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1、u至卓飞岛线路板（深圳）有限公诃工作改善TOPSEARCHu至卓飞岛线路板（深圳）有限公诃课程目标学习如何发现问题掌握改善的方法和步骤降低成本，提高效率TOPSEARCH课程主要内容一、哪些工作需要改善二、工作改善的目的三、管理与改善四、工作改善四阶段五、流程改善及其应用六、産生改善創意的10項法則七、实施工作改善时应有的准备事项八、工作改善6步骤九、提案纸的使用方法十、改善结论TOPSEARCH团 至卓飞高线路板（深圳）有限公同一、哪些工作需要改善下面的幾個因素，可以做爲找出哪些工作需要改善的啓示。本量性數度 作續練 成工永人熟金錢、工作時間以及機器的使用上花費最多的工作工作量最多的工作 需
2、要持績很久的工作 有很多員工從事的工作設法把需要高熟練度的人擔任的工 作改由低熟練度的作業人員來擔任。度質費性品 僉進工浪危勞境疲環生災害的工作.肉體上或精神上很容易疲勞的工作在灰塵.噪音、惡臭、氣溫等惡劣j至卓飞岛线路板（深圳）有限公同一、哪些工作需要改善未能按照进度進行而需加班的工作. 未能達到所要求品質基準的工作.勞力、材料或時間浪費較多的工作 發生很多災害的工作，或者容易發環境下的工作.TOPSEARCHj至卓飞高线路板（深圳）有限公同二、工作改善的目的減少疲勞使工作更爲舒適、更有效率改善品质工作安全提高士气j至卓匕田线路板(深圳)有限公nJ三、管理与改善(-)管理与改善息息相关1 要
3、做好管理，必先将异常加以改善:2. 欲做好企业体质的改善，先要有人才与改善的 技能：3. 改善完成时，必须要有效地管理,才能维持成 果；4. 改穆与管理交替进任才能持续进步。TOPSEARCH艮至卓飞岛线路板（深圳）有限公司TOPSEARCHU!工作改善四阶段第一阶段：工作分解第二阶段:就每一工作细目自问检讨第三阶段：展开新方法第四阶段：实施新方法TOPSEARCHj至卓飞岛线路板（深圳）有限公司第一阶段：工作分解第一阶段：工作分将工作现行方法全部细目记录下来。u至卓飞高线路板（深圳）有限公司第三阶段：展开新方法项目1:删除不必要的细目（浪费时间的动作/过程）项目2：尽量将细目加以合并（节省时
4、间）项目3：调整细目以改进其顺序（使作业更加顺畅）项目4：简化所有需要的细目（省时省力化）项目5：借助他人的意见（避免盲点、集思广益）项目6：将新方法的细目记录下来（形成新的作业标准）TOPSEARCHU至卓E高线路板（深圳有限公诃第四阶段；实施新方法项目1：使上司了解新方法项目2：使部下了解新方法项目3：照会主管安全、品质、生产以及 成本等部门，征得其同意可 防止纠纷，应按正规途径。项目4：实施新方法，一直用到下一改善 项目5：别人的贡献就予以承认。TOPSEARCHEJ至卓飞岛线路板（深圳）有限公司五、流程改善及其应用製品工程分析的目的製品工程分析的目的主要希望發覺耳列的狀況，並設法.-.
5、gm.!項次目的調査或計測專案1發覺工程或作業的配置順序、 分割合倂是否適當工程能力作業站工 時單位産fit2發覺是否有不必要的遲延遲延工時3發現搬運的路線、方法或次數， 負荷是否適當路徑、長度、次數、 負荷、活性係數4發現搬運的距離是否可縮短距離、時間r O P S E A R C H团 至卓飞高线路板（深圳有限公司五、流程改善及其应用項次目的調査或計測專案5發現是否有等待時間，可否縮短等待時間、次數6發現是否可同時加工或檢驗加工數、工序、檢驗 次數、效率7發現品質變異及品質狀況品質統計資料8發現報廢或返工品質不良資料9發現變動品質成本品質成本分析10發現I：作現場之報怨匚作難易度、滿意度、
6、OPSEARCHEE至卓飞禹线路板（深圳）有限公司改善前與改善后的比較程數 工M /l 離 u) 人 ( 員 人改善前改善后效果rr效果改善前改善后效果改善前改善后效果- H2S07575o Hs203 搬5422755856120o182一杳 檢322525o-6423I2bH 3合計2253 n71aEJ0KTOPSEARCH至卓飞高线路板（深圳）有限公司六、産生改善創意的10項法則産生創意的10項法則：1234567891相反法則 並圖法則 大小法貝lj 例外法則 集合法則更換法則替代法則模仿法則水平法則定犖枫 ARCHU 至卓飞岛线路板（深圳）有限公同1.相反法則將現行的方式逆向倒過來
7、做，將會變得如何呢?例1:（熟练的无能故事） 例2：皮革夹克衣反过来穿生活中除了原因與結果外，大部份的事物都有其相反 的一面所以從相反的立場來加以思考，往往能獲得很 多有用的創意有關相反的自部很多，例如：以否定來代替肯定，會産生什麽結果？與其相反的東西是什麽？改變方向如何？下顛倒時會怎樣口TOPSEARCH艮至卓飞岛线路板（深圳）有限公同2.並圖法則11將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式, 是否會有意想不到的效果呢？例1:草鱼的多种烹炒方法例2：將不同的人組合成一個小組工作效果如何？例3：衣服及飾件如何塔配，才能最美觀？將意義、色彩、運動、聽覺、嗅覺、形式加以分解，再里組，又會如何？
8、例4：翅膀、雞頭、雞腿，賣給各式各取所需之人，皆大歡喜。TOPSEARCHj至卓飞高线路板（深圳）有限公司3.大2、法則改變尺寸、形狀等的大小，看看其影響會變得如何呢？ 改爲更大時的範疇有加興乘，縮小時則是減及除，根據這種 原則，可以産生很多創意.若是添加些什麽，去掉些什麽，或是加長.減短增高、 減低、變大、變小是否能有所不同呢？可否將部份或全部做得小些？而不影卷品質或價格？並 且可增加效率。追專案是否太大？體積是否過於鹿大？是否 太重？是否可以重新塑造？例1:随身聽：收/答錄機微小化+行走時間使用+不干擾 他人例2：濃缩後會變成哪一種型態？ h婦女用的折疊式 雨傘，便是利用追種創意，由於追種
9、加入濃縮的觀念，帶TOPSEARCHJ至卓飞高线路板（深圳）有限公司4.例外法則做區第号語專談1蠶筒器勰喙簷翠管理原則來控制即可。不需要將經常發生的 一些事物也用相同的管理方法來管理。我們的工作場所中，許多的工作報 表是否有確實的必要呢？我們是否可以只 針對有例外的現象時和加以管理呢？例1：抽査员工出勤状况例2：保安员维护火车站的秩序TOPSEARCHUI至卓线路板（深圳有限公n5集合法則嘗試將不同的單元事物結合在一起，是否可以增加使 用者的功用及效果？可以把哪些創意結合在一起？將目的 结合如何？把各種物質組合在一起如何？能與哪一種材料 結合？衣成合金如何？例1:登山者所考慮的原則是背負的東西
10、希望愈輕愈好， 所必需攜借的束西以應付各種野外事件之需求是愈多愈好. 因此，在此種相互衝突的矛盾情況之下，我們必須將許多 專門用途的工具，例如：開罐器小刀.鋸子開瓶器 錐刀、剪刀等必須用品.設法將之結合在一起稱之爲百寶 刀，以逹到上述二個相互矛盾的目標.此種“集合”的東 西一般來講，對不經常發生的事情是個很好的改善方式， 但如果是經常要使用的工具，我們就必須考慮採用單一用 途的設計方式，以發押專門化的最佳效率之優鮎。TOPSEARCHUJ至卓飞离线路板（深圳）有限公司6.更換法則將順序加以更換，效果是否會較好呢? 它的後面應該加上什麽。若是將形式改變，順序更動，日程變更,原因和結果改換的話，將
11、會有不同的見解。例1：中央电视台每年春节联欢晚会节目 形式改變例2：庆节调休7.替代法則會有什麽樣人、物.機器.方式的替代可以嗎？ 呆、廢料可否加以利用呢？ 能否以較安全的、較簡單的代用呢？ 尋找發揮相同機能的代用品 替代法則是我們在生活上經常會遇到的例子。雨而沒有雨傘就拿報紙或塑膠袋暫時代 例2：衣服裂曲而沒有縫線，就暫時用釘書機釘起來. 例S臨時找不到膠水黏信封就拿飯粒來用嗎。TOPSEARCH脚下留悄替代贱踏草地,dl至卓飞高线路板（深圳）有限公司8.模仿法則瞬直號現有的東西過去足球是橄欖球的另一翻版。?人類的一些劃時代的發明都是由無數的科學家 他們先觀察自然畀一切事物的現象，去模仿屉們
12、的 動冷而創造出來时。例1:飛機由鳥類飛行模仿而來例2：潛水艇由魚類模仿而來例3：坦克由烏龜模仿而來TOPSEARCHu至卓飞高线路板（深圳）有限公同9水平法則發揮自己的聯想力，考慮由水平的方向去思考,突破傳毓及習慣上的束縛。例n由消防去連想傳統垂直思考方式：火灾一报警一灭火一逃 生創新水平思考方式：玉山雪白色纯洁例2：由一罐可口可乐卖多少钱去連想例3：球形的“形”連想配合人體形狀性 感女郎瑪麗夢露椅子TOPSEARCH至卓飞高线路板（深圳）有限公司10.定數法則將經常發生的事物予以制度化，可以産生許多簡化的 效果及提高效率。例1:麥詹勞速食店f功能表都固定沒有變化，只有 几項可供選擇。例2：麥當勞服务一微一露出上下四颗牙齿。採用定數的法則，可以提高效率，所以在同一單位 的面積之下，我們可以知道麥常勞速食店所服務的客戶 人數還多於傳統式的中國餐館之服務人數。因此，將可 變與不可變的事物區分處理，可獲得良好之結果。TOPSEARCH5WIH工作分解表3M3. API、 IR
