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1、 发放号： MMMMxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx质量手册版次：2002版实施日期：200X年X月X日 公司地址:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 编 制：管理者代表 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 审 核： TEL： 批 准P.C： 日 期:MMMM质量手册目录质量手册更改一览表1质量手册的发布令2公司管理层的承诺3公司管理代表任命书4公司客户代表任命书5公司简介6公司组织架构7品保系统组织架构图8公司地理位置图9公司平面图1
2、0ISO/TS 16949:2002条文要求与文件对照表11-12质量手册受控分发一览表13质量手册的管理14-17质量管理体系要求和管理责任18-22资源管理23-24产品实现25-34测量、分析和改进35-40 MMMMM质 量 手 册文件号：标题： 质量手册更改一览表修订次:0第 1页 共1页序号更 改 内 容版本修订次更改通知单编号页 次实施日期1MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题：质量手册发布令 修订次:0第 1页 共1页质量手册发布令 我代表MMMM在此郑重宣布: 公司质量手册 (YYYYYY)是遵循ISO/TS16949:2002版标准制订, 且经过审核现予批准发布。
3、质量手册阐述了公司的质量管理体系, 是贯彻公司质量方针, 实现公司质量目标、满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件。它所描述的原理、程序和方法, 公司各个部门员工要落实并贯彻执行。 总 经 理： 日 期：MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题： 公司管理层的承诺修订次:0第1页 共1页公 司 管 理 层 的 承 诺MMMM管理层在此郑重承诺: 我们将领导全体员工贯彻执行本质量手册, 实现公司的质量方针和质量目标,以确保公司能够不断地向客户提供一流的产品及优质的服务,以确保满足客户及相关法律法规的要求。通过组织机构图和工作职责，我们对质量保证体系中每个质保职能进行了规定。MMMM质
4、量 手 册文件号：YYYYYY标题： 公司管理代表任命书修订次:0第1页 共1页公司管理代表任命书兹任命公司QQQQQQ为公司管理代表, 其职责: 1、保证按照ISO/TS16949:2002标准建立实施和保持质量体系。2、向公司管理者报告质量体系运行情况，以便其进行评审并 作为质量体系改进的基础。3、推动公司各部门贯彻公司的质量方针。4、对公司全体员工以客户为中心意识的宣达及提升。 5、有关公司质量体系事宜的对外联络。总 经 理： 日 期：MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题： 公司客户代表任命书修订次:0第1页 共1页公司客户代表任命书兹任命公司PPPPPP为公司客户代表, 其职
5、责:1、 依照ISO/TS16949质量管理体系的要求，履行相应职责，以确保客户要求得到满足。2、 针对客户要求和对客户的潜在需求的预测，指定相关工序或过程参数的特殊特性。3、 以满足客户为宗旨，依公司业务计划建立公司质量目标，并将客户的要求作好相应布达和培训。4、 参与并评审质量管理体系，对不符合项或者客户抱怨评审其纠正和预防措施。5、 参与并审核公司的产品设计与开发策划（仅限制程设计），以确保产品设计与开发满足客户要求。 总 经 理： 日 期：MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题： 公司简介修订次:0第1页 共1页公 司 简 介 MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题：
6、公司组织架构修订次:0第1页 共1页 公司组织架构管理代表客户代表总 经 理业务部生管课业务课采购课技术部管理部总务课资材课财务课工程课技术课生产二课品保课生产部生产一课总经理室 MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题：品保系统组织架构图修订次：0第1页 共1页品保系统组织架构图总 经 理品 保 课 出货品保计量室质量工程进货品保 最终检验与试验重大质量问题处理理化试验检测器具管理客户抱怨处理供方质量控制工序检验与试验进货检验与试验MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题： 公司地理位置图修订次:0第1页 共1页MMMM质 量 手 册文件号：YYYYYY标题： 公司平面图修订次:
7、0第1页 共1页ISO/TS16949:2002条文要求与系统文件对照表 文件号：YYYYYY 修订次：0 第1页 共2页ISO/TS16949:2002条文要求文 件 名 称责 任 部 门业务部技术部管理代表管理部生产部品保课总经理（室 4质量管理体系4.1总要求质量手册4.2文件要求4.2.1文件要求总则文件和资料控制程序4.2.2质量手册质量手册4.2.3文件控制文件和资料控制程序工艺计划及文件控制程序4.2.4记录保存质量记录控制程序5管理职责5.1管理者承诺质量手册5.2以客户为关注焦点质量手册5.3质量方针质量手册5.4.1质量目标质量手册5.4.2质量管理体系策划质量体系策划程序5.5.1职责和权限质量手册、岗位职责5.5.2管理者代表质量手册5.5.3内部沟通沟通管理程序5.6.1管理评审一般要求管理评审程序5.6.2管理评审输入管理评审程序5.6.3管理评审输出管理评审程序6.1资源提供质量手册6.2.1人力资源总要求人力资源管理程序6.2.2能力、意识和培训人力资源管理程序6.3基础设施基础设施管理程序紧急应变计划6.4工作环境工作环境管理程序7.1产品实现的规划产品实现策划程序7.2.1与产品有关的要求的确定客户相关管理程序7.2.2与产品有关的要求的审查客户相关管理程序7.2.3客户沟通客户相关管理程序
