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1、机械公司绩效考核【行业属性】 机械制造【企业背景】某机械公司为中日合资企业，目前是全国规模最大的电阻焊生产基地，特地研制生产全系列电阻焊机及自动焊接专用设备。该公司主要高层管理人员均具有日资企业工作北景同，主要管理制度基本上是从公司总经理以前工作过的日资企业照搬过来的。后来发觉很多制度不符合公司的实际状况，尤其在人力资源管理方面更是如此。【现状分析】我公司顾问团队深化调查后发觉：1、该公司没有专职的人力资源管理工作人员，绩效管理制度脱离公司实际，因此，绩效管理制度基本上只是一个形式。2、公司的生产方式为特性化产品订单式生产，但是研发和销售脱节，常常会出现接单后不能按时研发、制造和出货的现象，导
2、致客户极为不满。而对此状况，各部门谁也不情愿担当责任，因此须要建立一个保证其产、销、研流程均能健康运转的绩效考核机制。3、公司的产品还常常出现质量问题，返修率较高。而研发人员认为这是材料选购的问题；人员则认为是工艺设计的问题；客户常常埋怨返修的效率和返修的质量。【解决策略】组织跨部门的探讨， 我们的顾问团队为该公司制定了如下绩效管理体系改善策略：1、建立符合公司实际的绩效管理制度，为公司供应定制化的包括绩效支配、绩效实施、绩效评估和绩效改善在内的一体化完整的绩效管理。2、在制定各单位的绩效考核指标体系时，尤其注意公司业务流程上各相关业务单元的看法，并在职责界定和项目定义上绽开充分论。3、在探讨
3、过程中，我们尤其注意变更各部门原来的那种部门绩效观念，树立“一荣俱荣，一损俱损”的团队绩效意识。【实施效果】和试行新的绩效考核体系之后，该公司人员逐步相识可了新的绩效管理体系，相互扯皮诿的现象削减了，各部门都抱着解决问题、改善绩效的看法工作，使公司的研发水平、生产效率和产品质量稳步提升。研发部部长绩效考核支配表机械公司文件编号版 本岗位名称研发部长所属部门研发部生效日期起考评项目考核指标项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标配分数据来源考核周期设计方案提交刚好率提交刚好率提交刚好单数应提交方案总单数100%以研发部与营业部双方协商承诺的设计方案联络单中的时间为准，协商不一样时交总经理
4、裁决100%98.5%96%20营业部月2产品设计延期率延期率（单项实际完成天数单项支配完成天数）单项支配完成天数100%专用机的开发以事同评审中提交技术资料的时间为准；通用机的开发和改良以支配时间内完成技术资料为准，以当月实际完成的项目为考核对象015%20%15发放记录/开发支配月完成刚好性每发觉一个项目完成不刚好扣5分，最多扣15分专用机的开发以事同评审中提交技术资料的时间为准；通用机的开发和改良以支配时间内完成技术资料为准，以当月实际完成的项目为考核对象刚好15发放记录/开发支配月最终验收合格率最终验收合格率验收合格台数总验收台数100%合格：（1）专用机产品在客户那里阅历收正常运行（
5、安装、调试），解除客户外在因素引起的修改和制造缘由先斩后引起的品质不良；（2）通用机设计改良以符合客户要求、技术标准为准100%99%98%30服务反馈单月3设计资料精确性每投诉一次扣2分，最多扣20分以相关部门的投诉属实为准精确20相关部门月确认/日期审核/日期批准/日期页码研发部部长绩效考核支配表机械公司文件编号版 本岗位名称研发部长所属部门研发部生效日期起考评项目子项目当期数据计算结果当期得分数据说明数据来源1设计方案提交刚好率提交刚好单数营业部应提交方案总单数2产品设计 延期率单项实际完成天数之和发放记录开发支配单项支配完成天数之和完成刚好性不刚好完成项目数发放记录开发支配最终验收合格
6、率验收合格台数服务反馈单总验收台数3设计资料精确性投诉次数相关部门确认/日期审核/日期批准/日期页码研发部项目组长绩效考核支配表机械公司文件编号版 本岗位名称项目组长所属部门研发部生效日期起考评项目考核指标项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标配分数据来源考核周期1设计方案提交刚好率提交刚好率提交刚好数提交方案总数100%以研发部与营业部双方协商承诺的设计方案联络单中的时间为准；协商不一样时交总经理裁决100%98%95%10干脆上级月2产品设计延期率延期率（单项实际完成天数单项支配完成天数）单项支配完成天数100%专用机的开发以事同评审中提交技术资料的时间为准；通用机的开发和改良以
7、支配时间内完成技术资料为准，以当月实际完成的项目为考核对象0%15%20%15干脆上级月完成刚好性每发觉一个项目完成不刚好扣5分，最多扣15分专用机的开发以事同评审中提交技术资料的时间为准；通用机的开发和改良以支配时间内完成技术资料为准，以当月实际完成的项目为考核对象刚好15干脆上级月最终验收合格率最终验收合格率验收合格台数总验收台数100%合格：（1）专用机产品在客户那里阅历收正常运行（安装、调试），解除客户外在因素引起的修改和制造缘由先斩后引起的品质不良；（2）通用机设计改良以符合客户要求、技术标准为准100%30服务反馈单/干脆上级月3技术问题解答刚好性每投诉一次或每发觉一次不满足扣2分
8、，最多扣10分厂内技术问题接到通知后10分钟之内到达现场；厂外技术问题在向客户承诺 的时间内到达刚好10制造部/服务反馈单月精确性每投次一次或每发 现一 不满足扣2分，最多扣10分厂内技术问题以车间看法属实为准；厂外技术问题以服务反馈单中客户看法属实为准满足10制造部/服务反馈单月4设计资料精确性每投诉一次扣2分，最多扣6分以相关部门的投诉属实为准精确6制造部月齐全每发觉一次不齐全扣2分，最多扣4分符合设计必备资料为准齐全4干脆上级月确认/日期审核/日期批准/日期页码研发部项目服务科长绩效考核支配表机械公司文件编号版 本岗位名称技术服务科长所属部门研发部生效日期起考评项目考核指标考核周期项目名
9、称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标配分数据来源1标准机工艺试验刚好完成率刚好完成率刚好完成次数试验总次数100%刚好次数：以技术科管理方法相关规定为准试验次数：以营业部供应工艺试验报告表份数为准100%98%95%10营业部每月资料供应刚好率刚好率刚好次数供应总次数100%刚好次数：以技术科管理方法相关规定为准100%96%95.5%20营业部每月胜利率胜利率已签合同机种数样件供应种数100%以通过样件做成销售的为准35%30%25%30营业部每月2修理胜利率修理胜利率胜利修理的单数修理总单数100%胜利修理单数：在一单内进行两次以下修理完成的次数正常运行30服务反馈表每月3平安事故7
10、-9级工伤，每发生一次扣10分，9级以上扣20分具体内容见行政部相关规定行政部每月4修理回款修理回款率实际回款金额应回款金额100%应回收款：修理后在应收期内的修理费100%90%80%10财务科每月确认/日期审核/日期批准/日期页码研发部工艺试验组长绩效考核支配表机械公司文件编号版 本岗位名称工艺试验组长所属部门研发部生效日期起考评项目考核指标考核周期项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标配分数据来源1标准机工艺试验刚好完成率刚好完成率刚好完成次数试验总次数100%刚好次数：以技术科管理方法相关规定为准试验次数：以营业部供应工艺试验报告表份数为准100%98%96%20营业部月资料
11、供应刚好率刚好率刚好次数供应总次数100%刚好次数：以技术科管理方法相关规定为准100%98%95.5%20营业部月胜利率胜利率已签合同机种数样件供应种数100%以通过样件做成销售的为准35%30%25%30干脆上级营业部月2调试胜利率调试胜利率胜利调试的单数调试总单数100%调试后设备能正常运行，客户验收通过100%98%96%30质管部长营业部长月3平安事故7-9级工伤，每发生一次扣10分，9级以上扣20分具体内容见行政部相关规定无行政部月确认/日期审核/日期批准/日期页码研发部工艺试验员绩效考核支配表机械公司文件编号版 本岗位名称工艺试验员所属部门研发部生效日期起考评项目考核指标项目名称计算方式项目界定最高指标考核指标最低指标配分数据来源考核周期1标准机工艺试验刚好完成率刚好完成率刚好次数试验总次数100%刚好次数：以技术科管理方法相关规定为准试验次数：以营业部供应工艺试验报告表份数为准100%96%95%20营业部月资料供应刚好率
