《TQ云呼叫中心教(学)案第三方系统对接方案(HTX)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《TQ云呼叫中心教(学)案第三方系统对接方案(HTX)（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.TQ 云呼叫中心 第三方系统对接方案版本信息 ： 201504.专业学习资料.目录1概述.41.1对接目的 .41.2对接前提 .42CRM 对接 .42.1统一平台 .42.1.1流程 .42.1.2配置 .52.1.3效果演示 .52.2统一登录 .62.2.1流程 .72.2.2参数说明 .83弹屏对接 .83.1流程 .83.2参数说明 .93.3配置 .113.4效果演示 .114点击外呼 .124.1方案 ： JS调用 .124.2参数 .124.3示例 .13.专业学习资料.专业学习资料.1概述1.1对接目的为了保持客户对现有业务系统的使用习惯，为了实现客户数据保存到自己原有系
2、统，TQ 专门做了相应接口，来协助企业兼容TQ 呼叫中心和业务系统两个重要的模块1.2对接前提第三方系统必须基于B/S 架构2CRM 对接2.1 统一平台登陆 TQ 客户端时 ，用户可以直接在TQ 客户端操作配置好的第三方CRM 系统流程在 TQ 系统配置好第三方CRM 地址 ，登陆 TQ 客户端时 ， TQ调用第三方CRM 地址，实现在 TQ 客户端打开第三方CRM系统功能.专业学习资料.配置登陆 TQ 系统的 “系统管理 ”，然后进入 “第三方接口 -CRM 接口 ”，把第三方CRM 的 url填写到接口设置处，选择 “启用 ”，然后 “保存 ”效果演示登陆客户端 ，点击 “客户管理 ”，即可访问第三方系统。以百度为第三方crm 为例 ：.专业学习资料.2.2 统一登录登陆 TQ 客户端以后 ，直接登录第三方CRM 系统 ，不需要再次输入账号密码人工登陆系统.专业学习资料.流程统一认证机制说明登陆 TQ 客户端时 ， TQ 会调用第三方系统网址，同时会向该地址推送安全认证
