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1、细心整理第一章 机动车修理从业人员职业道德第一节 机动车修理职业道德一、 职业和职业道德一职业 职业是社会成员对社会所担当的职责和工作，具有必需的社会责任性。为了标准从业人员的职业行为，确保职业活动的正常进展，必需建立用于调整职业生活中发生的各种关系的职业道德标准。二职业道德 职业道德是全部从业人员在职业活动中应当遵循的行为准那么，涵盖了从业人员鱼效劳对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且也是本行业对社会所担当的道德责任和义务。三社会主义职业道德 社会主义职业道德是人类社会崭新的职业道德，与以往建立在私有制根底上得职业道德有着本质的区分
2、。1. 社会主义职业道德是一种新型的职业道德2. 社会主义职业道德表达公民权利与义务相统一精神3. 社会主义职业道德是整个社会主义道德构造中的一个重要组成局部二、 职业道德的特点、作用和标准（一） 职业道德的特点1. 适用范围的有限性2. 开展历史的继承性3. 表达形式的多样性4. 惯窃执行的纪律性（二） 职业道德的作用1. 有助于调整从业人员内部以及从业人员与效劳对象之间的关系2. 有助于维护和提高本行业的信誉3. 有助于促进本行业的开展4. 有助于提高全社会的道德水平（三） 为人民效劳是社会主义职业道德的最高标准 “为人民效劳”是社会主义道德的核心。为人民效劳就是一切向人民负责，一切从人民
3、利益启程的思想观点和行为准那么，因此，它势必成为衡量每个行业制定具体职业道德标准的最高标准。1. 为人民效劳是社会主义道德的集中表达2. 为人民效劳是社会主义经济根底的客观要求3. 为人民效劳是建立和开展社会主义市场经济的须要4. 为人民效劳是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为善恶的最高标准5. 为人民效劳表达了社会主义职业道德建立的先进性要求和广泛性要求的统一三、 机动车修理职业道德及其社会性（一） 机动车修理职业道德标准1. 机动车修理职业的义务和良心2. 机动车修理职业信誉和尊严3. 机动车修理职业责任和情感（二） 机动车为序职业道德的社会性 机动车修理职业道德的社会性是有机动车修理职
4、业的特点及客观要求确定的。 我国机动车修理职业的社会责任是：复原和提高机动车技术状况，保证平安生产，充分发挥机动车的效能和降低运行消耗。 机动车修理职业最明显的特征就是以其技术上的牢靠性，复原汽车的运用性能，使汽车能正常运行。 机动车修理人员为社会供应的不是实物形态的产品，而是修理效劳。四、 机动车修理从业人员职业道德标准（一） 爱岗敬业 爱岗敬业是为人民效劳思想和集体主义精神的具体表达，是社会方法主义职业道德根本标准的根底。 爱岗就是酷爱自己的工作岗位，酷爱本职工作。敬业就是用一种肃穆的看法对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。两者是相通的，是相互联系在一起的。（二） 恳切
5、守信 恳切守信是忠诚诚恳、信守承诺，为人处事的一种美德。 恳切就是忠诚诚恳不讲假话。守信就是信守陈诺，说话算数，讲信誉重信用，履行自己应担当的义务。二者是相通的，是相互联系在一起的。（三） 办事公正 办事公正是在爱岗敬业。恳切守信的根底上提出的更高层次的职业道德的根本要求。是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，遵照统一标准和同一原那么办事的职业道德标准。（四） 效劳群众 效劳群众是为人民效劳精神的干脆表达，即为人民效劳。（五） 奉献社会 奉献社会，就是一心一意为社会做奉献，这是为人民效劳精神的最高表达。 第二节 机动车修理行业行为标准一、 全国汽车修理行业行为标准公约主要内容如
6、下：（一） 遵遵守法律律经营，承受监视（二） 诚信为本，公允竞争（三） 敬重客户，热忱效劳（四） 弘扬职业道德，建立精神文明（五） 标准操作，保证质量（六） 文明生产，疼惜环境（七） 自我管理，自我开展（八） 科技兴业，开拓创新二、 遵遵守法律律经营，建立行业诚信机制（一） 企业诚信的重要性诚信就是竞争力，诚信度也将成为企业的无形资产（二） 诚信的根底是遵遵守法律律经营首先经营主体合法，其次经营行为合法。（三） 建立机动车修理行业诚信机制信誉是市场经济的重要根底，标准有序的机动车为序市场的经济活动须要良好的信誉环境。实践证明，开展“诚信修理，标准效劳”为宗旨的诚信效劳活动，有利于在全行业营造“
7、守信用、讲信誉、重信义”的良好气氛，进一步促使修理企业强化效劳意识，转变效劳理念，改善效劳设施，标准效劳行为，提高效劳质量，创立效劳品牌，切实疼惜修理市场消费者的合法权益，树立起修理行业在社会上的良好信誉。三、 公民道德建立的主要内容11从我国历史和现实的国情启程，社会主义道德建立要坚持以为人民效劳为核心，以集体主义为原那么，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为根本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。在公民道德建立中，应当把这些主要内容具体化、标准化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准那么。12为人民效劳作为公民道德建立的核心，是社会主义道德区分和优越于其它社会形态
8、道德的显著标记。它不仅是对共产党员和领导干部的要求，也是对广袤群众的要求。每个公民不管社会分工如何、实力大小，都能够在本职岗位，通过不同形式做到为人民效劳。在新的形势下，必需接着大张旗鼓地倡议为人民效劳的道德观，把为人民效劳的思想贯穿于各种具体道德标准之中。要引导人们正确处理个人与社会、竞争与协作、先富与共富、经济效益与社会效益等关系，提倡敬重人、理解人、关怀人，发扬社会主义人道主义精神，为人民为社会多做好事，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，形成表达社会主义制度优越性、促进社会主义市场经济安康有序开展的良好道德风气。13集体主义作为公民道德建立的原那么，是社会主义经济、政治和文化建立的势
9、必要求。在社会主义社会，人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的相同，使集体主义成为调整三者利益关系的重要原那么。要把集体主义精神渗入社会生产和生活的各个层面，引导人们正确相识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益听从集体利益、局部利益听从整体利益、当前利益听从长远利益，反对小团体主义、本位主义和损公肥私、损人利己，把个人的志向与奋斗融入广袤人民的共同志向和奋斗之中。14爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建立的根本要求，是每个公民都应当担当的法律义务和道德责任。必需把这些根本要求与具体道德标准融为一体，贯穿公民道德建立的全过程。要引导人们发扬爱国主义精神，
10、提高民族自尊心、自信念和傲慢感，以酷爱祖国、报效人民为最大荣耀，以损害祖国利益、民族尊严为最大耻辱，提倡学习科学学问、科学思想、科学精神、科学方法，艰辛创业、勤奋工作，反对封建迷信、好逸恶劳，踊跃投身于建立有中国特色社会主义的宏大事业。15社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应当遵循的行为准那么，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。要大力倡议以文明礼貌、助人为乐、疼惜公物、疼惜环境、遵纪遵遵守法律律为主要内容的社会公
11、德，鼓舞人们在社会上做一个好公民。16职业道德是全部从业人员在职业活动中应当遵循的行为准那么，涵盖了从业人员与效劳对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的开展和专业化程度的增加，市场竞争日趋猛烈，整个社会对从业人员职业观念、职业看法、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡议以爱岗敬业、恳切守信、办事公正、效劳群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓舞人们在工作中做一个好建立者。17家庭美德是每个公民在家庭生活中应当遵循的行为准那么，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同造就和开展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情
12、，不仅关系到每个家庭的美满华蜜，也有利于社会的安定和谐。要大力倡议以尊老爱幼、男女同等、夫妻和谐、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓舞人们在家庭里做一个好成员。本章小结 本章的主要内容是机动车修理从业人员职业道德，分为两节。第一节 机动车修理职业道德，介绍了职业和道德的概念，职业道德的特点、作用和标准，结合行业特点和公民道德实施纲要，对机动车修理职业道德及其社会性，以及机动车修理人员职业道德标准进展了坚信的阐述。 要求学员了解职业和道德的概念，了解职业道德的特点和标准，熟悉机动车修理职业的义务和良心、机动车修理职业信誉和尊严、机动车修理职业责任和情感等机动车修理行业职业道德要求及其社会
13、性；驾驭机动车修理职业道德的内涵；驾驭爱岗敬业、恳切守信、忠于职守、效劳群众。奉献社会等机动车修理从业人员必需遵循的具体职业道德标准。第二节 机动车修理行业行为标准公约，逐条讲解并描述了中国汽车修理行业协会制定的全国汽车行业行为标准公约，同时抓住当前机动车修理行业中社会关注的热点问题，将建立机动车修理行业诚信机制作为一个重点问题单独阐述。 要求学院驾驭八条行规行约的具体内容，熟悉驾驭行规行约中对“遵遵守法律律经营，承受监视”、“诚信为本，公允竞争”、“敬重客户，热忱效劳”、“弘扬职业道德，建立精神文明”、“标准操作，保证质量”、“文明生产，疼惜环境”、“自我管理，自我开展”、“科技兴业，开拓创
14、新”的具体要求，思索如何遵遵守法律律经营，建立行业诚信机制；如何做到热忱效劳，建立精神文明；如何健全质量保证体系，提高修车质量，做到文明生产、平安生产；如何加强自我管理，不断开拓创新，实现机动车行业可持续性开展；同时，深刻理解建立机动车修理行业诚信机制的必要性，了解如何建立机动车修理行业诚信机制。复习参考题1、什么叫职业道德？ 2、讲解并描述职业道德的特点、作用和标准。 3、简述机动车修理职业道德范畴涵盖的主要方面。 4、机动车修理的职业的义务是什么。 5、机动车修理职业道德的社会性体此时此刻哪些方面。 6、什么是机动车修理从业人员职业道德标准？ 7、恳切守信对于机动车修理从业人员的具体要求是什么？ 8、完整表达全国机动车修理行业行为标准公约具体要求。9、公民道德建立实施纲要包括哪些主要内容？另外补充思索题：1、什么叫职业道德？ 2、为什么要强调从业人员的职业道德？ 3、机动车修理职业道德范畴主要包括哪些方面？ 4、机动车修理的职业信誉主要表此时此刻哪些方面？ 5、机动车修理职业应担当的社会责任是什么？ 6、机动车修理从业人员职业道德标准主要内容有哪些？ 7、从业人员“爱岗敬业”的具体要求是什么？ 8、全国机动车修理行业行为标准公约包括哪些具体内容，制定该公约的意义何在？
