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1、4S店主营业务与市场营销试题库一、填空题（每空分)1、市场构成要素是_、_、_.3、市场的广义概念是商品和_从_向_转移的过程中所发生的一切交换行为和职能的总和。4、影响消费者购买行为的首要因素是_。5、购买决策过程是_、_、_、_、购买后行为。7、三层渠道是生产者_-_-_。8、产品组合通过_、_、_、_来表现。9、垂直销售渠道的形式有_、_、_三种类型。10、促销的基本方式_、_、_、_.12、马斯洛需求层次论按顺序分为_、_、_、_、_五个层次。1、市场营销环境可以分为_和_两种类型.18、4s店的盈利部门有三个。分别包括整车销售、售后服务、零配件销售。9、市场营销（菲利普科特勒版)定义
2、是_。2、购买决策过程是_、_、_、_、购买后行为。21、产品的生命周期包括_、_、_、_。2、促销的基本方式_、_、_、_。23、二手汽车鉴定估价由_、_、_、_、_、_六大要素组成。4、马斯洛需求层次论按顺序分为_、_、_、_、_五个层次。25、产品销售渠道在管理方面的渠道策划有_、_、_三种渠道模式.26、市场营销环境可以分为_和_两种类型。2、中间商可以分为_和_.28、_也被称作以消费者为中心的观念.29、s店的盈利部门有三个分别包括整车销售、售后服务、零配件销售。30、市场营销具体包括4个子系统：_、_、_、_。31、市场的广义概念是商品和劳务从_向_转移的过程中所发生的一切交换行
3、为和职能的总和。、产品的生命周期包括_、_、_、_。3、产品组合通过_、_、_、_来表现。3、_也被称作以消费者为中心的观念.3、SWOT分析法是市场营销环境分析中常见的方法，它包括_、_、_、_.36、某企业有四条产品线，它们的产品项目数分别是6、8、5、,则该企业的产品组合的宽度为_，长度为_,平均深度为_。7、4S店是包括整车销售_、_、_、_四项功能集于一体的汽车销售服务企业。38、市场营销中的各种营销因素可概括为4个要素，即_、_价格、_、_.这4个因素是企业营销活动的主要内容，一般成为营销因素或市场因素。39、企业的成本有两种形式:_和_ .0、美国著名心理学家_于195年提出“需
4、要层次论.” 4、根据企业在市场上的竞争地位不同，企业的竞争定位可以分为_、_、_及_. 42、市场定位的基本出发点是_，是一种帮助企业确认竞争地位、寻找竞争策略的方法。 4、产品的单位价值越_,分销渠道越长、越宽;单位价值越_,分销渠道就越短、越窄. 4、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构,它以_为中心。5、关于产品生命周期的判定，当 Y/X10%时、产品属于_。 4、产品的实质层是指_。 47、_广告较适用于产品的成熟期。48、新产品可以分为四种，即_、_、_、_.9、“SW分析法中,指_，指_. 0、“大市场营销理论中，市场营销策略有“6P,即以原来“4P”中另
5、增加“2,这2是指_和_。 1、企业战略中的企业任务一般包括两个方面内容：_和_。 52、菲力普科特勒指出：市场营销是个人或_通过创造并同他人或组织_产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会活动过程。、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过_卖给最终消费者的。54、环境变化的趋势可分为_和_两大类.5、企业形象识别系统包括_、_和视觉识别(VI）三个部分。6、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_，另一类是_。5、_的变化是直复营销发展的内部动力.8、市场是某种产品的所有_和_所组成的群体。59、对消费者的_有直接或间接影响的群体是相关群体。60、采用技术创新策略创名牌
6、，可以有两种途径，即_和_。61、现代营销观念的“C”原则，包括消费者、成本、_和_.6、在完全竞争情况下,企业宜将自己的产品价格订得与市场_差别不大。二、选择题（每题2分）1、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ )细分.A、地理 、行为 C、心理 D、人口2。拟定调查计划属于汽车市场调查步骤的哪个阶段?（ ）A、调查准备阶段B、调查实施阶段C、分析总结阶段D、确定调查问题阶段3、下列那个不是成长期的特点( )A、销售额迅速上升 、竞争者少 C、生产成本大幅下降 D、利润迅速增长、（ ）决定产品价格设定底限A、成本 B、营销目标 C、市场和需求 、营销组合5、销售渠道按同一层次或同一环节中
7、间商多少可以分为（ ）A、长、短销售渠道 B、直接和间接销售渠道 C、宽、窄销售渠道6、下列属于耐用消费品的是（ )A、汽车 、日用品 C、食品 、服务7、用户购买行为一般过程是（ ）A、需求 动机 购买、刺激 决策过程 购后感受C、需求 刺激 决策过程D、动机 决策过程 购后感受8、市场的三要素是指（ ）A、需要，需求和欲望 、人口，购买力和购买欲望C、需要，动机和欲望 、人口需求和动机、市场营销的核心是(）A、销售 B、促销C、交换 D、交易10、市场之所以能够细分的前提是市场需求的( ）A、相似性 、差异性C、层次性 D、共性11、以下促销方式中属于推销方法灵活，针对性强,容易促成即使成
8、交的促销方法是（ )、人员推销 B、营业推广、公共关系 、广告12、以下关于市场调查作用的说法中错误的是( ）A、有利于制定科学的营销规划B、有利于优化营销组合C、有利于开拓新市场D、可以解决营销中的所有问题13、企业营销活动的出发点和归宿是（ )A、社会 、企业 C、顾客 D、利润14、以下关于市场调查作用的说法中错误的是( )、有利于制定科学的营销规划B、有利于优化营销组合C、有利于开拓新市场D、可以解决营销中的所有问题1、若要收集某个汽车商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料,下面几个地方哪个地方是真正的信息源?（ )A、政府的统计机关 B、政府的工商管理机关C、消费者 D、
9、汽车商店16、以下有关市场营销和环境之间的关系论述错误的是( ）A、市场营销必须适应环境的发展、市场营销可以能动的改变环境C、市场营销只能被动地去接受环境的变化D、企业对营销环境具有一定的能动性和反作用，它可能通过各种方式如公共关系等手段，影响和改变环境中的某些可能被改变的因素，使其向有利于企业营销的方向变化，从而为企业创造良好的外部条件7、特别重视价格,专挑便宜的买的购买行为属于( ）A、理智型购买行为B、感情型购买行为C、习惯型购买行为、经济型购买行为8、是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。A、消费者的需要B、消费者的动机、消费者的情感D、消费者的意志19、勾画或确立企业在目标顾客群心目中的形象和地位是指、市场定位 B、安全需要C、市场细分 、市场选择20、下列不属于目标市场战略的是( ）、无差异市场营销B、差异市场营销C、集中市场营销、扩散市场营销21、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。A。重点调查法B。典型调查法C.抽样调查法).全面调查法、一个消费者的完整购买过程是从(）开始的。A.引起需要B筹集经费C
