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1、个人年终工作总结及计划一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好。3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。2、语言表达，公众场面演讲_还须学习提高。3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。改进措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己_表达能力
2、，聚集人气。2、积极参加公司_的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队。3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高。二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：强项1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。弱项1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误。2、控制力，意识力不够强。3、个人业务技能和管理技能还不够强。改进措施1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。2、保持积极心态，
3、杜绝外界因素的影响。3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子。三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于（请在括号内打）：a、第一b、第二（）c、第三d其他四、_我认为自己的能力处于这种水平。答。尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理_力，在各方面还需要近一步加强。五、我认为自己能力的提高需要通过（请在括号内打）：a、不断自我反省（）b、上司定期的指导和批评（）c、培训和学习（）d、其它方式（）_定期与分店交流学习六、年度工作回顾：1、业绩方面：1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴
4、经理交待的其它任务2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，_年春节和五一均在公明店顶班，_月调至塘尾店庆，_月桥头店调整升级，_月调桥头店正常上班。3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。2、管理方面：1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力极大提高。3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人
5、，敢于与其就事论事，论清事实_。个人年终工作总结及计划（二）_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为_年的工作打好基础。_人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置
6、和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员_人，本年度共有_人离职和调职其中_人调职到库区，_人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完
7、成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3.保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在_分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在_小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现
8、污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每_分钟吸尘一次。4.保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的_次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对b_车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保
9、洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面_次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。_楼地毯的清洗工作。（1）完成每季度木质上蜡保养工作。5.绿化工作方面_月份大厦采购绿植内共有绿植约1颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在_年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，_年_月份应全面从新设计绿化。附_年_月份购绿植明细表名称购进数量（棵）现有数量（
10、棵）死亡数量（棵）绿萝2137散尾葵1313发财树55绿巨人24177黑金刚22一帆风顺_夏威夷椰子811榕树11摇钱树22橡皮树22非洲茉莉336有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。6.卫生质量监督方面随着iso91-_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。7.成本控制方面_年保洁平均清洁费用55/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液
11、）例如卷纸每月费用近13圆。洗手液每月费用近22圆。石材养护每月费用近1圆。经9工作中存在问题1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。_冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，_计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每_分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近_次。在_年，保洁工作整
12、体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。个人年终工作总结及计划（三）_年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。严格执行六大禁令，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为
13、做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和_利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不
14、断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负
15、责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。个人年终工作总结及计划（四）一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：强项1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好。3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。弱项1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。2、语言表达，公众场面演讲_还须学习提高。3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。改进措施1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己_表达能力，聚集人气。2、积极参加公司_的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队。3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高
