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1、2015年中国搜索引擎用户行为研究报告 2015年中国搜索引擎用户行为研究报告（2015年9月）中国互联网络信息中心China Internet Network Information Center目录版权声明8免责声明8第1章调查介绍91.1调查背景91.2调查方法说明91.2.1调查样本分布91.2.2调查方法101.2.3报告术语界定111.2.4研究成果摘要12第2章搜索引擎概述162.1全球搜索引擎使用状况162.1.1全球搜索引擎用户搜索数162.1.2美国网民使用搜索引擎情况172.1.3日本网民使用搜索引擎情况18第3章搜索引擎用户规模与结构特征193.1搜索引擎发展规模193
2、.1.1搜索引擎用户总体规模193.1.2城乡搜索引擎用户规模203.1.3移动搜索用户规模及潜力203.2搜索用户的结构特征223.2.1性别结构223.2.2年龄结构233.2.3学历结构243.2.4收入结构243.2.5职业结构253.3搜索引擎用户的上网行为263.3.1网龄分布263.3.2主要网络应用使用行为273.4搜索引擎用户的搜索行为特征283.4.1搜索频率283.4.2搜索依赖度28第4章搜索用户的搜索品牌使用行为314.1主要搜索品牌的渗透率314.2主要搜索品牌的首选市场表现314.2.1用户首选的搜索品牌314.2.2不同城市级别搜索用户的首选搜索品牌的差异324
3、.2.3不同区域内搜索用户的首选搜索品牌的差异334.2.4京、沪、广三地用户首选搜索品牌的差异334.2.5不同搜索依赖程度的用户首选搜索品牌的差异334.2.6登录搜索主页进行搜索的用户首选搜索品牌344.2.7高端用户的首选搜索品牌344.3主要搜索品牌的二选市场表现354.3.1用户第二选择的搜索品牌354.3.2不同的首选品牌背后的二选品牌分布374.4用户对首选与二选网站的应用侧重374.4.1用户对首选与二选的使用侧重374.4.2首选搜索不同的用户使用首选与二选的侧重384.5搜索用户的使用习惯394.5.1搜索用户搜索的内容分析394.5.2不同城市级别搜索用户的搜索内容40
4、4.5.3不同城市搜索用户的搜索内容414.5.4不同搜索首选用户的搜索内容424.5.5搜索用户使用搜索的功能分析424.5.6搜索用户得不到理想结果时的做法44第5章各主要搜索品牌用户结构分析465.1主要搜索用户的基本属性构成465.1.1不同搜索引擎品牌用户的性别分布465.1.2不同搜索引擎用户的年龄分布465.1.3不同搜索引擎用户的学历分布475.1.4不同搜索引擎首选用户的收入分布485.1.5不同搜索引擎首选用户的职业分布485.1.6不同搜索引擎首选用户的城乡分布495.2不同首选搜索引擎用户上网特征对比495.2.1不同首选搜索引擎用户的网龄分布49第6章搜索引擎首选市场
5、份额的获得与流失516.1用户选择首选搜索品牌的原因分析516.2各首选搜索品牌主要功能用户满意度分析526.3半年内首选搜索用户的新增与流失情况536.3.1各搜索品牌首选用户的忠诚度536.3.2首选用户的流失率与新增率54第7章搜索用户搜索广告排名认知情况567.1搜索用户对搜索结果排列规则的认知度567.2搜索用户对广告的区分能力567.3搜索用户对广告的点击行为577.3.1全国用户的广告平均点击情况577.3.2不同城市的搜索用户的广告点击情况587.3.3不同搜索引擎品牌首选用户的广告点击情况58第8章2015-2010年中国搜索引擎发展趋势预测608.1趋势预测608.2问题及
6、建议62图目录图 1全球搜索引擎用户搜索数16图 2全球搜索引擎用户使用搜索品牌分布17图 3美国搜索引擎用户使用搜索品牌分布17图 4日本搜索引擎用户使用搜索品牌分布18图 5搜索引擎用户规模和使用率19图 6搜索引擎用户的城乡分布20图 7搜索引擎用户中手机搜索用户分布比例21图 8中国3G手机搜索潜在用户资源22图 9搜索引擎用户性别分布23图 10搜索引擎用户年龄分布23图 11搜索引擎用户学历分布24图 12搜索引擎用户收入分布25图 13搜索引擎用户职业分布26图 14搜索引擎用户网龄分布27图 15搜索引擎用户各种网络应用使用情况27图 16搜索引擎用户搜索频率28图 17搜索引
7、擎用户的搜索依赖度29图 19各搜索品牌的渗透率31图 20搜索用户首选搜索品牌32图 21选择搜索网站首页实现搜索的用户首选搜索引擎分布34图 22高端用户首选搜索品牌分布35图 23搜索用户中有第二选择的分布比例36图 24只用一个搜索引擎用户的品牌选择36图 25搜索用户二选的搜索品牌37图 26用户使用首选与二选的侧重38图 27首选搜索不同的用户对待首选与二选搜索引擎的态度38图 28用户使用搜索引擎搜索的内容40图 29百度首选用户使用的搜索功能43图 30谷歌首选用户使用的搜索功能44图 32搜索得不到理想结果时的行为选择45图 33主要搜索引擎首选用户得不到理想结果时的行为选择
8、45图 34各搜索引擎首选用户的性别分布46图 35各搜索引擎首选用户的年龄分布47图 36各搜索引擎首选用户的学历分布47图 37各搜索引擎首选用户的收入分布48图 38各搜索引擎首选用户的职业分布49图 39各搜索引擎首选用户的城乡分布49图 40各搜索引擎首选用户的网龄分布50图 41影响用户首选搜索品牌的因素52图 43各首选搜索品牌主要功能的用户满意度分析53图 44各大搜索的首选品牌忠诚度54图 45各搜索引擎的首选用户流失率54图 46各搜索品牌的首选用户新增率55图 47搜索用户对搜索结果排列规则的认知度56图 48搜索用户总体的广告区分能力57图 50搜索用户的广告点击率58
9、图 51不同首选搜索品牌的用户点击搜索广告的比例59表目录表 1 2015年搜索引擎调查样本分布10表 2不同城市级别用户的搜索依赖度29表 3不同城市中用户的搜索依赖度29表 4不同网龄用户的搜索依赖度30表 5不同城市级别中网民首选搜索品牌的分布33表 6不同区域内首选搜索品牌的分布33表 7京、沪、广三城市的网民首选搜索品牌33表 8不同搜索依赖度用户首选的搜索引擎34表 9不同的首选品牌背后的二选品牌分布37表 10不同城市级别用户搜索的内容40表 11不同城市搜索用户的搜索内容41表 12不同搜索首选用户的搜索需求分布42表 13不同城市用户的广告点击情况58 版权声明本报告由中国互
10、联网络信息中心制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护。本报告仅供购买者个人或单位使用，不得转送、转让、转售任何第三方或以其他方式使其他第三方非法获得。除非中国互联网络信息中心书面同意，本报告的全部或部分，包括文字、图片、表格等，均不得对外披露、公布、出版、发行。免责声明本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。所以，本报告只提供给购买报告的个人或单位作为市场参考资料，本中心不承担因使用本报告而产生的法律责任。中国互联网络信息中心China Internet Network Information Cen
11、ter（CNNIC）2015年9月第1章 调查介绍1.1 调查背景伴随着中国网民人数增加与互联网应用的不断深入，中文搜索引擎发展迅速。中国互联网络信息中心统计，截至2015年6月底，中国网民已经达到3.38亿人，搜索引擎用户规模已达到2.35亿人，在网民中的使用率达到69.4%，成为网民重要的网络应用之一。2015年是搜索引擎快速发展的一年，同时也是搜索引擎备受考验的一年。一方面，SNS、3G等网络新技术的快速发展使搜索引擎的发展向更加进一步专业化、社区化、移动化的方向发展，出现了更多的热点。中文搜索、图片搜索、地图搜索更加专业、精准，同时在社区搜索、移动搜索等领域也展现良好地发展前景，成为相
12、关从业者关注的焦点。另一方面，搜索引擎公信力遭遇了前所未有的质疑和挑战，如何树立搜索引擎公信力，打造可信的信息渠道，成为社会各方关注的焦点。CNNIC从2005年开始，对搜索引擎整体市场保持了持续的关注与研究。为持续、深入地研究搜索引擎在中国的发展情况，推进搜索引擎在中国健康发展，中国互联网络信息中心(CNNIC)2015年8月在全国范围内展开搜索引擎用户端调查研究，通过详细、深入地剖析中国搜索引擎用户的结构特征、认知心理和行为趋向，解读中国引擎行业的发展和变化，促进搜索引擎行业的健康、持续发展。1.2 调查方法说明1.2.1 调查样本分布电话调查的目标总体是中国大陆（除港、澳、台三地）网民。
13、CNNIC随机抽取华北、东北、华东、华南、华中、西北、西南7大区域内的一级城市三个、二级城市十一个、三级城市十一个。所有调查样本根据城市所有电话局号，通过随机生成电话号码的方式，抽取住宅电话、小灵通和宿舍电话进行访问。访问对象是半年内上过网且使用搜索引擎的用户。具体样本分布见下表：表 1 2015年搜索引擎调查样本分布华北华东华南东北西北西南华中北京300上海301广州300沈阳125西安125成都127武汉125石家庄100杭州108深圳100长春125兰州125拉萨125长沙125沧州65泉州65桂林65辽阳76伊犁75宜宾75洛阳75黑河75商洛75自贡75十堰75合计465474465
14、401400402400本次调研成功样本量总和为3007个，其中一级城市901个成功样本，二级城市1301个成功样本，三级城市795个样本，在城市级别的研究中满足在置信度为95%时，每个城市级别估计的最大允许绝对误差小于3%，在京、沪、广三地的研究中满足在置信度为95%时，估计的最大允许绝对误差小于5%，在区域研究中满足在置信度为95%时，估计的最大允许绝对误差小于5%。1.2.2 调查方法1.2.2.1 调查时间本次搜索引擎用户行为研究调查数据截止时间为2015年8月31日。1.2.2.2 调查方式计算机辅助电话访问（CATI）。1.2.2.3 调查随机性和准确性控制办法（1） 分别使用各个城市的所
