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1、一、单选题. 进行市场调查的措施有多种,但可以归纳为 . 询问法和观测法 B 直接调查法和间接调查法C. 实验法和抽样调查法 D.询问法和实验法.汽车服务公司的经营范畴很广大，但下列不属于其经营范畴的项目是 A 汽车配件的销售 B. 汽车的异地租赁C. 汽车车险的理赔 D. 汽车的长途运送. 按各类营运费用在公司运转过程中的用途不同辨别,可以把汽车服务公司的成本、费用 分为 A 经营成本、期间费用 B 直接费用、间接费用C. 固定费用、变动费用 D. 基本费用、专项费用4 现代公司管理措施的建立,除了根据信息论和控制论的基本观点和理论基本外，还根据了 A 系统论 B. 概括论. 心理学 D.
2、相对论5.汽车服务公司在对市场进行预测时常常采用 A. 定性预测法、定量预测法和指数平滑预测法B. 定性预测法、定量预测法和综合预测法C. 定性预测法、定量预测法和回归分析预测法D. 定性预测法、定量预测法和模拟趋势预测法. 汽车维修机具设备维护作业的重要内容有 . 年度维护、季度维护、月度维护 B. 全员维护、班组维护、专人维护C. 平常维护、一级维护、二级维护 D 一级维护、二级维护、三级维护7 公司经营的三大功能之一是 A. 发现市场的变化规律 B. 寻找与公司合伙的伙伴C. 制定公司的发展目的 D. 协调节个公司的内部与外部活动. 公司的经营筹划是靠 A. 在有关人员进行调查后由领导层
3、的直觉制定的 B. 在全体员工进行讨论后由决策层的预感制定的C. 领导提出意见后通过全体员工共同讨论制定的D 科学预测和分析,并在市场调查研究的基本上制定的9.按工作顺序来辨别,可以把公司物资入库作业大体划分为 A 组织人力阶段和物资搬运阶段B. 组织物力阶段和物资搬运阶段C. 入库前的准备阶段和物资入库的操作程序阶段D. 组织财力阶段和安排物资仓位阶段1.编制公司经营筹划时，必须要坚持 A. 筹划的完整性 .筹划的系统性C 对的的指引思想 D. 筹划的持续性11. 在建立汽车维修公司时，从业经营资格证必须由 公安交通警察管理部门核发 B. 道路运送行业管理部分核发C 本地汽车维修协会核发 .
4、 县以上人民政府核发12.公司进行技术开发的方式重要有 A. 自行开发、自行发明、技术引进三种B. 协作开发、共同开发、技术引进三种 共同开发、单独开发、自行发明三种D. 自行开发、技术引进、协作开发三种3 按照物资在公司生产经营中的作用不同,可以把其分为 A 重要原材料、辅助材料、易损材料、耐用材料. 重要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具. 重要原材料、辅助材料、一般材料、特殊材料D. 重要原材料、辅助材料、专用材料、一般材料14 对金属进行除锈的措施重要有 A. 人工法、机械法 B. 物理法、机械法C. 人工法、化学法 D. 物理法、化学法 在规划汽车公司的形象设计时，不仅要遵循差别性、
5、一致性、文化性、时机性等原则,还要突出( ) . 协调性原则 B. 实践性原则 大众性原则 D. 便捷性原则16. 按决策条件的可靠限度来划分，可以把公司的经营决筹划分为 A 拟定型决策、风险型决策、管理决策 拟定型决策、风险型决策、不拟定决策C. 拟定型决策、风险型决策、业务决策D 拟定型决策、风险型决策、经营决策1.汽车维修公司的维修技术合格证是由 A 县以上公安管理部门核 B. 县以上工商行政管理部门核发C. 县以上道路交通运送管理部门核发 D 县以上税务管理部门核发18 编制公司经营筹划程序的最后一种阶段是 A. 作出评价并选择最佳筹划方案 B. 拟定出多种可行性的筹划方案. 对拟定的
6、筹划进行分析与讨论 D. 对拟定的筹划进行进一步的调查19. 按照公司经营决策的工作任务来划分,可以把公司的经营决策分为 A 经营决策、管理决策、业务决策 经营决策、管理决策、高层决策C 经营决策、管理决策、发展决策 经营决策、管理决策、程序化决策2. 在公司经营业绩评价的四大功能中,最具核心地位的一项是 A 判断功能 B. 预测功能C. 导向功能 . 管理功能1.公司管理从老式方式发展到现代方式,其指引思想也产生了质的奔腾,这一点就是 从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理B. 从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理C 从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理D. 从注重对“质”的
7、管理变成注重对“量”的管理2. 基本服务礼仪中的文明举止一项，重要是指人的 A. 语言和服饰 B穿着和打扮C. 动作和表情 语言和动作3.下列不属于现代公司管理理论最新思潮的一项是 A. 公司再造 B. 人才培养. 知识管理与管理创新 D. 学习型组织2. 汽车服务公司的“产品”质量，除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还,还具有 A. 移情性、感情性 B. 有形性、无形性C 移情性、有形性 D.广泛性、特殊性25. 按照公司经营决策的工作任务来划分,可以把公司的经营决策分为 经营决策、管理决策、业务决策 B. 经营决策、管理决策、高层决策C. 经营决策、管理决策、发展决策 D. 经
8、营决策、管理决策、程序化决策26. 在对市场进行预测时,一方面要进行的是 A. 收集分析历史资料 B. 评价预测模型，找出合适预测的措施C. 拟定预测的目的 D. 选择预测技术并建立预测措施27.按照物资在公司生产经营中的作用不同,可以把其分为 A. 重要原材料、辅助材料、易损材料、耐用材料. 重要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具C. 重要原材料、辅助材料、一般材料、特殊材料. 重要原材料、辅助材料、专用材料、一般材料. 按筹划的对象分类，可以把公司经营筹划分为 . 综合经营筹划和单项筹划 B. 战略筹划和战术筹划 长期筹划和短期筹划 . 年度筹划和季度筹划29.构成公司经营业绩评价系统的基
9、本要素是 A. 评价主体、评价客体 评价指标、评价原则C. 评价措施 D. 以上几点均是30. 市场调查的过程一般可以分为 A. 调查、整顿和总结三个阶段 B. 准备、调查和整顿三个阶段C. 准备、实行和总结三个阶段 D. 调查、整顿和分析三个阶段3. 编制公司经营筹划程序的最后一种阶段是 A. 作出评价并选择最佳筹划方案 . 拟定出多种可行性的筹划方案C. 对拟定的筹划进行分析与讨论 D. 对拟定的筹划进行进一步的调查32. 汽车维修公司的审验必须要 A.每年审查一次 B. 每年审查两次. 每二年审查一次 D. 每三年审查一次33. 全面质量管理工作的四个阶段依次为 A. 筹划、检查、实行、解决 . 筹划、实行、检查、解决C 检查、实行、筹划、解决 D. 检查、筹划、解决、实行3. 信息管理系统的管理工作流程重要是做好信息的 A. 收集、报告、加工和维护 收集、加工、传播和维护C. 收集、报告、加工和维护 . 收集、传播、存储和维护35.在一类汽车维修公司的人员配备中，技术人员的人数应不少于生产人员总数的 A 10% . 8%C 5%
