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1、2022年软考-信息系统运行管理员考试题库及全真模拟冲刺卷（附答案带详解）1. 单选题根据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能导致故障发生的原因，然后逐一分析和诊断。该故障诊断方法为（ ）。问题1选项A.替换法B.排除法C.因果法D.对比法【答案】B【解析】本题考查故障诊断方法。排除法主要是根据所观察到的故障现象，尽可能全面地列举出所有可能导致故障发生的原因，然后逐 分析、诊断和排除。对比法就是对比故障设备和非故障设备之间的“软”“硬”差异，从而找 可能导致故障的原因 可用于对比的内容包括网络设备、端口、线卡、系统配置和系统映像。替换法从某种意义上来说与“对比法”是相同的，都是使用己
2、知正常的设备或设备部件进行替换，并找出故障的部件进行排障。替换法主要用于设备硬件故障的诊断，需要注意的是，替换的部件必须是相同品牌、相同型号的同类网络设备 同时，替换法还是平时维修计算机的一种方法，该方法在硬件维护方面的应用非常广泛。本题的题干是排除法的定义，C选项为干扰项。2. 单选题系统分析阶段中，系统初步调查的目标是（ ）。问题1选项A.明确用户的问题B.明确用户的需求C.明确系统开发的目标和规模D.明确信息系统的详细功能【答案】C【解析】系统初步调查：目标是明确系统开发的目标和规模。主要成果是系统开发建议书。可行性分析：目标是进一步明确信息系统的目标、规模和主要功能。主要成果是可行性分
3、析报告和系统开发（设计）任务书。现行系统详细调查：目标是详细调查现行系统的工作过程，建立现行的逻辑模型，发现现行系统存在的主要问题。主要成果是现行系统的调查报告。新系统逻辑方案的提出：目标是明确用户信息需求，提出以系统分析说明书为主要工作成果的系统逻辑方案，其关键问题是做好用户需求分析，建立新系统的逻辑方案。3. 单选题系统具有（ ），可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。问题1选项A.自主能力B.可视技术的实践能力C.自我学习及维护能力D.协调重组扩充能力【答案】A【解析】系统具有自主能力，可采集与理解外界及自身的信息，并以之分析判断及规划自身行为。整体可视技术的实践，
4、结合信息处理、推理预测、仿真及多媒体技术，将实时展示现实生活中的设计与制造过程。协调、重组及扩充特性，系统中各组可依据工作任务，自行组成最佳系统结构。自我学习及维护能力，透过系统自我学习功能，在制造过程中落实资料库补充、更新，及自动执行故障诊断，并具备对故障排除与维护的能力。人机共存的系统，人机之间具备互相协调合作关系，各自在不同层次之间相辅相成。4. 单选题（ ）包括防止电磁信息泄露、抗电磁干扰、电源保护等方面。问题1选项A.管理安全B.设备安全C.介质安全D.环境安全【答案】B【解析】本题考核的是实体安全的内容，实体安全包括设备安全、介质安全和环境安全。环境安全是对防水、防雷、防静电等环境
5、的防范。介质安全是保存通信介质，防止通信介质失效、被盗等的防范。而设备安全则是设备的防盗和防毁、防止电磁信息泄露、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等措施。管理安全不涉及到这些内容，为干扰项。5. 单选题（ ）有助于识别客户购买行为，发现顾客购买模式和趋势。问题1选项A.虚拟化技术B.数据安全技术C.数据挖掘D.数据清洗【答案】C【解析】虚拟化技术是指屏蔽不同物理设备的异构性，将基于标准化接口的物理资源虚拟成逻辑上也完全标准化和一致化的逻辑计算资源和逻辑存储空间。数据清洗是指发现并纠正数据文件中可识别的错误的技术数据挖掘是指从海量数据中找出自己需求的数据的技术。具体的数据挖掘方法有概念描述（归
6、纳或简约）、关联规则、分类和预测、聚类、时间序列数据分析。数据安全是保证数据安全的技术。6. 单选题银行信息系统一般采用多层结构，包括基础框架层、数据层、应用系统层、（ ）和客户服务层。问题1选项A.渠道整合层B.链路层C.操作系统层D.ATM网络层【答案】A【解析】银行信息系统的结构一般为多层结构：1.基础框架层2.数据层3.应用系统层4.渠道整合层5.客户服务层点拨：银行信息系统平台的技术架构为：1.集中展现层2.数据汇聚层3.监控工具层4.系统接口7. 单选题关于工业4.0的描述，不正确的是：（ ）。问题1选项A.工业4.0的标志是利用电子和IT技术达到设备和制造过程高度自动化B.工业4
7、.0里最重要的框架是信息物理系统，其最核心的理念就是将原来自动化的元器件、工业以太网、数据分析建模仿真等技术进行系统化的整合C.工业4.0不是创新某一项技术，而是进行组合式的创新D.工业4.0采用的网络技术、数字化技术、人工智能技术并不是全新的【答案】A【解析】本题考查智能工厂的定义。l工业1.0的标志是机械替代人工，蒸汽机的发明8. 单选题在完成一次完全备份或上一次备份后，每次只需备份与前一次相比增加或者被修改的部分。这种备份方式称为（ ）。问题1选项A.差异备份B.增量备份C.完全备份D.修订备份【答案】B【解析】本题考查数据资源备份类型。按数据备份策略分：完全备份：完全备份是指对某一个时
8、间点上的所有数据或应用进行的一个完全拷贝。增量备份： 增量备份是指在一次完全备份或上一次备份后，以后每一次的备份只需备份与前一次相比增加或者被修改的文件。差异备份：先在某一时间点进行一次完全备份，后续备份只要记录当前数据与完全备份的差异。D选项修订备份是干扰项。9. 单选题关于信息系统设施运维对象的分类，不正确的是：（ ）。问题1选项A.操作系统软件、数据库软件、通信应急系统属于基础软件B.打印机、显示屏、Web服务器、存储备份设备属于硬件C.调制解调器、路由器、网关、入侵检测器属于网络D.机房空调、UPS、消防系统、供配电系统属于基础环境【答案】A【解析】本题考查信息系统设施运维的管理体系。
9、基础环境：主要包括信息系统运行环境（机房、设备 、配线室、基站、云 算中等）中的空调系统、供配电系统、通信应急设备系统、防护设备系统（如消防系统、安全系统能维持系统安全正常运转，确保机房环境满足信息系统运行要求的各类基础设施。网络主要包括通信线 、通信服务、网络设备及网络软件。硬件： 主要包括服务器、安全设备、 存储备份设备、音视频设备、终端设备及其他相关设备等。基础软件：主要包括操作系统、数据库系统、中间件及其他支撑系统。 A选项通信应急系统属于基础环境。10. 单选题（ ）不属于运维服务内容。问题1选项A.网站内容保障服务B.网站安全服务C.网站系统开发D.应急处理流程【答案】C【解析】本
10、题考查运维服务内容。运维服务内容主要包括：网站内容保障服务、日常巡检服务、网站安全服务、数据库备份及备份验证、应对黑客攻击和网站故障、灾备演练、应急处理流程、技术支持、网络设备日常运行维护、主机系统日常运行维护、存储设备日常运行维护、数据库日常运行维护。C不属于运维服务内容。11. 单选题分布式系统的主要优点不包括（ ）。问题1选项A.各节点相对独立B.资源利用率高C.与应用环境配合较好D.主机压力小【答案】B【解析】分布式系统：把整个系统分成若干个在地理位置上分散设置、在逻辑上具有独立处理能力，但在统一的工作规范、技术要求和协议指导下进行工作、通信和控制的相互联系且资源独立的子系统。优点：资
11、源分散管理与共享使用，主机压力小，与应用环境配合较好，各个节点机具有一定的独立性和自治性，可变性、灵活性、开扩展性好。缺点：安全性较差，由于地理上的分散，系统维护难度较高，管理工作负担较重。12. 单选题数据的预防性检查包括（ ）、数据冗余的检查及数据脆弱性的检查。问题1选项A.数据有效性的检查B.数据安全性的检查C.数据可维护性的检查D.数据完整性的检查【答案】D【解析】预防性检查：为保证信息系统的稳定运行，维护管理人员根据监控记录、运行条件和运行状况进行预先检查及趋势分析，及时发现其脆弱性，以便消除和改进。数据的预防性检查包括数据完整性的检查、数据冗余的检查及数据脆弱性的检查。13. 单选
12、题（ ）属于银行信息系统要实现的目标。问题1选项A.高度兼容性B.数据集中管理C.数据清洗存储D.数据自助服务能力【答案】B【解析】银行信息系统的目标是： 数据实时处理 支持对大规模数据的并发处理 数据集中管理 高度安全性14. 单选题变更控制包括评估、协调、批准/拒绝、实施对配置项的变更，它属于（ ）过程的关键活动。问题1选项A.配置管理B.容量管理C.事件管理D.问题管理【答案】A【解析】本题考查信息系统软件运维过程中的配置管理。配置管理所包含的关键活动为：配置管理计划、配置项管理、变更控制、配置审计、状态报告等。CD属于第二章信息系统运维的组织与管理的内容，B是干扰项。15. 单选题信息
13、系统服务于组织，会受到组织内部和外部因素的影响，（ ）属于内部影响因素。问题1选项A.战略计划B.客户C.竞争对手D.技术【答案】A【解析】本题考查信息系统的影响因素。来自内部的影响因素有：战略计划、管理高层、用户需求、IT部门和现行信息化基础。来自外部的影响因素有：技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境和政府。A为内部因素，BCD为外部因素。16. 单选题云环境下信息系统设施运维的挑战不包含：（ ）。问题1选项A.设施架构复杂度更高B.设施故障可能造成更大范围的损失C.运维故障处理难度更大D.设施运维成本更高【答案】D【解析】本题考查云环境设施运维面临的挑战。云环境下设施运维面临的主要挑战包括：1、设施架构复杂度更高2、运维故障处理难度更大3、设施故障可能造成更大范围的损失D不属于云环境设施运维面临的挑战。17. 单选题（ ）不满足计算机机房设计的要求。问题1选项A.机房建筑面积为80平方米B.将机房设置于变电所附近，并安装电磁屏蔽措施C.两个相对的机柜正面之间距离为0.8米D.主机房净高为2.8米【答案】C【解析】本题考查计算机机房的设计。A正确。要保证机房内有
