为主的优优势 成本领领先的优优势 差别化化的优势势 专一化化的优势势（2） 强化公司司的市场场定位定位：在在顾客心心目中树树立的公公司形象象或产品品形象（3） 避免在同同一个战战场上，做做与竞争争对手相相同的事事情（4） 非成功关关键因素素上的优优势，不不能替代
8、代成功关关键因素素上的劣劣势6.3以以改变竞竞争规则则为基础础的战略略（1） 产业的竞竞争规则则竞争规则则：产业业优胜者者获取优优势地位位和超额额利润的的主要途途径 典型型的竞争争规则 代代表产品品 专业化分分工 个个人计算算机市场份额额 交换机机、飞机机规模经济济 石油化化工、汽汽车市场标准准 计算机机软件，多多谋体创新速度度 计算机机芯片品牌差异异 饮料、化妆品品（2） 搞清产业业或市场场竞争规规则的决决定因素素（3） 向制约因因素挑战战，改变变竞争规规则，打打破僵局局（4） 重建市场场竞争规规则6.4以以开拓战战略自由由度为基基础的战战略1、战略略自由度度的概念念战略自由由度：围围绕一个
9、个成功关关键因素素方向上上的可能能的战略略选择例子：提提高家用用空调机机竞争力力的战略略自由度度价格水平平品牌形象象 制冷冷效率集后服务务噪音水平平外观美感感能源消耗耗2、延伸伸战略自自由度，评评价各种种战略选选择的可可能效果果3、开拓拓新的战战略自由由度7、资源源分配原原则“无所不不备，则则无所不不寡。”孙子兵兵法 虚虚实篇第第六资源分配配的“压强原原则”资源分配配的研究究方法波土土顿矩阵阵法 吉星高照 前途未卜市 高高场增 现金牛 瘦狗长率 低低低 高相对市场场份额第二章 服务战略略管理1、服务务的类型型服务的定定义（PPhillip Kottlerr）服务是一一个组织织能够向向他人提提供的任任何行动动或实效效，它基基本上是是无形的的和不引引起任何何所有权权的，它它的生产产可以或或无须与与具体的的产品有有关。服务普遍遍存在于于服务业业企业、非盈利利性组织织、甚至至制造企企业中。服务的分分类：1. 只提供纯纯粹的有有形产品品，不附附带任何何服务。2. 提供有形形产品，同同时附带带服务。3. 主要提供供服务，同同时附带带少量产产品。4. 提供纯粹粹的服务务，不附附带任何何产品。如果纯粹粹从资源源配置的的角度来来考察，许许多制造造企业毋毋宁说是是服务企企业。2、服务务的性质质服务具有有四个主主要特征征，它们们影响着着服务战战略的设设计。（1） 无形性（
