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1、撰写人:_日 期：_实用工作述职模板汇编四篇 【实用】工作述职模板汇编四篇 工作述职 篇1 【会议前言】 各位领导、各位评委、各位同事，上午好!感谢你们抽出时间出席今天的演讲答辩会议。按照人事行政部的要求，下面我分别从自我评估、述职报告、工作规划三个部分向大家做一次简要的总结报告。 【自我评估】我从X年5月1日走出校园走进公司迄今已经接近四个年头,工作时间总计1417天,约46个月。从最初的订单受理到运输管理到计划管理,从一个人努力拼搏完成本职工作到带领一个团队朝着部门工作目标奋斗，其间的心情酸甜苦辣都有，非常感谢公司提供了一个充分发挥个人潜力的舞台。正是公司创造了一个可以不断发展的空间,使我
2、时刻面临挑战和机会，时刻不能停止学习,时刻不能停止思考,时刻不能停止创新。“解决问题的能力比文凭学历更重要”,“能者上,庸者下”的用人机制是压力也是动力;“标准化、程序化、规范化、责任到人”的经营管理理念一直是我工作追求的目标。因为伴随公司的高速发展品尝过成功的丰硕果实,也体验过触礁的震荡和凄凉,所以对于公司的发展前景充满信心,也对于自己作为企业管理人员所必须具备的成熟和胆识信心十足。在开展工作的过程中，在与各部门同事的日常沟通协调中,碰到问题我总是尽量站在对方的立场去思考，并尽可能从全局的角度去分析问题、解决问题,但有时也会表现得激动,甚至也会产生一些激烈的语言。然而每一次激动过后我总是能积
3、极地自我反省:因为大家都是为了工作，因为大家都在“同一条船上”,因为大家最终的目标都是为了企业更好地发展，只是彼此的思维方式和看问题的角度不同而已,所以每一次无论和谁争辩过后,我总是很容易便心平气和地继续工作。我一直做的主要是企业内部物流管理方面的工作，是大量的与人沟通和协调的工作。有人说：“物流这碗饭不好吃，因为前面没有路”,也有人说：“物流这碗饭很好吃,因为可以参与修路”,而我就是一个喜欢参与“修路”的人。 【述职报告】 一、职能简述：“计划控制部”实际上是各物流环节的中枢部门，通过对订货、库存、采购、生产、运输等信息进行收集汇总、综合分析，从而有效、及时地制定主生产计划（ms)、物料需求
4、计划（mrp）、发货计划，再将采购、生产、销售等部门实际执行进度及执行结果进行分析，与相关部门保持及时沟通并对相关计划进行适时适度调整。 1、部门本职:统筹、监控物流全过程，使采购、生产、销售一体化。 2、直接责任: a、负责日常销售订单的接收、受理跟进和答复。 b、负责编制生产规划，编制主生产计划，并对生产进度计划进行跟进和适度调整。 c、负责编制采购规划，编制请购单，并对采购进度计划进行跟进和适度调整。 d、负责对原辅料、包装物、产成品的存货周转率进行分析。 、负责对原辅料、包装物、产成品的存货进行管理控制。 、负责erp软件“销售管理系统”模块的实施、操作和资料维护。 g、负责产成品生产
5、批次的统筹管理控制。 h、负责产成品退货处理管理,对积压包装物、原辅料、产成品进行统筹处理。 、负责牵头理顺采购、生产、仓储、运输、销售等物流过程中部门间的协调。 3、核心工作流程图 (注：流程图无法正常显示，略)（主要涉及:销售订单、采购计划、采购入库、m运算、rp运算、生产预测、生产任务、生产领料)4、组织架构设置图（注:设置图无法正常显示，略)(主要涉及:总部厂部接口部门、北京分厂接口部门、各分销机构、采购部、运输部、仓库部、车队) 二、立项回顾:“计划控制部”从无到有,成立过程实际上是一个工作项目的导入，涉及到业务流程再造,涉及到各部门的工作习惯,涉及到各部门员工的思维习惯，涉及到原始
6、资料的积累和整合，涉及到各部门的沟通协调问题。如同erp项目的导入一样，必须有公司高层领导的高度重视和实际行动支持，必须有各职能部门的高度配合和协作支持，否则难以有真正的工作成果。 【总结】 根据公司行业实况和企业发展趋势，我个人认为成立“计划控制部”的决策在现阶段无疑是正确的,并必将为企业挖掘第三利润源泉,压缩存货，加速资金周转做出较大的贡献。我愿以饱满的热情迎接挑战,继续带领计划控制部、运输部以及车队全体同事在实践中锻炼成长。衷心祝愿我们的事业蒸蒸日上！ 工作述职 篇2 董事局各位董事： 我们走过了勤奋耕耘的202年，经过我们的不断摸索，不断进步,不断创新,不断发展,一年来，我们面对着市场
7、的竞争和压力,同舟共济,始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一流为目标,以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉，带动了_县城整个酒店业的发展。回顾20X年以来酒店的各项工作，既取得了一定成绩，也还存在许多不足,现将202X年度酒店的各项工作汇报如下，请各位董事局领导给予审议： 一、年度考核指标完成情况二、工作措施及存在的问题 一）经营上想方设法,力求提高营业收入: 我们酒店02X年实现的经营收入与去年相比增加（略去)万元,增长百分比为（略去)%；盈余与去年相比减亏(略去）万元,减亏百分比为(略去）。各部门为更好的完成经营指标，想法设法提高经营收入:房务部在房间价格上未做调整,但对提高
8、服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查，本店5%客人都属本地人，散客只占15%,怎样让本地客人觉得只有_是唯一的选择,这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案,大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案，熟悉老客户的个性、喜好、特点,并实施个性化服务，使客人感觉到人性化服务的备受尊重；时刻为客人着想、为客人提供方便,根据四季情况更换房间内销售物品,房间内配小型有偿物品，如海飞丝、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入，正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出202年的（略去）万元,增加了（略去）个点。 餐饮部为开拓经营市场扩大经营收入,积极
9、研发新菜式、开发特色菜，厨务部还增设了流动灶,制定了一个月至少推出12个新菜的硬指标，且多次展开市场调查,作出经营分析,开设多种增收项目:如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间，引导客人消费；在6、7月份淡季内，对宴席价格进行调查，及时推出特价宴席,扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴；圣诞节,精心准备了自助大餐，获得县社会人士的大大赞赏,食品收入比去年增加(略去)万元。同时，还特别注重与客人的沟通,对不同的客人做到不同的消费建议，端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式,让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足，从而吸引新客户、留住老客户。
10、娱乐部在硬件设施条件有限的情况下,改变经营模式,TV包厢以最低消费来吸引消费者,实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的;针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所,制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费，对淡季、日场降低包场费的方式,全年共接待包场(略去)次,尽管娱乐部2年收入指标未能完成，但保证了盈余指标的完成。 二）、管理上狠下功夫，努力完成各项工作任务： 02X年里各部门在经营上取得的成绩,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店顺利完成任务,从而达到降低成本提高效益的目的,并且不断的提高服务人员的服务质量,赢得客人好评： 1、努力完成集团下达的工作任务: A、对酒店与董事局签
11、定的“202X年目标管理责任书”中所规定的各项任务指标进行任务分解，责任到各经营部门和后台部门,其目的在于增加部门的责任感，各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”; B、202X年酒店多方筹措资金，于7月份对后栋客房进行了装修，并于9月份正式对外营业，经过精心考虑市场需求,对后栋客房定位为行政楼层,并且成为首家具有商务楼层、普通楼层、行政楼层的星级酒店,充分满足了宾客的需求，得到市场认可； C、02X年4月将四楼桑拿休闲整体对外招租,于月进行整体装修,并于7月正式对外营业,酒店配套服务齐全,而且增加了酒店经营收入； D、酒店于年初向市团委申报了“市青年文明号”,经_团县委、怀化团市委多次检
12、查,被评为“市青年文明号”，市青年文明号的评定,将更好的树立_酒店的社会形象，展现青年员工的精神风貌； E、酒店管理层根据当地宾馆业快速发展和无高星级酒店的现状,把争创三星级饭店列入了重要议事日程。酒店于月份向市旅游局申报了三星级宾馆，2月20日,市旅游局星评小组对酒店进行了三星级评定初审，市旅游局星评小组认为该酒店在怀化县级酒店行业属一流品牌酒店,初查结果符合三星级酒店标准，市旅游局已在元月15日上报省旅游局审批，届时,_酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆。 2、完善管理：XX年先后出台了人事工作流程、财务工作流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内
13、部审计制度等，以做到规范化、程序化。3、强化员工技能培训,提高员工服务质量： 服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量，一年以来,酒店始终将培训工作作为重点来抓，为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识，每月召开次全员学习会，学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌，贯彻酒店意识、思想道德意识,为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础,对各项服务技能、公共。加强对员工的培训，提高了整体服务质量，02X年先后接待了（略去)余次大型会议,接待了省、市、县各级领导10余人,得到了省、市、县各级领导的一致好评;、在节能降耗、控制费用上下功夫：在继续实
14、施去年节能措施、减低费用的基础上，酒店在XX年依旧在不断的寻求新的节能措施，以更好的控制费用,增加利润额： A、为了达到环保、节约的目的,结合酒店实际,对客房房间一次用品进行了调整，取消9项,调整2项,这一措施每年可节约费用（略去)万元左右;并推出“环保绿叶”减少了布草洗涤次数，从而洗涤费比去年节约(略去)万元; 、各部门制定成本管理办法、节能降耗操作流程等等,努力提高员工的节能意识，各方面采取节约费用、控制成本的措施,一点一滴的为酒店节约成本：如酒店的中央空调打井及管道铺设工程开展时,动力部员工为使酒店降低成本开支，在寒风中的淤泥里挖出了原井水废弃不用电缆和钢管实行再利用,为酒店节约资金00
15、0余元；XX年圣诞节自编自演的一台晚会节约费用约为1万元左右。 C、严格执行“三定”、“三费”控制标准，202X年定编168人,比05年减少4人，并且在实际操作中对人力资源进行整合,使得全年平均实际在岗人数在160人左右，使得人力成本比去年节约（略去）万元;办公用品定量定额分解到部门、电话费定额到部门,且部门负责人为责任人,差旅费严格实行一事一差、逐级审核,从而使办公费比去年减少(略去)万元、差旅费减少(略去）万元； 三）、坚持做好“以人为本”,关心酒店员工生活：酒店的服务质量好坏关键在于员工,除了平时对其进行必要的培训之外,关心好员工的生活,也是酒店的重要任务。_集团的企业宗旨第一条就是“以人为本”，一年来酒店领导想方设法关心、丰富员工生活,让每位员工快乐的生活、快乐的工作：1、在20X年里，酒店在后勤保障上进行了全面的改善，从员工宿舍和员工食堂着手，在吃和住上狠下工夫，满足了不同员工的要求。2、定期召开民主生活会，广泛听取员工的意见，并现场解答,定期落实，设立了总经理信箱,时刻接受员工的评议和监督,对于好的建议、意见立即采纳并予以奖励； 3、积极参加并举办各类活动，丰富员工业余生活。酒店非常重视丰富员工的业余生活、团组织活动，并组织酒店员工积极参
