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1、耗竭感指教师感到自己的能量和资源的耗尽、 用完，主要表现在生理耗竭和 情感耗竭两方面。生理耗竭表现为极度的慢性疲劳、力不从心、疲乏虚弱、睡眠 障碍、头痛、食欲异常等；情感耗竭表现为丧失工作热情、情绪波动大，容易迁 怒与人，感到自己的情绪处于极度疲劳状态，畏惧早晨上班，对学生有消极的、 玩世不恭的态度。一位教师反映： “近来不知何故，我开始变得脆弱、多虑，老是担心教不好 课程，担心教学质量上不去 , 总之，考不完的试，做不完的活，操不完的心， 压得我透不过气来，整日心绪不宁。”另一位老师也反映： “最近工作不带劲，备课、上课都是有气无力的，总感 觉有一种被掏空了般的疲惫， 无法像以前一样以饱满的
2、热情向学生付出关心和爱 了。每天早晨起床的时候， 一想到有一整天的工作要做， 就感觉好像一晚上没睡 似的疲乏，不只是身体累，心也累。”他力图改善目前的工作困境，却始终未能 如愿，只好选择暂时出走。我认为上述两个案例产生的原因是多方面的： 一方面是个人原因。 A 型性格的人争强好 胜，他们很在意社会对他们的评价，如果得到社会的认可，就会增强其胜任感；反之，一旦 遭遇挫折，就容易焦虑、失落、倦怠。第二方面是职业原因，教师这一职业所经受的压力是 导致教师产生耗竭感的主要因素。现在的中小学教师面临着前所未有的压力： 1、教学工作 方面的压力。现在，随着学生人数的剧减，各个学校争生源，抢生源，而制胜的先
3、决条件是 教学质量高。因此，各个学校为了占据制高点，就拼命抓教学质量，除正常的备课、上课、 批改作业外， 加班加点、 周末补课、 大小测试等， 忙得老师如同机器转， 这样超负荷的运转， 谁受得了？更何况很多时候付出了不一定有收获，因此常常弄得老师身累心伤。2、教育工作方面的压力。 随着社会的变革， 学生的问题日益增多， 日益严重， 如独生子女的娇生惯养， 留守儿童少年的缺少管束，社会不良风气对他们的侵蚀等等， 使学生的厌学、叛逆、乃至出 走现象时有发生，这就大大增加了教育的难度。特别是班主任，他（她）身上的责任比泰山 还重，他（她）兼有教授、保姆、保安、警察、都管等等多重职责，可以说，学生在校
4、一天， 他们就不会轻松、安宁一天。他们是教师耗竭感的高发群。3、社会关系方面的压力。在这个激烈竞争的社会， 在这个金钱至上的社会， 在这个缺失诚信的社会， 老师会被各种各样的 矛盾纠缠，他将花很多时间和精力用于处理与学生、与家长、与同事、与领导等等的关系， 这往往使老师身心疲惫， 出现沮丧、 压抑等症状。 第三方面是社会原因。即社会大众对老师 要求过高，期望过大，我的孩子你要教得好，你要管得好，你班上考一中人数要多，你本人 不能出差错， 你的学生不能出事故， 等等等等。 教师在肩负重大希望的同时也承受着巨大压 力，他受不了了，他差不多要崩溃了，他出走了。当有了这样的症状之后怎么办？我认为， 一是要学会自我解压， 如可以自嘲： 我不是完 人，我不是能人，我是一只“小小鸟” ，我就只能飞那么高。二是找他人释压，如找朋友倾 诉，向领导求助，或者请心理专家指点。三是尽量改善组织环境，处理好人际关系。四是吃 好点、穿好点，有了短暂的空闲就走走圈，跳跳舞；有了稍长的闲暇就出去登山、旅游，把 一切烦恼抛到张家界去！
