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1、题目: 专业: 考号: 姓名:评语:成绩：教师签字：年 月曰酒店管理信息系统的应用方案一、方案目标：经济的快速发展，人们的生活水平和消费意识的提高，促进了旅游业的发展。 酒店行业将面临着机遇和挑战。面对快速发展的信息产业带来的影响。将电脑技 术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。众多酒店企业中，中小型酒店 企业由于他们的先天条件的不足，使他们不能投入大量的资金进行这项必须的改 革。因此开发一套简单、实用的中小型酒店客房管理信息系统是十分有必要的。二、方案内容：建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步 提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，
2、实现客房 信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。二、方案的实施：目前，我国的中小型酒店客房管理水平普遍不高，有的还停留在纸介质的 基础上，这种管理手段已不能适应时代的发展，而且它浪费了许多人力和物力。 在当今信息时代，这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理系统所代 替。如果本系统能被中小型酒店企业采用， 将会改变以前靠手工管理客房信息的 状况，可以树立良好的酒店形象，提高工作效率。酒店客房管理信息系统采用的是原型法的开发方法。本着开发人员对用户需求的理解，通过简单的系统 分析、系统设计，快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系 统。一、开发工具的选择从开发速度，应用程
3、序的运行速度方面考虑 MicroSoft 公司的 Visual Basic 无疑是诸多开发工具当中的佼佼者。 它提供了一个完全可视化的开发环境， 以直 观的界面、简洁的语言、强大的功能、开放的系统为特色，使应用开发工作就是 一种乐趣。 Visual Basic 有强大的开放性和跨平台能力。在 Visual Basic 中创建的 的窗口、菜单、数据窗口等都是对象。除了使用系统预先定义的对象外，开发人 员可以自行构造新的对象（称做用户对象） ，扩展系统的预定义对象，将各种对 象有机地组合起来就构成了 Visual Basic应用程序。近10年以来它一直是最受程 序员欢迎的开发工具之一。同时 Vis
4、ual 也是最佳的客户机 /服务器的开发解决方 案。此外还可以支持多种关系数据库管理系统。 拥有功能强大的调试和多种调试 方式。二、数据库平台选择 所谓数据库，我们可以把它形象地说成是存储数据的“仓库” 。数据库是为 了满足某一部门中多个用户的多种应用需要， 按照一定的数据模型在计算机系统 中组织、存储和使用的互相联系的数据集合。 数据库是酒店管理的核心组成部分， 所有信息处理子系统都将基于某种数据库平台，以便将其处理的信息资源完整、 安全地保存起来， 并且对其进行各种管理和利用。 选择一个好的数据库平台是非 常重要的。按照 ANSI （美国国家标准协会）的规定， SQL 被作为关系数据库管
5、理系统的标准语言。数据库平台选用的是 MicroSoft 公司的 SQL Server 2000， SQL Server 2000 拥有大型数据库系统基本特征，但保持了windows 环境下界面友好，操作简单的优点，成为 windows 环境下开发中、小型 C/S 系统较流行的 数据库系统。三、系统功能分析系统的开发总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、 规范化和自动化。 系统 功能分析是在系统开发的各种任务的基础上完成。宾馆管理信息系统需要完成功能主要有：（一）有关客房标准的制定：客房标准信息的输入、修改、删除（二）客房信息的输入、修改、删除、查询（三）剩余客房信息的查询四）订房信息的输入、修
6、改、查询五）结算信息的输入六）客户信息的输入、查询四、数据关系转换成关系模型（一）客房标准信息（标准编号、标准名称、客房面积、床位数量、客房单 价、是否有空调、是否有电话、是否有电视、是否有单独卫生间、工号）（二）客房信息（客房编号、客房类型、客房位置、客房电话、备注信息、 客房状态、工号）（三）顾客信息（顾客身份证号码、顾客姓名、顾客性别、工号）（四）员工信息（员工代号、登录密码）（五）订房信息（订房信息编号、顾客身份证号码、客房编号、入住时间、 折扣、押金、备注信息、工号）（六）结算信息（结算信息编号、顾客身份证号码、客房编号、入住时间、 结算时间、金额、工号） 五、系统的实施，运行及维护
7、（一）系统的实施，运行软件运行环境：服务器端： Windows 2000 Server， SQL Server 2000;客户端：Windows 98, Windows 2000, Windows me. Windows xp。系统硬件环境：服务 器端：P3以上处理器，256MB内存，40G硬盘，100MB网卡;客户端：P3以上 处理器，64MB内存，大于10G硬盘，10MB网卡。（二）系统的维护系统的维护主要分为纠错性维护， 适应性维护， 完善性维护和预防性维护。 纠错性维护： 由于本系统测试不可能揭露系统中存在的所有错误， 所以当系统运 行到一定时期后会暴露出系统内隐藏的错误，这时候要及时
8、纠正。适应性维护： 这里指为了使本系统更好的适应环境的变化而进行的维护工作。 一方面由于计算 机技术的飞速发展， 原来的系统不能适应新的软硬件， 另一方面， 应用的对象也 在不断的发生变化， 将导致系统不能适应新的应用环境， 因此，有必要对系统进 行调整，以保证系统时时都能满足用户的要求。 完善性维护： 要根据用户不断提 出的新要求来不断扩充原有的系统的功能。 预防性维护： 把维护工作由被动变主 动，来延长本系统的使用寿命。 据统计，完善性维护占所有维护工作总数的 50% 左右。四、方案应用系统的评价 酒店管理信息系统的应用方案是从酒店管理的实际需求出发， 充分考虑用户单位今后的扩充与发展， 立足于建立一个基酒店管理、 服务管理、 查询与报表管 理、系统设置与安全维护管理于一体的综合性的计算机软件管理系统。 此客房信 息管理系统， 维护成本低，系统可靠性强，使用方便，能应用于简单的宾馆管 理系统，实现基本的顾客登记和收入查询。 能对客房的基本信息查询，修改， 添加，删除，入住信息查询，修改，删除，退房信息查询，修改，删除，报表信 息的浏览，打印。程序短小实用。但还有一个缺点是空房查询的时候，当有人在 此房间住时 （没有住满 ），不能再安排别人住宿。由于我的水平有限，不能加以改 正，希望老师给予指导。
