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1、目 录一、行政制度. 21. 公公司介绍绍222. 工工作规范范333. 奖奖惩制度度554. 考勤制度.1005. 办公公用品管管理规定.1336. 固定定资产及及低值资资管理规规定.1447. 会议议管理规规定.116 8. 车辆管理规规定.199二、人力资资源管理理制度201、总 则.2202、招聘管管理.213、人员录录用管理.2334、劳动合合同管理理.255、员工档档案管理理2776、员工晋晋升.2287、员工异异动管理理.2298、员工培培训管理理.3229、绩效管管理.3410、薪资资管理制制度.37第一章 公公司介绍绍1、公司简简介广州九肴涮涮火锅有有限公司司是一家以商场经经
2、营、酒酒店管理理、品牌牌运营为为主的多多元化股股份制公公司，拥有高高素质的的专业化化团队，能能及时、迅迅速、热热情的为为客户提提供专业业、全面面的服务务，全部部市场化化运作、按按经济规规律运营营，与国国内多家家金融机机构建立立了良好好的合作作伙伴关关系，享享有良好好的信誉誉、公司司致力为为企业和和个人提提供全面面的贷款款、理财财咨询服服务。2、企业文文化经营思想在注重为企企业和个个人解决决资金问问题的同同时，创创最佳经经济效益益。管理理念服务才赢得得未来，诚诚信为赢赢企业文化以服务求发发展，以诚信信立天下下，以以智慧寻突突破，以以双赢树树目标。企业理念诚信第一，追追求服务务，高效办办事，取得双
3、双赢。第二章 工作规规范第一条 本规范范是广州州九肴涮涮火锅有有限公司司员工（包包括试用用期员工工、正式式员工等等）必须须遵守的的准则，是是规范员员工言行行的依据据，是评评价员工工言行的的标准。全全体员工工应从我我做起，从从本岗位位做起，自自觉遵守守行为守守则，共共同塑造造公司良良好的企企业形象象。第二条 本规范范的监督督执行部部门是公公司行政政人事部部，员工工如对本本规范有有任何疑疑问或异异议，可可向公司司行政人人事部咨咨询。道德行为规规范第三条 遵守国国家法律律和法规规、社会会公德，遵遵守企业业管理的的各项规规章制度度。第四条 成为广广州九肴肴涮火锅锅有限公公司员工工须自觉觉接受公公司的传
4、传统教育育和文化化洗礼，理理解和牢牢记公司司的文化化理念，并并将其融融入到自自己的工工作实践践中去。第五条 树立正正确的职职业发展展观。珍惜和和利用好好公司提供供的职业业发展途途径和平平台，和和公司一一起共同同打造一一个共嬴嬴的平台台。第六条 树立正正确的利利益观和和自信心心，相信信自己通通过努力力能在公公司的工工作中实实现富有有人生。第七条 保持积积极的进进取和创创新精神神，持续续改进，不不断超越越自我，实实现卓越越。礼仪规范第八条 在公司司内员工工要保持持优雅的的姿势和和动作，具具体要求求如下：1. 所有有员工见见到来宾宾时，都都应该主主动点头头致意，或或问候“您好”。在公公司与上上级或同
5、同仁碰面面时，应应该互道道你好！2. 进入入房间，要要先轻轻轻敲门，听听到应答答再进。进进入后，回回手关门门，不能能大力、粗粗暴。进进入房间间后，如如对方正正在讲话话，要稍稍等静候候，不要要中途插插话，如如有急事事要打断断说话，也也要找准准机会以以：“对不起起，打断断您的谈谈话”开头插插话。3. 公司司员工与与客户之之间，公公司同事事之间都都应做到礼貌貌交谈，不不得相互互争吵、谩谩骂或有有不礼貌貌的行为为、语言言,谈话话声音不不能过高高，不得得大声喧喧哗。服饰仪表规规范第九条公公司员工工周一至至周五在在公司中中应穿着着工作服服，佩带带公司胸胸卡；工工服要保保持干净净整洁，西西服应配配黑皮鞋鞋，
6、并保保持皮鞋鞋光亮；女士不不得穿吊吊带裙、超超短裙；所有员员工均不不得穿短短裤上班班。第十条 员工仪仪表具体体要求包包括：1.头发：职员头头发要保保持清洁洁，男性性职员头头发不宜宜太长。2.指甲：请保持指甲的干净。3.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。4.女性职员化妆要求化淡妆。5.要养成成良好的的习惯，克克服各种种不雅举举止。注注意个人人卫生，无无汗味、异异味。 第十一条 日常常工作礼礼仪规范范，具体体要求如如下：1、正确使使用公司司的物品品和设备备，提高高工作效效率。（11）不能能肆意破破坏公司司的物品品，甚至至占为己己有。（22）及时时清理、整整理账簿簿和文件件；印章盒盒、胶
7、水水等使用用后应及及时盖好好。（3）借用用他人或或公司的的东西，使使用后应应及时送送还或归归放原处处。（4）未经经同意不不得随意意翻看同同事的文文件、资资料等。2、正确、迅迅速、谨谨慎地打打、接电电话。（11）电话话来时，听听到铃响响，至少少在第三三声铃响响前取下下话筒。通通话时先先问候，并并自报公公司。对对方讲述述时要留留心听，并并记下要要点。未未听清时时，及时时请求对对方重述述。结束束时礼貌貌道别，待待对方挂挂断电话话，自己己再放话话筒。帮帮助他人人接电话话时要做做好电话话记录。（2）通话应简明扼要，不得在电话中聊天。（3）工作时间内，不得利用公司电话打私人电话。（4）对不指名的电话，判断
8、自己不能处理时，可坦白地告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。3、会议中中礼仪要求求：（1）参加加会议必必须守时时，如遇遇到不能能出席会会议的特特殊情况况，必须须事先请请假或请请合适的的有关人人员代替替参加。（2）讨论论研究问问题要积积极主动动，群策策群力。（3）发表表个人意意见时，态态度要谦谦和，谈谈论问题题要实事事求是。（4）与会会者之间间要以礼礼相待，尊尊重他人人的发言言，认真真听取他他人的意意见，不不得随意打断断他人讲讲话。（55）参会会人员手手机应关关闭或处处于静音音状态。（6）中途途离开者者，要与与会议主持持人联系系，必须须动作缓
9、缓慢，不不引人注注意。4、办公秩秩序管理理要求：（1） 工工作时间间内不应应无故离离岗、串串岗，不不得闲聊聊、吃零零食、大大声喧哗哗，确保保办公环环境的安安静有序序。（2） 职职员间的的工作交交流应在在规定的的区域内内进行（大大厅、会会议室、接接待室等等）或通通过公司司内线电电话联系系，如需需在个人人工作区区域内进进行谈话话的，时时间一般般不应超超过三分分钟（特特殊情况况除外）。（3）职员员应在每每天的工工作时间间开始前前和工作作时间结结束后做做好个人人工作区区内的卫卫生保洁洁工作，保保持物品品整齐，桌桌面清洁洁，并将将椅子摆摆放整齐齐。第三章 奖奖惩制度度公司奖励条条例确保和加强强员工对对于
10、公司司制度的的严格遵遵守和执执行，提提高员工工的自身身素质和和觉悟，我我司特制制定如下下奖惩制制度，其其中对品品德高尚尚、遵守守规则、工工作努力力的员工工给予奖奖励（奖奖金），反反之给予予处罚。具具体细则则如下：第一条 员员工有下下列情形形之一者者，予以以嘉奖：1、 积极维护公公司荣誉誉，在顾顾客中树树立良好好公司形形象和口口碑并受受到客户户好评有有具体事事件呈现现。2、 在个人业绩绩、营销策策略、阶阶段性工工作或项项目开发发方面、顾客服务方面有突出表现及具体事例者。3、 提前完成月月或超额额完成任任务的给给以奖励励。4、研究改改善工作作方法提提高工作作效率或或降低成成本并确确有成效效者。第二
11、条 员员工有下下列情形形之一者者，予以以记功：1、检举揭揭发违反反公司规规定或损损害公司司利益事事件者。2、采取有有效措施施处理突突发事件件确保公公司及财财物安全全者。3、应给予予记功的的其他突突出贡献献或表现现者。第三条 员员工有下下列情形形之一者者，予以以记大功功：1、在工作作或管理理上大胆胆创新，并并取得显显著经济济效益者者。2、长期维维护公司司正常的的工作、经经营秩序序有显著著功绩者者。3、对公司司发展有有重大贡贡献者。4、揭发贪贪污、舞舞弊事件件数额巨巨大者。（有有功人员员同时还还可以再再获得经经查实被被侵吞财财产 退退赔额的的20%）5、其他贡贡献或表表现突出出应给予予记大功功者。
12、第四条 员员工有下下列情形形者，应应予以特特别加薪薪：1、一年中中累计三三次记功功或两次次记大功功，且无无记过记记录者。2、在当年年工作中中给公司司带来重重大经济济效益者者。3、在当年年工作中中，严格格遵守公公司各项项规章制制度，认认真完成成本职工工作，经经考核工工作成绩绩优秀、业业绩突出出者。第五条 员员工有下下列情形形者，经经公司研研究予以以破格升升级或因因职位空空缺和工工作需要要给予升升职：1、在日常常工作中中，表现现优良，能能高效、优优质地完完成本职职工作，能能力卓越越者。2、在同一一职位连连续两年年无不良良记录在在案且上上档职位位有空缺缺者。3、一年内内连续两两次获记记大功奖奖励者。4、其他有有突出表表现或突突出贡献献，经公公司经理理、部门门经理提提议或总总经理同同意有需需要升职职者。第六条 奖奖励的审审批权限限：嘉奖奖奖励由由部门经经理提出出，报公公司总经经理、总总裁批准准即可生生效。第七条 员员工奖励励经签批批生效后后，奖励励记录报报行政人人事部备备案，并并按月公公布。第八条 奖奖励措施施与兑现现办法：1、 嘉奖一次，通通报表扬扬并在公公司公告告栏内显显著位置置张贴员员工大幅幅照片。2、 记功一次，奖奖励员工工本人一一天基本本工资。在在当月工工资中兑兑现。3、记大功功一次，奖奖励员工工本人三三天基本本工资。
