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1、广东公司移动代维工作组织方案 4.3.8代维组织方案案例 4.3.8.1代维区域及规模 以我公司20XX年代维广州XX县区有线光缆传输项目作为代维组织方案案例。 广州XX县区光缆线路、传输设备、传输机房动力配套、迁改修缮等工作量情况如下： 序号服务内容数量第一路由光缆约585.8071皮长公里，同路由光缆（第二条以1光缆线路上）约181.386公里，管道约109.5926管程公里，杆路约94.4716管程公里，光交箱73套；sdh、ptn、olt等汇聚层设备第一端14套，第二端以上562传输设备套；155msdh、622msdh、ptn、pdh、普通微波等接入层设备第一套31079套，第二套以
2、上73套。传输机房动力配3套动力电源第一组11组，第二组以上1组；机房环境卫生及照明站点23个；空调设备（2台）站点32个。4 迁改修缮代维区域内单一项目金额在68万元4.3.8.2代维项目分析 根据光缆线路和传输的维护经验，结合移动的特点，从专业的角度分析，网络维护有如下特点： 传输专业包括设备种类多，涉及厂家多种类繁多.技术要求高各厂家设备的维护要求不一维护要求多样性，技术应用复杂线路分散，维护范围广设备层次分散，维护层面宽业务分散，.不便管理物业协调多样，环节复杂维护资源分散，不便管理维护工序繁多，各环节把关难度大工作繁琐，突发事件多.维护不确定因素多，难以实施计划控制突发任务多，人员利
3、用率较低维护界面对口较多，协调较难一旦发生故障，回复时效要求高时效要求高，资源投入大.抢修耗费资源大，难度高前后端协调难度大客户维权意识高，网络投诉意见需及时处理 。维护环境情况分析： 代维工作环境分析表地市广州环境特点维护特点人口密集行政区域多，人口密网络维护要点1.故障修复及时，减少客户感知与投诉； 2.做好应急演练，提高应急工作时效； 3.熟悉交通情况，缩短故障抢修时间； 4.多种方案应付停电情况，做好业主的维系工的大城市集，交通繁忙，重大活动多，停电多，发电难作。维护阶段分析： 月份一月份全年传输维护计划。做好新接手站点的交接工作，并对站点的资源情况进行核查，形成基础维护台账。完成设备
4、检查，制定全年的维护计划，报移动市公司审核。按维护计划表进行网络巡检、故障处理、传输设备检修、检查。做好元旦的通信保障工作。根据今年的工作任务进行资源调整。做好春节前的网络调整工作，对日常存在问题的地区进行复测。做好春节前网络保障工作。了解新一年的维护合同要求，并向项目人员进行传达。按要求进行设备例行巡检和故障处理，每周巡视汇聚机房一次，每月清洁设备一次；。每月进行动力部分正常巡检一次，蓄电池单体电压和端电压测试一次；。在巡检同时安排人员对资料进行核实，保证资料整理工全年线路维护计划。做好新接手站点的交接工作，并对站点的资源情况进行核查，形成基础维护台账。加强巡检力度，重点做好年底“防盗、防破
5、坏”活动，安排人员进行日夜巡检和伏击工作。在元旦、春节到来前，提前部署，对全网管线进行步巡全巡一次，重点排查潜在隐患。对维护资料进行更新和校正；。春节前对抢修人员进行一次抢修演练；。做好“元旦”“春节”通信保障工作；。光缆线路资产进行一次全面的资产统计；。按要求进行光缆线路的日常巡检工作；。对主干管道线路标桩、井盖、井面进行清理，开展春季管线综合整治工作；。开展维护人员技能的培训工作；。按要求进行光缆线路的日常巡检工作；。按验收规范和流程，积极第一季度： 1、做好新站点的交接及基础维护工作。 2、做好春节保障工作。 3、做好电池容量测试，为停电高峰作准备。 4、组织维护人员参加资格证考试，值此
6、培训人员。季度重点工作二月份作的准确性；。对新验收汇聚机房、新增传配合好新建工作的验收工作；输设备进行资源核查、统计，。清点和补充维护器材；更新资源信息库；。按计划开展汇聚机房出局路由情况进行核查，并根据核查情况制度相应的优化方案；。开展维护技能、专业知识的培训，提升团队技能和水平；。按要求对光交箱进行定期巡检，核对和更新资源信息等。组织抢修人员进行带业务抢修演练，提升维护技能。制度合理计划，分轻重缓急对各线路隐患进行整治处理。加强各施工现场的盯防和线路的巡检工作。对过桥、过沟管线加强巡检，重点做好管线防火工作三月份。按要求进行设备例行巡检和故障处理，每周巡视汇聚机。按要求进行管线例行巡检和故
7、障处理；季前加固处理；。完成所维护区域的井位整改、锄草、抽水工作；。完成各项报表的填写工作。按计划完成汇聚层出入局双路由优化工作。按计划开展全网空闲纤芯及架空杆路地阻测试工作考试。组织抢修人员进行带业务抢修演练；。对杆路线路进行整治工作；。继续开展全网空闲纤芯测试和架空杆路地阻测试工作；第二季度： 1、做好防洪、防汛、防台风准房一次，每月清洁设备一次；。 2.对部分隐患地段进行雨。协助制定网络优化的方案，需要对网络进行个别的调整，能够有效的发挥网络的可保护性，防止网络由于个别问题导致大面积的传输中断现象出现；。组织准备省公司代维资格认证考试的培训和考核；。接入层环带链、环上站点大于4个拆环网络
8、优化工作。积极开展线务员的培训和。开展电池放电测试的培训四月份。按要求进行设备例行巡检和故障处理；。进行优化的实施工作，进行网络的调整工作；。接入层环带链、环上站点大于4个拆环网络优化工作。开展汇聚机房放电测试工作。对部分隐患地段在雨季前进行加固处理；。按要求进行光缆线路的日常巡检工作；。按计划完成汇聚层出入局双路由优化工作。完成全网架空主干光缆线路的下地迁移割接工作五月份。重点做好“五一”劳动节安全保障工作；。按要求进行设备例行巡检和故障处理，按要求进行设备例行巡检和故障处理，每周巡视汇聚机房一次，每月清洁设备一次；。每月进行动力部分正常巡检一次，蓄电池单体电压和端电压测试一次。协助进行网络
9、测试工作，对。做好“五一”保障工作。对过桥过河光缆线路进行检查加固，提前做好防汛、防台风保障的准备工作；。检查光缆接地及杆线地阻测试；。继续开展全网空闲纤芯测试和架空杆路地阻测试工作；备工作，做好应急方案演练。 2、做好停电保障工作。 3、做好清明、五一假期保障工作。各机房接地地阻进行测试；。做好“五一”节通信保障工作；。继续开展汇聚机房放电测试工作。对各汇聚机房防汛、防洪隐患情况进行排查，发现总是及时上报上关部分处理，提前做好防汛的准备工作。按要求进行光缆线路日常巡检工作；。按计划完成汇聚层出入局双路由优化工作。完成项目部人员技能测试一次。六月份。按要求进行设备例行巡检和故障处理，按要求进行
10、设备例行巡检和故障处理，每周巡视汇聚机房一次，每月清洁设备一次；。进行半年工作总结；。每月进行动力部分正常巡检一次，蓄电池单体电压和端电压测试一次。做好机房应急准备工作。对各汇聚机房空调设备进行清洗，提前做好夏季机房保。按要求进行管线例行巡检和故障处理；。为预防汛期管线安全对所有维护管线进行一次全面排查，对于易塌方、沿河挂管、架空等部位全部进行整改；。完成各项报表的填写工作。做好线路重点部位、交接箱、隐患地段的防汛准备 防毒面具机械式接头及其专用工具万用工具箱，和应急抢修工具光纤切断器光缆普查仪光缆线路路由探测器蓄电池放电测试仪抽水机发电机松套管剥除器psp/pap护层剥除器v型槽连接器有害气
11、体检测仪一端带活动连接器的假光纤便携式全球定位系统（pda）光缆巡线终端标签打印机数码相机喷墨打印机 根据我公司多年维护光缆线路和传输网络的经验，结合前期代 维多个移动本地网传输维护的情况，我公司提出以下代维工作思路。建立标准化的传输专业维护平台 光缆线路和传输网络是整个通信网络的基础，传输维护就是最基本的日常维护工作，每一次资料录入，每一次巡检，每条电路测试，每个站点的验收，每一次故障处理都十分重要，网络的完好率、电路可用率，故障率等等，都与日常维护息息相关。通过建立维护作业的标准化平台，打造维护作业标准化，管理标准化，考核标准化，确保维护质量。 。规范实施，制度监控 传输专业的维护是一个系
12、统性和长期性的基础工作，讲究的是条理性和计划性。严格按照移动的要求，制定维护作业计划，不断的总结、分析、评估，及时调整和优化阶段维护计划，通过制度监控，确保维护规范实施。培训提高，文化激励 通信行业的技术更新较快，对维护人员的要求也越来越高，只有通过不断的加强培训提高，才能确保维护人员的技术水平符合移动公司的要求，我公司已在惠州建立了全省的代维培训中心，培训专业包括有线（传输）、无线（基站+室分+wlan）、集客和家客，培训设备均为移动目前在用设备。通过理论加实操的培训，达到提高维护人员专业水平，提升维护质量的目的。 另外，在员工能力提升之余，通过提升企业文化，加强企业关怀，提高员工福利，达到
13、留住员工，减少流失率，从而确保队伍稳定。经常总结，不断创新 作为移动集团的一员，我们虽作为代维合作单位，但我们对于移动的传输网络要抱有主人翁的精神，要在维护工作中不断总结，工作思路要从“解决故障”到“如何避免故障”，从心态上要做到“协助移动维护”到“主动维护”，通过不断的尝试，了解维护工作中的特点、规律，并应用于我们的实际工作中。 4.3.8.5.1代维项目准备 外部沟通协调：项目经理充当移动公司与项目组信息传递的窗口，组织技术骨干与上一任维护单位进行交接。通过交接的沟通和协调，在最短的时间内，使维护人员及时掌握移动代维的流程和要求，建立相关维护的基础档案和台账，包括技术资料和台账的交接以及实
14、物的交接，确保帐实相符，保存交接记录，对于存在的问题双方做好确认。内部沟通协调：项目经理组织维护项目部成员，对项目实施进行分析，制定相关基础管理台账，收集并制定各类工作流程，为实施项目维护做好准备，各组组长每周写周总结上报给项目经理，讨论存在的问题与解决方法。 项目会议制度。每周由项目经理组织进行项目组会议，汇总本周工作，安排下周工作，必要时可邀请移动公司相关负责人参加。会议形成会议纪要和项目周报，并上报移动公司。 代维项目交接资料汇总序号项目。工程竣工资料。设备技术资料1技术资料。网络拓扑图。缆线径路图。维护区域地图。站点资料。考核资料。代维总结资料2管理资料。故障记录。维护记录。测试记录。
15、维修和修缮记录。设备台账。设备端口台账3设备资料。缆线运用台账。用户资料台账。备品备件台账详细要求 4.3.8.5.2人员定岗及培训管理 按照综合协调管理、计划巡检工作和动态工单（含故障处理、业务开通、优化整治）等功能模块进行作业组织，结合技术规范书对人员的要求，抽调具备相关专业资质，责任心强、技术水平高的人员进入项目组，确保人员和各项资源的专用，提高维护效率，保证维护质量。 对于代维人员的培训，我公司参照铁通专业技术人员的培训要 求，由省公司人力资源部和技术支持中心统一管理，通过培训记录卡的形式进行记录，根据员工所属专业安排本专业的系统培训。 每年年初代维项目部根据项目组成员的培训情况和目前专业水平提交项目组培训年度计划交人力资源部汇总，由技术支持中心统一安排和监督培训工作实施，对于每次培训需要填写签到表和培训后的人员培训记录卡。目前我公司采取的培训类型有两种：省公司统一安排的培训课程（包括公司内部培训、厂家外部培训）和市分公司和项目部内培训。对项目组成员组织定期考核，不达标者考评降级，两次不达标者，实行待岗，保证培训的效果 对于本项目，我公司投入的技术人员均接受过传输专业的基础培训和部分中级培训课程，我公司在项目
