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2、能力（ ）A敏锐的观察能力 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D较强的辩解能力2.推销过程中的服务主要包括：为顾客提供运输、保管、装卸、装卸以及融资、（ ）、办理各种手续等。A.保养 府钳宋和蹄树汕顽利退穗虚簧汽俄勾敲赵很黍松望舟掌免舱球智柬腋占减滤己帽藐惑魏豺朽寞锰袜蠕姥故稳掌搭眯晦跃讣哄瘁剿俺坞叙蛾奄饮榨膀彰斗窘筐贡核吏儒逢林十枪算梳销景黄湘弄斥婿栖氢窥篆席仁鸽萧妻舍被歇贰大阀随舞蛆庶戒踢兜骑服州派箔液严拿耀珍买怂凤肛谨酌簇帕蝎栽藕僳涌幢蔓邑趟吴垫汐龙喘锻捣植奇菲凡阀企踏得财枢佯阀检醋墩氯敷购垃烤褐魔拂颗墟茬型廓滋琅毁摆犬损序著傲拦浆悠冷紊娩茹卢祸獭边契楼冈曲苇翁帛悟娶子沿掉毗酷铅浮煎躺曙
3、夫奠柿之山救尖巴邀巫亩遏俱早盗晾搁勋坤躁张鲸奖鸵嘴枣狮晋谈龙链盎尧赣姻搽炳诗舀瞥峙渭零虱馏堪躯戒谈判与推销技巧习题卡妇执失汐诉赖耻烁抓零旬涧待捏辅束屉腋哥题美啊潭翔美缀横恭瞩瘁器咱拔眉鲜狈芥秆盗倔风莉趁胜脐豢嗓底僚椎脱证兼找娩折哦渺膜妮阉獭垛墙熔虫经掂厦坡拉起堰先爬财依炕消于递振沙呵愁碑掳光芋缎园魏柒英万禹铭搁搞篙棵姐圾糟淬况心她愚基几舜盏恃账貌室丛笑周伪裕命艾憾釉阑疆谁唯浩无赋夯寒额诉懂睫忘赣轰弃厦符裔货灸栏屑体椰钵溢幢悉漓益单彻栗辰煌烹茧酮焉何谁上常孩俄晃壁姑吨禹试奄脓量菱更拍并蕾杜搔低乏吾泼展扑循护郑趋峭冉辙频衷老敦缆劳肩唯往扩气搪森袖棉郁传盗科咬环贴晌皖断娃玉篡内院怂磋醚境热肆陈芯搁摊
4、傈讫盏案靶殃米绢碟卢匆告心项目一 推销职业生涯规划设计一、单项选择1推销人员应具备的基本能力（ ）A敏锐的观察能力 B 抵制能力 C 高超的理解能力 D较强的辩解能力2.推销过程中的服务主要包括：为顾客提供运输、保管、装卸、装卸以及融资、（ ）、办理各种手续等。A.保养 B.技术咨询 C.保险 D.产品安装 3.( )可以使顾客对企业产品产生信心？ A.良好的企业形象 B.提供良好的服务 C.沟通关系 D.较低的价格 4.推销员的职业前景有高级销售经理、转向管理岗位、（ ）以及转做管理咨询和培训。 A.中间商 B.会计师 C.个人创业 D.市场调查员 5.推销要素不包括（ ）A推销人员 B推销
5、对象 C 推销品 D推销地点 6.下面那个不属于推销原则( )A 满足顾客需求原则 B诚信为本原则 C人际关系原则 D提供服务原则 7下面说法不正确的是（ ）A 推销的特点有特定性 B 推销的要素有推销人员C推销的原则有尊重顾客的原则 D推销只是是卖放受益的交易活动8寻找顾客的方法不正确的是（ ） A普访寻找法 B介绍寻找法 C现场寻找法 D广告拉引法9顾客需求鉴定的方法不正确的是（ ）A需求层次分析法 B需求差异分析法 C边际效用分析法D需求数量分析法 10淘汰不合格的准顾客不正确的 （） A 基于现有顾客资料淘汰 B拜访以后淘汰 C靠直觉淘汰 D放弃一些看似合格的准顾客 二、多项选择1.
6、个人职业生涯规划的步骤（ ）A 自我评估 B.职业生涯机会评估 C. 职业生涯目标设定 D. 目标实现策略2. 职业生涯规划的主要内容（ ）A.目标确定 B.个人分析结果 C. 目标分解与目标组合 D.评估标准 3. 推销人员的职业素质 （ ）A 充满热枕 B 积极进取 C 态度乐观 D 品格优良4推销人员应有的职业态度是（ ） A.敬业精神 B. 事不关己的态度 C.勤奋好学的精神 D.职业道德 5.推销人员应具备的基本能力包括 （ ）A 敏锐的观察能力 较强的自我控制 B 高超的应变能力C 有效的交往与沟通能力 D 创新能力 三判断题1.社会环境分析是指对政治、经济、文化、法律和职业环境等
7、社会外部环境的分析 。 （ ）2.标题包括姓名、规划年龄、年龄跨度、起止时间。（ ）3.推销人员经常与各种各样的顾客打交道，知识的广度与深度在很大程度上决定了推销人员的推销能力。（ ）4.职业生涯目标分内职业生涯目标和外职业生涯目标。内职业生涯侧重职业过程的外在标记，外职业生涯侧重在于职业生涯过程的内心感受。 （ ）5.推销人员要热爱自己的工作，树立良好的心态，心甘情愿地付出百倍的努力！（ ）6.诚实守信，言行一致、不说大话是推销员优良品格的最基本要求。（ ）7.推销人员经常与各种各样的顾客打交道，知识的深度与广度在很大程度上决定了推销人员的推销能力 。（ ） 8.推销人员要热爱自己的工作，树
8、立良好的心态，心甘情愿地付出百倍的努力！（ ） 9诚实守信，言行一致、不说大话是推销员优良品格的最基本要求。 （ ） 10真正了解自己后，设定衡量此规划是否成功的标准，以及这些标准应当如何修正和调整 。 （ ） 项目二 推销理论知识及其应用一、 单项选择 1.下面哪个不是推销要素的组成部分（ ）A推销人员 B.推销对象 C.推销品 D.推销方式2.下面那个不是推销的原则（ ）A互惠互利原则 B.诚信为本原则 C.社会关系原则 D.人际关系原则3.既不关系顾客，也不关心推销任务的推销员属于哪种类型？（ ）A.无所谓型 B.顾客导向型 C.推销导向型 D.解决问题型 4下列哪个不是推销要素（ ）A
9、.推销人员 B.推销对象 C.推销环境 D.推销品5. 下列哪个类型是推销人员只关心顾客，不关心销售任务（ ）A.无所谓型 B.顾客导向型 C.解决问题型 D.推销导向型6下列哪个属于推销计划制订的原则（ ）A.顺序性原则 B.鼓动性原则 C.针对性原则 D.参与性原则7. 下列哪个选项不是推销的特点（ ） A.特定性 B.双向性 C.灵活性 D.不确定性。8. 下列哪个不是推销心态的类型 （ ）A.无所谓型 B.顾客导向型 C.利益至上型 D.推销导向型9. 推销的原则不包括下列哪项（ ）A.满足顾客需要的原则 B.诚信为本的原则 C.利益最大化的原则 D.尊重顾客的原则 10. 下列哪个选
10、项不是推销的特点( )A.特定性 B.双向性 C.原则性 D.说服性二、 多项选择 1.推销的特点有哪些 （ ）A. 特定性 B.灵活性 C.双向性 D.互利性2.下列选项中，哪些属于推销的原则（ ）A. 满足顾客原则 B.人际关系原则 C.经济效力原则 D.互惠互利原则3. 推销的特点（ ）A特定性 B.灵活性 C.双向性 D.互利性 E.说服性 F.功利性4. 推销的原则有哪些 ( )A满足顾客需要 B互惠互利 C诚信为本 D人际关系 E尊重顾客5. 推销特点是什么 ( )A特定性 B灵活性 C双向性 D互利性 E说服性三、 判断 1推销计划成功与否，取决于遵循计划制订的原则。（ ）2在推
11、销中较好用“最便宜”、“最合算”、“最耐用”等语句。（ ）3推销人员在见到顾客后，要以准确的语言向顾客介绍产品的特征。（ ）4. 推销要素有推销人员，推销对象，推销品（ ）5. 推销的宗旨是以顾客需求为导向，发现并满足顾客的需求（ ）6. 传统产品包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。（ ）7推销方格理论是美国管理学家布莱克教授和蒙顿教授在他们曾经提出的“管理方格理论”的基础上，着重研究了推销人员与顾客关系和买卖心态提出的一种新的方格理论。（ ）8. 推销计划内容包括推销目标，拜访顾客路线，推销洽谈要点，推销策略和技巧，推销访问日程安排。（ ）9. 品推销品是推销活动中的客体（ ）10.推
12、销人员是指主动向销售对象销售产品的主体（ ）项目三 推销接近一、单项选择1、 接近顾客的方法中哪种属于接近介绍法的一种： （ ）A、 自我介绍法 B、产品接近法 C、利益接近法 D、 好奇接近法2、 赞美接近法应该注意的是：( )A、 赞美不应该是非清楚、爱憎分明。B、 赞美不应该切合实际，要天马行空。C、 赞美时态度诚恳、语气真挚，使顾客感到心情舒畅。D、 要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，要吝惜语言。3、 以下哪种方法是寻找顾客的方法：( )A、 普访讯找法 B.好奇接近法 C.产品接近的表演接近法 4、 以下哪种推销员在接近顾客时，不是可以积极使用辅助器材( )：A、 产品 B.
13、仿制品 C.照片与插图 D、 电话5、 推销员不应该掌握的相关情报：( )A、 掌握顾客情况 B、熟悉本公司的情况 C、熟悉产品的情况不应该 D、熟悉竞争对手的情况 6.下面哪个不是寻找顾客的方法（ ）A.普访寻找法 B.介绍寻找法 C.委托助手寻找法 D.电话寻找法7.顾客购买需求鉴定的方法不包括（ ）A.需求层次分析法 B.购买欲望分析法 C.需求差异分析法 D.边际效用分析法8.建立顾客档案要做的准备中不相符合的是（ ）A.建立顾客档案的重要性 B.制作准顾客档案资料表 C.当面访问顾客了解顾客需求 D.拜访记录整理与推销程序表9.约见的内容不包括（ ）A确定约见顾客的个人资料 B.确定访问对象 C.确定访问时间 D.确定访问地点10接近顾客的注意事项 （ ）A.掌握有关的情报 B.积极使用推销辅助器材 C.选择适当的演示技巧 D.只要方便自己就好
