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1、 员工手册目 录第一章 序言第二章 公司概要1、 公司简介2、 公司管理方针3、 公司组织结构第三章 人事行政管理1、 招聘原则2、 招聘及录用流程3、 个人资料4、 试用期5、 转正流程6、 业绩评估7、 职位变动8、 辞职与合同终止9、 离职流程10、 作息时间11、 膳食12、 办公用品一三、 长途电话14、 图书一五、 光盘、软件16、 资料、文件17、 资产出入管理一八、 上网规定19、 环境第四章 薪资福利及奖惩1、 薪酬福利原则2、 薪酬组成3、 薪酬发放4、 加班与加班工资5、 奖金计划6、 社会保险福利 第五章 出差制度1、 出差定义2、 出差规定第六章 假期管理1、 国定假
2、日2、 年假3、 病假与医疗期4、 婚假5、 产假及相关假期6、 丧假7、 事假8、 旷工9、 补假10、 请假流程第七章 员工责任1、指导原则2、员工责任3、纪律处分4、纪律处分流程第八章 员工守则1、 工作纪律2、 环境卫生3、 接待访客4、 仪表与着装第九章 培训制度1、 指导导原则2、 培训训33、 培培训费用用及培训训服务期期44、 培培训协议议第第十章 沟通与与投诉1、 布告告栏2、 员工满满意度调调查3、 投诉与与投诉流流程第十一一章 安安全及防防火制度度第十十二章 修订第一章章 序言言欢迎迎加入公公司。为了了帮助公公司内每每位员工工清楚地地了解有有关公司司的基本本情况、规章制制
3、度及员员工福利利等，公公司特编编制了此此员工工手册。每位位员工应应熟读其其内容，掌握其其基本精精神，并并切实地地按照其其中的各各项条款款规范自自己的行行为，严严格遵守守公司的的各项规规章制度度，以确确保公司司正常健健康地运运营。对此此员工工手册，员工工若有疑疑问，可可向部门门主管或或管理部部咨询，最终解解释权在在公司，未尽事事宜，待待再次修修订时补补充完善善。第第二章 公司概概要一、公司简简介（略略）二、公司管管理方针针（略）三、组织架架构（略略）第第三章 人事行行政管理理一、招聘原原则1、 公司司招聘员员工的主主要原则则，乃视视其对该该职位是是否合适适而定，并以该该职位的的职务说说明书为为考
4、核的的标准。22、 公公司聘用用员工本本着精简简的原则则，可聘聘可不聘聘者坚决决不聘，无才无无德者坚坚决不聘聘，有才才无德者者坚决不不聘，真真正做到到按需录录用、量量才录用用、任人人唯贤。33、 公公平竞争争，择优优录用是是公司招招聘的另另一重要要原则，公司给给予内部部和外部部应聘者者同等的的机会。二、 招招聘及录录用流程程1、 经管管理部及及所应聘聘职位的的部门主主管面试试通过后后（管理理人员或或特殊岗岗位者须须经总经经理面试试），经经总经理理批准录录用的人人员，在在公司指指定医疗疗单位进进行入职职前体检检，合格格者由管管理部通通知其报报到。 22、 新新进人员员先至管管理部办办理报到到手续
5、，包括：交验有有关资料料、证明明；分配配座位及及电话分分机号、领取员员工手册册、领取取办公用用品、办办理邮箱箱登记、办理名名片印刷刷登记、领用固固定资产产、参加加迎新培培训、签签订劳动动合同及及保密协协议等。三、 个个人资料料公司司所有员员工均应应认真填填写个个人信息息表，并附上上有关证证书、证证件的复复印件。员工应应保证个个人资料料的准确确性和真真实性，任何虚虚假信息息一经查查实，公公司将可可以立即即解除聘聘用关系系。员工的的住址、电话、婚姻状状况和其其它个人人资料若若有变更更，员工工有责任任立即通通知管理理部，以以便公司司在必要要的时候候运用正正确的人人力资源源信息。四、试用期期11、 试
6、试用期是是公司录录用人员员的必要要环节，坚持双双向选择择、优胜胜劣汰的的原则。新员工工自报到到的第一一天起的的之后三三个月为为试用期期。如果果员工在在试用期期内的表表现不符符合职位位要求或或有严重重过失的的，公司司可以立立即终止止与该员员工的聘聘用关系系；公司司也可根根据情况况决定是是否延长长员工的的试用期期，但最最长不超超过六个个月。2、 试用用期满公公司将书书面通知知员工被被正式聘聘用；在在计算员员工服务务年限时时，试用用期计入入员工的的服务年年限。3、 试用用期内员员工不享享受公司司福利及及年假。五、转正流流程1、 员工的的部门主主管将就就员工试试用期的的表现作作出评估估，并填填写试试用
7、期业业绩评估估表,在员工工试用期期结束前前至少两两周交至至管理部部，由管管理部结结合部门门主管的的评价，决定是是否给予予转正。22、 转转正后的的员工由由管理部部负责建建立相应应的社会会福利和和社会保保险。六、业绩评评估为保证证各部门门和每位位员工有有效地确确定与公公司发展展方向一一致的工工作目标标，提高高工作效效率，在在每年初初，部门门主管将将就员工工的年度度工作目目标和实实现目标标的行动动计划与与员工沟沟通，并并达成一一致。对对此，由由每位员员工制定定具体的的月工作作计划，公司将将根据部部门和岗岗位的不不同，而而进行相相应的月月考核、季度考考核、年年度考核核（详见见业绩考考核制度度）。考考
8、核中员员工首先先根据目目标的完完成情况况作自我我评估，同时主主管将借借助反馈馈、员工工意见等等对员工工的业绩绩和工作作表现进进行 客观观公正的的评估。主管将将让员工工了解公公司对其其业绩的的评定结结果，同同时也会会指出员员工需要要改进的的地方，并帮助助员工制制定其个个人的长长、中、短期发发展计划划。如果果员工对对主管的的评估持持不同看看法，可可以直接接与主管管讨论，也可以以书面形形式在业绩评评估表上陈述述看法。员工的的最终评评估结果果将由管管理部和和总经理理最后审审定。 七、职位变变动1、 公司在在决定员员工的职职位变动动时将遵遵循以下下原则：*既满满足公司司业务发发展的需需要又能能有效地地发
9、挥员员工能力力；*为为员工提提供满意意和有挑挑战性的的工作机机会；*通过多多岗位的的变动，发展员员工各方方面的能能力，培培养员工工今后承承担更大大的责任任；*为为员工提提供职业业发展机机会。2、 任何何职位变变动均须须严格遵遵循人事事变动原原则和流流程，同同时薪资资也可按按调动后后的情况况作出调调整。3、 空缺缺职位会会在尽可可能的情情况下从从公司内内部予以以选拔。员工有有责任让让部门主主管了解解其对工工作调动动的兴趣趣，同样样，部门门主管有有责任根根据员工工的兴趣趣指导员员工的职职业生涯涯发展。空缺职职位人选选的最后后确定由由该职位位的部门门主管在在听取管管理部及及总经理理的建议议后决定定。
10、八、 辞职职与合同同终止1、 试用用期人员员的解聘聘和辞职职：员工工在试用用期内因因不符合合公司要要求被解解聘的，所属部部门可随随时书面面通知该该员工；试用期期人员辞辞职也可可随时以以书面形形式报所所属部门门主管，在经运运营总监监和总经经理批准准后执行行，由管管理部敦敦促该员员工按离离职流程程的有关关规定办办理离职职手续。 2、 员工工转正后后，公司司有权根根据劳动动合同中中的有关关条款辞辞退不合合格的员员工，但但须提前前一个月月以书面面形式通通知员工工本人，否则公公司须向向员工支支付一个个月全额额工资作作为补偿偿。被辞辞退员工工在收到到辞退通通知的一一个月内内，仍属属公司员员工，须须照常上上
11、班，并并在规定定时间内内完成工工作交接接。3、 正式员员工辞职职须提前前一个月月以书面面形式通通知所属属部门，否则员员工须向向公司支支付一个个月全额额工资作作为补偿偿，在经经所属部部门主管管、运营营总监及及总经理理批准后后，按有有关规定定办理离离职手续续。员工工书面提提出辞职职的一个个月内仍仍属公司司员工，须照常常上班，并在规规定时间间内完成成工作交交接。 4、 员工工辞职时时未使用用的年假假将以薪薪金结算算。如果果员工在在最后工工作日时时已使用用的年假假超过其其可休的的年假数数，将按按员工的的日薪乘乘以超用用天数，从员工工的最后后薪金中中扣除。九、 离职职流程1、 离职职员工必必须归还还公司
12、的的财产、业务文文件、资资料及应应偿付所所有未结结清的财财务帐目目。如与与公司另另有协议议的（如如培训协协议、保保密协议议等），员工应应按协议议规定履履行责任任和义务务。如果果未能结结清上述述任何一一个事项项，公司司将保留留追究该该员工民民事责任任的权力力，同时时将从其其最后薪薪金中扣扣除所欠欠金额或或责令其其在规定定期限内内补足所所欠金额额。对于于未经批批准擅自自离职的的员工，公司将将依据国国家有关关劳动法法规追究究员工本本人及员员工受聘聘新公司司的法律律责任。22、 管管理部将将在员工工提交辞辞职报告告后与其其进行离离职面谈谈，并在在收到离职清清单后后结清员员工的薪薪金及其其它福利利事项。
13、十、作息时时间1、 工作日日 周一一至周五五 上午午8:330至下下午5：30午午餐时间间 中午午12：00至至下午11：00022、 对对于销售售人员，经主管管同意，工作时时间可根根据客户户的需求求来安排排，除去去午餐时时间，每每天的工工作时间间不能少少于8小小时（上上、下班班途中的的时间不不包括在在内）。十一一、膳食食11、 公公司在工工作日为为每位员员工提供供工作午午餐一顿顿，由管管理部根根据当天天出勤人人数统计计订餐份份数。2、 员工工如当日日不在公公司用餐餐应提前前通知管管理部，以免多多订或少少订。办公公用品1、 员工工持经部部门主管管签字的的办公用用品申领领单领用用办公用用品。个个
14、人领用用的办公公用品应应妥善保保管，节节约使用用，不得得冒领、虚领、浪费、盲目追追求高档档办公用用品或带带出公司司私用。2、 员工工离职前前须归还还所领用用的全部部办公用用品（低低值易耗耗品除外外）。长途途电话1、 员工工因工作作需要拨拨打长途途电话的的，应以以简短的的方式，尽量降降低长途途话费开开 支。22、 员员工因私私需要拨拨打长途途电话的的，应尽尽量安排排在晚上上9：000以后后。图书书11、 员员工因工工作需要要购买图图书时，须将所所购图书书名录及及用途申申报部门门主管， 批准准后方可可购买。2、 购入入图书后后应先到到管理部部办理入入库手续续，由管管理部验验收并加加盖公章章后方可可报销及及使用。33、 公公司图书书应妥善善保管和和使用，严禁外外借，如如带
