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1、FAB 销售流程及技巧考试考试得分 :100 分1 .迎宾问候可以消除紧张气氛，形成良好的印象，甚至能直接产生销售机会A. 对 （您选择的答案）B. 错2 .销售人员的责任心与能力都非常重要，相比之下能力更重要些A. 对B. 错 （您选择的答案）3 .市场推广活动就是让产品好卖的一切事件A. 错B. 对 （您选择的答案）4 .产品全市一个绝对的标准，必须保证所有产品、型号、颜色都齐全才能满足顾客需求A. 对B. 错 （您选择的答案）5 . 销售人员要不仅要注意着装，更要关注个人卫生、体味，留意自己的口音、目光和动作带给顾客的感受A. 错B. 对 （您选择的答案）6 .下面哪些不应该是销售人员的
2、定位:A. 被顾客需要，与顾客立场一致B. 要有责任心C. 有包容，才有人脉D. 无需从经营者的角度考虑问题 （您选择的答案）7 .哪项不是异议处理的正确步骤：A. 处理情绪问题B. 请店长出来解决 （您选择的答案）C. 挖掘争相8 .店面推广的三板斧是指：A. 形象好，产品全，活动多（您选择的答案）B. 广告多 ，产品便宜，赠品多9 . FAB推销法是非常典型的_ 法。A. 视觉销售法B. 恐惧销售法C. 利益推销 （您选择的答案）10 .对产品不太了解的顾客, 店员不妨询问 :A. 顾客使用场所场合（您选择的答案）B. 判断顾客的购买和使用身份（您选择的答案）C. 最关心的是什么（您选择的答案）
