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1、前 言度下半年员工满意度调查报告于本周（6月27日）结束。本次调查的对象涉及公司管理层、基层员工,共收回问卷3份,占全员比例的2.02。广大员工积极参与、秉承直言，充足体现出员工责任感,以及实现公司发展美好前景的坚定信念。本次员工满意度调查的目的是：1、向员工灌输“公司的管理与发展让员工共同参与,鼓励人们献计献策”,从而培养员工的主人翁责任感;2、让员工看到公司的转变、革新、进步以及广阔的将来，在员工与领导之间建立诚信;、发现公司潜在的问题,找出问题的症结所在,分析其对员工的影响,有助于增进公司与员工之间的沟通和交流,增强公司凝聚力。员工满意是公司价值中核心的因素与核心力量，更是公司不断追求的
2、目的和方向,因此公司需要及时的理解员工的心声,并在新的年度里进行合理的调节与改善。本次满意度调查涵盖工作满意、沟通、薪资福利、员工发展、公司经营方针及目的、领导、绩效管理、团队合伙精神等几大方面。下面就本次问卷调查状况进行分析(因分析对象的不同、采用不同的图表注释阐明。）满意度调查分析报告一、公司基本状况调查1、 问卷共发放3份，收回有效问卷37份,回收率达到00。2、 调查按部门分派比例：装配一车间7名、装配二车间5名,注塑车间名、生产管理部名、市场财务部名、质量管理部2名、涂装车间名、行政管理部3名。问卷的属性部分(指年龄区间、入司年限）记录成果与公司实际状况相近,且问卷回收率达到100%
3、，因此，本次调查数据可反映出公司整体较真实的状况。二、问卷设计阐明 本次满意度调查问卷共32题,分为两种题型:（1） 有32个题目为单选题,分为工作回报、工作背景、工作群体、公司管理与经营5个满意度维度，理解员工在各维度的感受。（2） 有2题为开放式问题,可理解员工最关怀或需要的问题和建议。具体如下:三、员工满意度分析1、 员工总体满意度分析本次满意度调查登记表白,公司员工总体满意度为：82.59%，阐明员工满意度:比较满意，但没有达到公司满意度目的值，且较今年上半年总体满意度（8.6)上升了1个百分点。极度不满意 不满意 不太满意 一般满意 比较满意 满意0 20 4 60 80 100、总
4、体维度分析从5个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析的成果如下图：结论：满意度最高的的维度：公司的管理；满意度最低的维度:对工作群回报的满意度。3、各维度分析1)工作回报分析:从以上图表分析,员工对工作回报的总体满意度较去以往所下降,重要体目前员工物质回报、精神回报、成长与发展、鼓励与考核四方面,通过度析与调查：员工物质回报满意度仅有513%，通过度析，员工对工资收入的满意度最低,只有8.57，重要是大部分员工对自己工资的核算措施及工资水平不够满意，员工不清晰每个产品的工价。并且诸多员工会与同行业的人员的工资进行对比，凸显出我公司员工工资较少,因此觉得不满意。特别是从4月份开始，公司生产任
5、务处在淡季,员工计件工资不高,基本月出勤在每月5天左右,工资水平在600左右,尚有一部分员工觉得我公司的加班工资较少，导致其员工激情不高,而离职。 员工精神回报满意度为1.43%,较去年同期有所下降， 1.7的员工觉得自己的工作没有成就感，感觉自己的付出与收获不成正比。.72%的员工觉得平时不被直属领导尊重与关怀。8.57%的员工觉得自己的能力没有充足发挥。试想一种付出与收获不成正比，且又不受直属领导注重的员工,怎么会在工作上充足发挥自己的能力呢?因此建议各区域直属领导与员工之间建立沟通的体制,平常工作安排过程中,不要一味的只从某一种角度或维度区考虑事情，要多方位的全面的去理解你所管辖的区域的
6、人、事、物。员工的成长与发展方面,较去年同期提高较大,员工满意度直线下降，但员工对公司目前公司培训晋升方面的满意度只有62.86%。从年度培训状况来看,公司编制的年度培训筹划比较广泛，涉及了一线员工的技能培训及各项专业知识的培训，但员工反映，每次培训内容枯燥，培训师不够专业,达不到员工学习的效果。培训是提高员工技能水平的重要途径，也是发掘员工潜能的重要手段,各部门负责人、培训人员应提高自己的培训能力及水平,将自己懂得的知识应通过图文并茂的方式传授给每一位员工。为员工提供更多的发展空间,培养优秀员工，从而就可以减少员工因“个人发展”而离开公司的也许;此外，在条件容许的状况下,建议公司应给管理人员
7、提供委外培训的某些平台,让员工更多的提高专业性知识，这将是诸多员工工作动力的源泉。鼓励与考核方面的满意度虽然较上半年有所提高，但绝大多数员工对公司目前的绩效考核、评优评先、奖惩都不满意，特别是奖惩方面,满意度只有6.6，经调查，一部分员工觉得在质量奖惩方面，质管部不能做到公平、公正,另虽然公司目前推动了产品PM值等考核制度，对公司产品质量有一定的监控,但部分员工觉得实行的不够合理,计算的措施不够明确,误觉得奖与惩不平等。部门人员奖惩方面，没有奖与惩的统一原则，但愿公司可以不断完善并推广其奖惩制度。此外大部分员工觉得年终评优评先做的不够合理，太过于官方化。)工作背景分析：从以上数据反映,员工对后
8、勤服务的满意度较低,且较上半年下降了7个百分点,重要体现员工食堂用餐方面，大多数员工觉得食堂饭菜不可口，应当增长面食窗口，此外夏季由于餐厅卫生未管理到位，诸多员工对公司饭菜的卫生不够满意。后勤保障是员工工作动力的源泉，行政管理部应做好员工的后勤的保障工作,特别是员工用餐方面。 工作配备方面，员工满意度较上半年有所上升，但还是未达到目的值。通过调查与分析,重要体目前劳保用品和必备工具等方面,员工反映生产设备不够给力,员工常常在生产的同步，浮现设备故障等状况,且没有专业人员进行维修。在条件容许的状况下,公司应加强一线员工对设备的维修维护、保养方面的培训,使之成为多面手，以避免设备浮现故障时不能及时
9、维修。此外，车间工具的配备,大部分员工觉得，可以以便使用的工具较少,坏的工具较多,且每次使用，都会浮现寻找半天的现象,建议生产部门合理配备生产工具，并做到整顿整顿。3）工作群体通过度析，员工对公司群体的满意度整体较较去年同期有所提高，但是员工的沟通交流方面还是比较低,平常与员工交流过程中，个别车间员工普遍反映团队协作性较差，且个别员工没有职业素养，发言较为难听。另多数员工还反映，区域负责人缺少与一线员工之间的沟通与交流，特别是新员工入司时，对员工不管不问,甚至连员工离职都不清晰。建议公司行政管理部人员及直属领导应加强与基层员工的沟通与交流,理解员工的心态与想法，及时进行开导。4)公司管理通过上
10、面的某些数据,我们可以看出员工对公司整体的满意度整体较上半年均有所提高，有87.62%的员工对公司的公司文化比较满意。有将近4.2%的员工认同了公司的管理风格及管理机制。阐明了公司能随着时代的变化而变化,公司的管理措施比较合适。但公司在不断发展的同步,在管理方面有时会遇到种种问题,但需不断的完善、优化。行政管理部也要加强公司公司文化建设,来满足员工的精神需求、改良员工的思想情操,多做活动的效果和培训同样,甚至比培训有更好的效果。5)公司经营从以上数据看出,员工对公司的发展愿景较上半年下降了个百分点,虽然有8.的员工对公司的发展布满信心,阐明有一部分员工对公司的发展潜力开始进行怀疑,建议公司将将
11、来三年或五年的战略规划,通过会议传达每位职工,将会鼓舞士气,提高战斗力。五、分析总结：1）通过对调查问卷的阅读和分析,得出如下结论： 1、工作回报:公司培训人员不够专业 ,能力局限性,培训时照本宣科的状况较多。平常奖惩方面宣贯不到位，导致员工误解。公司生产任务逐渐趋于淡季,员工工资减少。 2、工作背景：员工对劳保用品的认知不够,公司在采购劳保用品时质量方面欠佳。公司餐厅饭菜不够可口。 、工作群体：员工与领导沟通机会较少。 ）通过本次调查发现公司目前的当务之急要做的是基本管理工作。1、公司各级领导提高专业水平，提高自身培训能力。加强公司有关制度的宣贯。、拓展公司市场业务,在市场淡季状况下，保证公司各项生产处在平衡，保障员工工资。3、完善公司员工沟通交流制度,提高交流频次。 4、规定公司餐厅厨师变换菜式，满足大部分员工口味。
