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1、*担保公司2012年度培训工作支配围绕公司“十二五”发展战略和2012年总体经营思路，为全面提升员工队伍整体素养，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化培训体系建设，依据人力资源工作总体支配，特制定本培训支配，以明确全年培训工作目标和主要任务。一、年度培训目标2012年将围绕增加业务拓展实力、风险管理实力和服务保障实力，促进公司跨越式发展。为此，结合公司发展和员工实力提升两方面的需求，今年拟实现以下年度培训目标：（一）植根“打造学习型组织”的思想理念，促进公司实现组织再造，提升全员的学习实力和思索实力，进一步增加竞争力。（二）加强培训的针对性、适用性和有
2、效性，提高培训向实际工作实力转化的效率，促进员工业绩提升，从而促进公司整体经营业绩的提升。（三）分层次、分序列，针对公司中高层管理人员和各序列、各部室人员，探究培训形式的多样性。（四）深化推动各序列的岗位技能和培训考试、考核制度，打造一支敬业、专业、创新、协作的客户经理队伍，为公司实现全年经营目标供应人员保障。二、培训形式2010年以来，公司高度重视员工培训工作，从形式上不断索，通过培训使员工综合素养得到了肯定的提升。然而，在详细实施培训过程中，如重数量轻质量、培训效果有待进一步提升等问题也逐步凸显。鉴于此，2012年人力资源部拟依据员工学习特点，在培训内容设置，培训时间支配、学习方式方法上作
3、新的探究，讲求培训技，促进培训效果进一步提升。基本措施是：依据员工岗位任职要求，分层级、分序列，有针对性的进行培训。在培训形式上，以公司内部培训师授课为主，外部聘请专业人员授课、参与专业机构培训为辅。在培训内容上，分为新员工培训、业务营销、风险管理、财务管理类培训和通用管理类培训。在培训时间上，每月支配培训课程不少于1次。为加强内部培训师队伍的建设，公司中层管理人员作为培训师给公司员工讲课,将自己的专业学问和阅历与人共享，授人以渔。三、项目支配与课程支配为促进公司员工职业操守、职业技能、业务营销、风险限制、财务管理、服务保障实力的全面提升，分层次、抓重点建立年度培训支配。2012年培训支配由以
4、下项目组成：（详见附件：2012年培训支配表）（一）新员工培训新员工培训主要针对2012年公司新入职员工，主要内容为企业概况与企业文化、人力资源与行政管理制度、业务流程、风险限制流程、财务管理制度等。由各部门内部讲师负责授课，培训后进行笔试，笔试结果作为员工试用期考核参考依据。（二）业务营销培训业务营销培训主要针对业务部负责人、客户经理，主要内容为营销组织与营销理念、项目调查技巧、财务分析、信贷（担保）流程、反担保流程等，形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课，部份专业课程由外聘专业人员讲授。（三）风险限制培训风险限制培训主要针对信贷管理部、授信审查部、内控合规部和客户经理，主
5、要内容为授信制度和流程、尽职调查指引与技巧、法律学问培训、信息系统培训，形式主要为授信审查部、信贷管理部、内控合规部内部培训师授课，同时结合案例分析、阅历沟通等培训形式。（四）财务管理培训财务管理培训主要针对资产财务部员工，主要内容包括会计核算、会计决算与汇算、税务稽查、预算管理、纳税策划、财务报表分析等，形式主要为资产财务部内部培训师授课。（五）通用管理培训通用管理培训针对公司全体员工，主要包括：战略管理、公文协作技巧、人力资源管理、行政管理制度、PPT制作技巧、EXCEL运用技巧等，形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课，部份专业课程由外聘专业人员讲授。四、考核机制将培训内
6、容与公司发展相结合，将培训效果与员工个人发展相结合，以全年经营指标为导向，建立培训考核机制，增加员工参与培训的内在动力，进一步提升培训效果。1、加强对培训效果的测试。接着坚持人员培训台帐，依据培训课程分别实行笔试、笔记检查等不同测试形式，加强对培训效果的检测。2、各部门每月培训完成率低于80%的，扣减部门季度考核得分。综上所述，2012年是公司发展的关键一年，公司上下高度重视培训工作，全力打造学习型组织。各部门负责人也是部门员工实力提升的“第一责任人”。公司人力资源部将全面规范和完善员工培训需求分析、培训资源开发、课程设计、培训过程限制、培训效果评估等培训管理流程中的各个环节，为公司发展做好智力保障工作。 人力资源部 二一二年三月一日4
