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1、机密关键绩效考核指标北大纵横管理咨询公司二零零XXX年八月目目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标3公共关系关键绩效考核指标4秘书关键绩效考核指标5档案管理关键绩效考核指标6总工关键绩效考核指标7二、行政管理部9经理关键绩效考核指标9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标11车辆管理关键绩效考核指标12三、信息资源部13经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标16四、人力资源部17经理关键绩效考核指标17薪酬管理关键绩效考核指标18培训管理关键绩效考核指标19人事管理关键绩效考核指标20
2、五、开发部21经理关键绩效考核指标21市场研究关键绩效考核指标23规划管理关键绩效考核指标24资料管理关键绩效考核指标26项口报批关键绩效考核指标27土地管理关键绩效考核指标28六、材料设备部29经理关键绩效考核指标29材料工程师关键绩效考核指标31设备工程师关键绩效考核指标32资料管理关键绩效考核指标33物资管理关键绩效考核指标34七、工程管理部35经理关键绩效考核指标35专业工程师关键绩效考核指标37工程外联关键绩效考核指标38资料管理关键绩效考核指标39项目经理关键绩效考核指标40八、计划财务部41经理关键绩效考核指标41会计关键绩效考核指标44出纳关键绩效考核指标45内部审计师关键绩效
3、考核指标46统计关键绩效考核指标48九、预算合同部49经理关键绩效考核指标49预算师关键绩效考核指标51十、资金管理中心52主任关键绩效考核指标52Ixxx有限公司关键绩效考核指标ALIpku一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计 划性、有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所 制定计划中缺失的重要内容不超过处部门工作计划 完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于%公司战略规划的合理性与有效性保证公司按照正确的规划快速发展战略规划在执行的过程中发现不合理之处不超过处对公司重大投
4、 资决策所提建 议的合理性、科 学性确保理性投资，使投资收益率保J寺在合理范围对公司重大投资决策所提合理化建议不少于条。协调公司各部 门之间关系的 力度保证公司组织间运行的流畅性因协调不到位而使部门间出现不配合的次数不超过次公共关系维持的有效性使公司保持好与政府、社会公众的良好关系因政府关系没处理好而使业务受损次数不超 过次，公司发生公众危机的次数不超过 次，或为否决性指标提高公司法律 服务水平的力 度严格守法,正确运 用法律手段保护公 司的利益因法律手段运用不好致使公司利益受到损害 的次数不超过次，或为否决标落实外聘律师的及时性保证公司诉讼活动的正常开展出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不
5、 超过次，严重为否决性J旨标公司涉案诉讼目标完成的有维护公司合法利益对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组 织案情分析维护公司的利益，案件目标完成 程度不彳氐于% ；因未能及时采取有效诉讼 措施而造成的损失不超过兀或否决性指 标非诉讼业务办理的及时性及时提供法律服务公证、签证等非诉讼业勢办理延误次数不超过次知识产权法律事务的解决率维护公司知识产权公司知识产权案件按时结案率不低于%客户投诉处理 的及时性和合 理性提高客户服勢意 识，增加客户的满 意度客户投诉未及时处理的次数不超过次，处 理不当的情况不超过次品牌建设的计划性和有效性使公司品牌资产的价值不断提升公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估
6、后品牌的价值增长幅度不低于%企业文化建设的计划性和完整性创建A 以人为本，创新诚信的企业文化是否有元整的企业文化建设方案,计划没有执行的次数不超过次对部门内其他 成员的指导力 度提高经理的管理水平，保证部门工作的有效性部门内成员工作目标的完成率不低于%,出错率不高于%战略管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公司战略规划确保公司制走战略战略规划在执行的过程中修改次数不超过起草的及时性规划的及时与可操次，战略规划草稿的明显错误不超过和规范性作处收集各种宏观及时完善调整公司收集有用信息不少于条，撰写分析报告不信息的时效性战略规划少于份收集市场信息保证公司重大投资和投资信息的收隼有用信息不少于条
7、撰写分析报告不准确性和时效决策的科学性少于份性对公司投资项目建议的合理性充分发挥专业特长，保证公司投资决策的正对公司的投资项目的洽谈、评审与决策过程中，所提合理化建议不少于条公司年度、月度 计划制走所提 建议的合理性和准确性使公司年度计划充分与公司目标相吻合在年度计划的制走过程中所提合理化建议不少于条公司规章制度严密科学的规章制规章制度在执行的过程中修改次数不超过的准确性和合度可以保证组织的次，规章制康草稿的明显错误不超过理性高效率处18xxx有限公司关键绩效考核指标ALIpku制作公司简报 的及时性准确 性及时发布公司信 息，保证内外部交 流的畅通没有按时制作简报的次数不超过次，错误 不超过
8、处公司业务报告 分析的时效性通过对业务报告的 深入分析，来指导 公司战略、重大投 资对公司业勢报告逬行分析所提交的报告不少 于份公共关系关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准对外宣传的计划性保证官传工作的有序性计划是否按时完成，计划完成率不低于%对外宣传的及时性、有效性通过宣传传达公司 信息，提升公司的 公众形象各种媒体宣传不少于次，对公司重大事件没有宣传的次数不超过次与政府部门关系的稳走性和实用性通过和政府部门的 良好关系,合理避 免公司运行中的政 策性障碍因关糸处理不当而使公司受到政府限制的次数不超过次项目合作公司设立手续办理的及时性及时快速t也办理设 立手续,降低有关费用支出手续的办理比
9、预期时间不超过天，费用支出比预期不超岀%协助进行公司 品牌建设的力 度使公司品牌资产的价值不断提升在公司品牌建设中所提合理化建议不少于 条，品牌评估后品牌的价值增长幅度不低 于%会议、活动组织安排的完铀合理安排公司各种 会议、活动，提高纟膨效率会议、活动组织安排不当的不超过次，别人提岀的不满意见不超过条18客户投诉处理 的及时性和合 理性增强客户服务意 识，提高客户的満意度客户投诉未及时处理的次数不超过次，处 理不当的情况不超过次秘书关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准公文起草的及时性和准确性提高公文质星没有按时起草好公文的次数不超过次，出错不超过处会议记录的准确性建立完整的会议过程档秦对重
10、要问题的漏i己不超过处，漏记会议次数不超过次会议纪要制作的及时性和准确性通过完整的会议纪要,及时向夕卜传达会议内容没有按时制作会议纪要的次数不超过次,纪要出现错误的次数不超过次日常文书工作的准确性、及时性提高文书管理的水平信函的处理不当次数不超过次，文件的传递催办失误次数不超过次E卩章、介绍信使 用的准确性、合 理性严把印章、介绍信使用关,避免重大失误的发生E卩章误用次数不超过次，或为否决性指 标,介绍信使用不合理的次数不超过次打字复印工作 的准确性、及时 性提咼工作效率打字出错率不超过处，打字复印未及时完 成的次数不超过次档案管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准档案管理工作的计划性加强
11、档亲管理,提 咼档亲管理的水平有无档案管理工作计划,上级审核发现所制走计划中缺失的重要内容不超过处起草公司档案 管理制度的准 确性、合理性使档案管理制度 化、经常化起草的制度在申核时发现的明显问题不超过 处，档案管理制度在实际操作中发现不合 理之处不超过处档案归档分类 的科学化、合理化提咼档亲管理的水 平,科学进行档案 分类,提高查阅速 度上级检杳时，发现档案分类存在不合理之处不超过处公司文件、资料 档案管理的及 时性、稳妥性提高公司的管理水 平做到有章可循、 有据口査未有及时对文件资料逬行归档的次数不超过 次，漏归、错归的次数不超过次，发 生文件资料丢失的次数不超过次，关键需 保密档案泄密次
12、数不超过次，或为否决 性指标合同归档的及眄生及时了解公司动 态,准确掌握将要 或正在签定的合 同,做到及时归档对签走元的合同未能及时归档的次数不超过次合同管理的稳妥性提咼合同管理的水平发生合同丢失的次数不超过次，或为否决性指标xxx有限公司关键绩效考核指标ALIpku提供档案查阅 的及时性、准确性发挥资料库的作 用，为公司的各项 活动提供档案支持对公司其他部门合理的阅档申请未能给予及 时配合的次数不超过次，提供的档案的准 确率不低于%总工关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准参与审走项目 可行性硏究的 重大技术问题 时所提建议的 可行性、合理性通过科学的技术可 行性分析，确保项 目可行性分析的
13、正在项目可行性分析中,对有关重大技术问题所提合理化建议不少于条参与规划设计 中的重大技术 问题时所提建 议的可行性、合 理性发挥总工的专业优 势，确保项目规划 设计的完美在项目初步规划、土地详细勘察、设计单位 招标、初步设计方案论证、施工图的内部审 查、园林施工图的审查、图纸会审等工作中, 所提合理化建议不少于条提出新技术、新运用前瞻性的专业材料运用规划眼光，保证新材料、对新材料、新技术的使用洛后于行业一般水的及时性、科学新技术的及时正确平不超过天，使用不当的不超过次性使用负责提出项目 施工中采用的 主要施工技术 和方案保证主要施工技术使用的正确性和科学性所提方案要科学，被否决的次数不超过 次，因技术使用不当而造成损失的次数不超 过次总包/分包中所提建议的合理性确保总包/
