公司各部门职责说明

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1、、总经理:1 .根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并 推动实施。2 .拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。3 .审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。4 .审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。5 .主持公司的全面经营管理工作。6 .向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。7 .处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。8 .推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。9 .从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度

2、 和协调矛盾等。二、财务科：1 .负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。2 .根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。3 .搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析， 提出建议。 4.严格财务管理，加强财务监督，与外包财务公司做好接洽工作。5 .做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应 收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。6 .加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。7 .做好每个月的员工工资的核对与发放工作。三、办公室：1 .办公室的工作职责：负责本部的行政管理

3、和日常事务，协助总经理搞好各部门 之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报， 负责对会议文件决定的事项进行催办， 查办和落实，负责全公司组织系统及工作 职责研讨和修订。2 .人力资源管理与发：组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。(2)招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协 调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退 做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内 部“人事宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位， 来实现人力资源合理配制。工作报

4、酬：制定合理的薪酬福利制度，劳付酬，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作 成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是 对员工工作绩效的一种有效报偿。(4)培训开发：提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能 培训和业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培 训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到 期望的标准。(5)人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和意度评价系统， 制定 纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定 员工的地位和待遇

5、，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的 经营的高效率。3 .负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。4弓虽调企业精神，创建公司的企业文化5 .完成上级交办的其它事宜。四、设计部：1 .负责按时、按量、高标准完成设计方案和投标文件的制作；2 .负责出具公司所有承接项目设计方案和投标文件的文本资料、图纸等；3 .负责设计方案前期与客户间的沟通，协助客户设计方案的选定，并提供必要 的技术支持，提高客户认可度；4 .在方案设计时优先采用新技术，降低工程施工费用和施工成本；5 .严格控制设计费用支出，降低设计成本，做好工程成本核算工作；6,保证投标文件制作的正确性和专业技术水平；7.

6、不断提高自己的专业水平和综合素质，保证设计部的保密性。五、质检部1 .主要职能：1.1 负责建立和健全公司的质量体系，并负责保证质量体系的正常运行；1.2 负责参与编写公司的质量保证手册，编写本部所承担的程序文件，并指导其他部门编写有关的程序文件；1.3 协助管理者代表做好程序文件的会审工作，建立起符合ISO9000标准又符合本公司实际情况的文件化质量体系；1.4 负责内部质量审核计划的编制，组织和实施内部审核工作；1.5 拟定公司质量方针和目标，并分发各部门；1.6 负责全公司计量及理化工作；负责对工卡量具定期送检验机构校检计量，并 保存记录；1.7制定和完善各类产品质量计划，并负责记录、保

7、管、分发；1.8 制定和完善各项广品质量检验规程，并负责记录、保管、分发；1.9 制定和完善各项厂品的检验与试验计划，并负责记录、保管、分发；1.10 负责对原材料、外购（外协）件入厂、毛坯件的入厂检验工作；1.11 负责对车间在产品的质量控制点进行的半成品检验工作；1.12 负责成品入库的检验工作；负责产品合格证的签发工作；1.13 负责不合格品的控制，对不合格品判定、分类处置（让步接受、返工、返修、 报废）、记录，并对返工产品控制；1.14 对不合格品、返工品、报废品的标识监控（如发现错误、不明等标识，可按 公司规定对相关责任人提出考核）；1.15 负责不合格品的定期统计分析（包括退货产品

8、），形成月份公司质量分析 报告，提交最高管理层；1.16 提出产品不合格的识别、纠正预防计划，提交最高管理层1.17 负责对各项产品的质量检测报告（原材料材质单、入厂检验报告、半成品检 验记录、成品全尺寸检验记录、称重记录、不合格品检验记录、返工返修记录、报废记录）进行归档保存；1.18 对产品质量分析、质量信息统计工作及产品质量考评、建档；1.19 参与新产品的试制，鉴定和相关检验工作。1. 20参与、协助其他部门完成客户的首件鉴定、供应商评定等工作。六、工程部：1 .建立和完善工程部各项管理制度、实施细则和工作程序。2 .制订并实施工程部年度工作目标、工作计划和阶段性培训计划。3 .招聘、

9、选择、培养合格施工队，保障工程人力需求。4 .编制工程项目施工进度计划表、施工网络图等，对工程项目进行进度控制， 确保按期保质保量完工。5 .负责制订并组织实施工程验收标准、工艺标准、工序标准、服务标准、精品 工程（样板间工程）标准。6 .会同有关部门牵头处理工程质量投诉问题，拟定质量处理报告。收集、总结 质量管理方面的典型事例和经验，形成质量通病防治手册，视情况组织推广 或宣传教育。7 .组织项目经理进行现场文明施工管理、材料验收管理、工地安全管理工作。8 .负责工程中期款和尾期款催收工作。9 .定期召开工程部例会，及时解决实际工作当中发生的问题。10 .做好主管业务改进工作，老工艺改进、新

10、工艺开发、推广工作。11 .做好保密和工程档案管理工作。12 .做好各工地的巡检和联查工作，并组织做好相应的培训工作。七、供应科1 .掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用。2 .会同仓库、会计确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。3 .根据生产计划，制定物资供应计划并组织实施。4 .汇总各部门的采购申请，编制采购作业计划。5 .选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。6 .组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动。7 .建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督。8 .进行市场询价，采购所需物资。9 .采购物资的报验和入库工作10 .采购过程中的退换货工作。1

11、1 .采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作12 .做好保密工作.八、业务部：1 .负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。2 .根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。3 .负责营销计划的编制和落实：1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作 （包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款 的结算、回笼和划转工作。3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和 销售计划，确保销售和市场目标的实现。4 .负责市场调查和分析：1

12、）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作, 综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考。2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为 本部门和其他部门提供信息决策支持。5、负责市场运作和营销策略的制定：1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施。5 .负责客户开拓、管理和维护：1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓 客户资源。 2）建立健全企业的售后服务网络，在技术部门的支持下组织对公 司客户的售后服务，维护良好的客户关系。6、负责完成公司领导交办的其他工作。九、服务部1、

13、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。2、协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施。3、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系。4、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行。5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售彳爰服务指标并及时回款。6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投 诉结果，进行客户满意度调查。7、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培 养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表。8、负责对服务人 员的业务进行培训、绩效考核和督促。客户档案的建立和保管、客户信息的

14、利用与开发。9、负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及 时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。10、综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手等的状况，制定广 告企划提案，推销给客户。11、负责对公司所有服务部门的服务意识、 服务态度、服务质量等工作进行监督、 检查、指导与考核。12、挽留现有客户，开拓新客户和新业务 。十、仓库（一）物资检验1 .对企业所采购各类物资、产成品进行入库前的数量清点、单据核对。2 .检查企业所购物资的包装情况，做好记录。3 .将入库前物资检验的结果及时反馈给采购部，以便采购部及时做出相应处理。 （二）物资出入库管理1

15、.对出入库前的各类物资进行点数或过磅。2 .办理各类物资的出入库手续，检查单据是否填制齐全，单据不全者拒绝出入 库。3 .严把出入库物资的质量关：具有质量检验合格报告书的物资才可入库；对出 库物资也要进行品质检验，杜绝不合格品投入使用或流入市场。4,优化出入库流程，保证出入库工作的准确性。（三）物资存储保管1 .仓库规划，包括规划存放区域，设计各类物资的摆放规则、位置，合理利用 仓容及各类资源。2 .各类物资的分类存放、整理和保管。3 .各类库存物资，尤其是设备、备件等的保养。4 .库区的公共卫生管理（防止各类物资受潮、变质等）。5 .仓库的安全、消防管理（做好防火、防盗工作）。（四）物资定期盘点1 .定期对库存物资进行盘点，记录在库物资的各项数据，定期向财务部提交库 存盘点数据。2 .处理盘盈、盘亏、损失等情况。（五）库存控制1 .核定和掌握各种物资的储备定额，并严格控制，保证库存合理。2 .对各类物资进行动态管理，及时提出采购需求报告。3 .对仓库内发生的滞料、废料予以及时处理。（六）物资装卸、搬运及配送管理1 .做好各类物资的装卸、搬运、出入库及库内搬移作业。2 .做好各类物资的分拣、拆包，