技术研发部管理制度2

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1、技术研发部管理制度 二零一零年十一月二十七日目 录第一章 技术研发部组织结构与责权3第一节 技术研发部组织结构3第二节 技术研发部职责与权力4第二章 研发调研管理6第一节 研发调研岗位职责6第二节 研发调研管理制度8第三节 研发调研管理表格12第三章 软件研发管理14第一节 软件研发岗位职责14第二节 软件研发管理制度19第三节 软件研发管理表格24第四章 技术更新改造管理26第一节 技术更新改造岗位职责26第二节 技术更新改造管理制度28第五章 知识产权管理35第一节 知识产权管理岗位职责35第二节 知识产权管理制度37第三节 知识产权管理表格43第六章 技术研发类人力资源管理45第一节 技

2、术研发人员绩效考核制度45第二节 技术研发人员培训管理制度50第三节 技术研发人员保密协议55第一章 技术研发部组织结构与责权第一节 技术研发部组织结构一、技术研发部组织结构图技术研发部技改工程部软件研发部研发调研部图1-1 技术研发部组织结构图二、技术研发部岗位分布图技术总监软件研发经理技改工程经理技术部经理研发调研主管网页设计工程师软件测试工程师高级研发工程师调研专员技改工程主管SEO工程师软件研发工程师数据库工程师图1-2 技术研发部岗位分布图在图1-1中，技改工程部一般是根据技术更新改造的实际需要而临时成立的组织，主要在技术总监的领导下，由技术部经理或其授权人担任技改工程经理。第二节

3、技术研发部职责与权力一、技术研发部职责技术部的具体职责如图1-3所示。职责1建立并完善产品设计、新产品试制、标准化技术规程、技术信息管理制度职责3职责4组织编制新产品开发方案、技术研究方案，并组织实施职责5按方案开展新产品设计、试验和研究、测试工作，负责产品的试验、鉴定工作，参与产品的认证和质量监督活动职责6根据设计要求编制先进、合理的产品方案、文件，对产品图样、技术文件进行审查职责7根据产品方案、文件，提供生产设备的参数，申请购置生产设备职责8职责9组织编制部门管理制度职责10组织技术员参与产品效劳，解决产品在使用过程中出现的技术问题组织对技术文件和资料进行管理和控制，建立产品技术档案、文件

4、档案职责2负责企业标准化工作，组织贯彻上级关于标准化工作的方案和方针、政策，组织贯彻上级发布的各种技术标准负责完成权限范围内技术谈判工作，以及对所引进技术的消化和转化工作图1-3 技术研发部职责二、技术研发部权力为更有效地实现上述职能，技术研发部被赋予以下权力，具体如图1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力2对研发产品的推广有参与权对产品开发、技术改造、技术引进、年度技术措施等方案有审定权对技术任务书、产品平面布置和设计总图及技术标准有审批权对技术部员工的考核有参与权及建议权对内部员工的录用、调动、晋升、调薪、奖励有参与权及建议权对生产经营过程中的技术问题有决策权图1-4 技术研发部权

5、力第二章 研发调研管理第一节 研发调研岗位职责一、调研主管岗位职责研发部调研主管的主要职责是在总经理的领导下，组织开展市场调查，收集并分析各类新技术、新产品研发相关信息和市场趋势信息，为研发规划和研发工作奠定根底。其具体职责如图2-1所示。职责1职责3拟定调研工作方案和调研方案，定期开展市场调研工作，监测市场走向职责4对行业、竞争对手、客户、价格、包装、评价等方面进行调研分析职责5重点对产品技术研发目标市场进行调查研究，并提出研发建议职责6对目标技术或产品进行深入评估职责7根据部门预算制定调研预算并严格执行职责8指导、监督、考核下属人员的工作，提高调研工作绩效职责9协助技术研发部其他人员的工作

6、职责10完成领导临时交办的其他工作职责2参与制定产品策略，提出筹划方案及产品远景规划参与制定并修改研发调研相关管理制度图2-1 市场调研主管的岗位职责二、调研专员岗位职责调研专员的职责主要是配合调研主管进行各项市场调研工作，分析调研结果，整理调研报告和管理调研资料等。其具体职责如图2-2所示。职责1协助调研主管制定调研方案和调研方案职责3对目标市场进行前期的市场调查和分析职责4收集、整理和筛选市场信息资料职责5提交行业、消费者市场走向、产品技术动态和策略等方面的分析报告职责6归档市场调研相关资料文件，建立信息资源数据库职责7协助部门其他人员完成各项工作职责8完成领导临时交办的其他工作职责2定期

7、或不定期地进行客户回访，收集有利于开展研发工作的情报信息图2-2 市场调研专员的岗位职责第二节 研发调研管理制度一、市场调研管理制度制度名称市场调研管理制度编号执行部门市场调研管理制度第1章 总那么第1条 目的为标准市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于技术研发调研的各项工作。第3条 权责分工技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，事业部及相关部门配合其工作。第4条 调研内容1调查省内竞争对手同类产品在省内全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场

8、上的竞争能力。2调查同行业同类产品在省内各地区市场占有量以及公司产品所占比重。3了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。4了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品开展新动向。第2章 调研日常准备工作第5条 资料收集1公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。2调研人员应利用各类信息渠道，收集市场信息，写出书面调查汇报反应给技术研发部。3公司搜集日常用户反应意见，对针对反应意见进行分类整理。第6条 客户档案管理公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需求的变化及其各种意见与建议

9、。第3章 调研实施第7条 调查方法公司根据具体情况和具体方案确定调查方法，原那么上采用常规的调研方法。第8条 调查工作内容研发调研的内容如下表所示。研发调研内容调查内容内容细分1宏观经济调查1财政与金融趋势调查2货币市场趋势调查2调查与本公司有关的产品信息1客户对本公司产品品质、价格等是否满意2本公司产品在市场上的竞争优势3客户对本公司产品的评语或建议3竞争对手的相关信息1产品经营策略2现有产品结构与主力产品情况3新产品研发动向4产品价格结构情况5市场活动状况4市场动态调查1市场现有主要产品情况调查2市场产品开展趋势调查5经销商调查1本公司产品在该地区、该商店的销售量2对本公司产品的质量、价格

10、有何评价和希望3该地区消费者需求倾向，以及广告宣传的问题和消费问题6一般消费者调查1消费者的实际情况，包括职业、年龄构成、收入等2消费者的态度、价值观、意识以及舆论倾向3购置动机和购置方式4对广告宣传的态度，包括对各种广告宣传媒介例如电视、广 播、报纸、杂志等的态度7其他主题调查1对公司、供货商以及其他企业单位进行调查2对政府部门、公共团体等事业单位进行调查第4章 调研分析第9条 宏观经济分析1财政与金融趋势分析。2贸易市场趋势分析。第10条 产品市场动态分析1一年以下的短期分析。2一年以上的长期分析。第11条 消费者分析1消费者地域人口分布。2消费者购置力情况收入阶层情况。3消费者价值倾向调

11、查。第12条 价格分析1本公司产品的价格趋势。2竞争产品的价格趋势。3与代用产品的价格关系。第13条 产品与包装分析1寻找或发现产品的新需求或新用途。2对新产品研发方向和内涵进行研究和探索。3寻找流通中产生不良产品的原因。4对消费者所喜欢的外观和包装进行分析。5对消费者的质量评价进行分析。第14条 品牌地位的分析1对同行或同类产品品牌进行系统分析。2分析消费者对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。3分析经销商对本企业品牌与其他竞争品牌的意见。第15条 舆论调查分析1对公司经营的评价。2对公司产品销售地域的舆论进行分析。3分析公司的公关工作的效果。4分析公司与交易伙伴的公关效果。第5章 调研报告管理

12、第16条 调研报告内容调研报告由研发调研主管组织起草或撰写，需经技术研发部经理审核，其具体内容如下：1调查目的；2调查方法；3调查对象或调查对象分组情况；4调查规模；5调查工程与结果；6调查用表；7其他与调查有关的情况与结果。第17条 研究报告的运用公司领导就技术研发部所得的相关调查报告分析其状况，对公司产品与市场的规划策略提出修正或对策，以扩大产品研发领域。第6章 附那么第18条 本制度由人力资源部制定，解释权、修改权归人力资源部所有。第19条 本制度自发布之日起开始执行。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 研发调研管理表格一、调查方案表编号： 填写日期： 年 月 日调查目标考虑因素方法设计预定进度使用人力预算二、市场调查表地区： 填写日期： 年 月 日调查区域调查时间调查目标调查内容考虑因素方法设计预定进度人力分配预算其他方面调研主管： 制表人：三、竞争对手调查表编号： 填写日期： 年 月 日竞争对手名称企业地址业务员数量业务方针及做法业务员营销能力业务员给客户的印象销售对象产品种类产品性能产品质量产品价格市场