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1、超市员工规章制度七篇第 1 条工作人员规章制度超市工作人员规章制度 XXX 购物广场工作人员规章制度作为超市工作人员必须以超市形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨， 本着为超市努力工作、 全心全意为顾客服务的态度，本超市所有工作人员必须遵守以下规章制度。 1.在工作时间，工作人员必须穿统一的定制工作服。不要夸大你的化妆。没有衣冠不整；不能披巾分发；工作时间必须佩戴工作证。工作时间前不得脱掉工作服或工作证。2.员工互相监督，举报各种违纪行为，并根据情节轻重，给予 XXXX 产品提前 6 个月下架；保质期为 12 个月的产品提前 2 个月下架。保质期为 18 个月的产品提前 3 个月下架。保质期为
2、 6-10 个月的产品将提前 40 天上架，不会按要求上架。如果发现过期产品不能及时退货，该区域的服务员将承担全部责任，自行购买过期产品。7.货物要摆放整齐，产品要干净，日期要新鲜。新日期在盒子里，旧日期在外面。相同的价格，相同的类别放在一起，货物垂直放置，新的货物损坏或包装泄漏，日期接近和不新鲜，其他问题应及时报告给商店经理， 货架上储存的货物应在产品销售后及时移动和补充。8.称重散装货物时，应仔细检查 plu 编号，不应出错。员工应该清楚自己区域内商品的价格、 位置。顾客询问价格时应该如实回答。不应该及时添加价格标签。9.爱护公共卫生和公共财产。你必须登记上厕所并保持干净整洁。10.工作时
3、间不玩、不打手机，不一起笑。不要看报纸、杂志或剪指甲。不要靠在架子上。不要趴在柜台上。不要坐在地上擦拭货物。工作时间不允许购物；不吃东西；举止大方，立场端庄。探视时间不得超过10 分钟。11.热情对待顾客，不要忽视任何顾客，不要与顾客争吵等。员工之间应该和睦相处，不要形成派系，不要争吵和争斗，并且发现双方都被同时解雇。佣金区的服务员应该互相帮助。 他们不应该吸引没有质量的顾客。他们应该有团队精神。12.顾客在交换商品时必须有良好的态度。顾客不允许补票(不管衣服和皮鞋 )。或用作床上用品的鞋子等。)。当有人被发现补票时，30 元被罚款一次。13.员工应优先考虑超市的利益，不能做或说任何有损超市利
4、益的事情。服务员的会员卡不允许借给顾客。鼓励顾客主动发卡， 并告知顾客会员卡的好处和优惠政策。14.每个区的服务员必须爱护各自区内的任何产品。在库存检查中，发现货物丢失或被盗。 该地区的服务员和相关工作人员将平均分担产品的损失。15.工作人员的主要任务是移动商品、擦拭商品、排列商品、排列标签等。其他时间主要是接待顾客， 员工在搬运货物时必须注意自身安全和货物的安全、。货物损坏按价格赔偿。16.老员工必须提前一个月写辞职申请报告，否则，在扣除合同保证金 600 元和上个月的工资后， 新员工必须完成三个月的工作后才能辞职。如果一个月的工作没有完成，工资将为零。如果你想在 1 个月零 5 个月后离开
5、，扣除培训费，300 元。17.每月休假超过3 天的员工只能获得其月薪的50%。另一半将推迟到下个月的工资。18.新员工在试用期内不得请假。如果他们在商场不遵守上述规定或在试用期内不能胜任商场工作，他们将不会被雇用， 并将被立即解雇。19.每个新员工必须在上班第一天购买人身意外伤害保险，金额为 174 元，保险期限为一年。没有购买保险的人不允许上岗。(对于工作3 个月的员工，保险费用由超市承担。 员工工作不满 3 个月的，保险费用由员工本人承担。任何单项保险都不会退款。如果在特殊情况下辞职，超市团体保险单的复印件可以不带原件带走。)我同意上述条款和条件。超市工作人员细则和条例。超市员工日常管理
6、系统。 为了提高商场员工的日常管理水平，提高工作效率和经济效益，保证商场工作的有序进行，促进商场的繁荣发展，特制定如下制度 :1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。如果您需要请假、调班、调班或离职，您必须获得经理或主管的批准。(休假 3 天需经过监督和批准。否则，将被处罚为早退或旷工。2.上班前，你应该换上工作服，检查自己的外表，衣服是否整洁、标准，是否佩戴工作证，长发必须扎好，不允许染不同颜色的头发，不允许穿短裙 +短裤、拖鞋。3.员工下班后不允许穿工作服或佩戴工作证进入商店。员工必须妥善保管工作卡。如果工卡、餐卡、丢失，按照商场的相关规定支付相关补领费。4.在工作时间，员工不允许做与工作无
7、关的事情，也不允许说脏话。他们依赖商品、货架、大声说话、吃零食和其他损害商店形象的行为。5.购物时，员工必须帮助支付账单并签署收据。5.做好防盗、防火、应急防范工作。7.认真履行职责、热情耐心地接待每一位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，增加销售额。8.严禁携带背包、行李和各种包装袋进入商场。贵重物品必须自己保管。员工的杯子统一放在指定的位置。9.员工的物品必须贴上商店的相关标志才能带进商店，未经许可，不得将商品带出商店。10.严禁在店内结伙、打架、戏弄顾客及其他有损他人的行为。11.商场和仓库内严禁吸烟、乱扔烟头、火种等。12.员工应认真配合安全人员防盗、做好消防安全工作，增强防范意
8、识。13.未经允许，任何人不得盗用购物中心的商品(物品 )，否则将以盗窃论处。14.员工有权利和义务举报盗窃和其他损害商店利益的行为。商店将对员工的身份保密并给予相应的奖励。15.本店所有部门员工必须服从管理人员的统一安排。如果对管理人员的管理方法有不同意见，可以书面向主管或公司汇报。16.在工作时间外出的员工在离职前必须获得经理的批准。17.员工必须按照商场招聘制度办理所有入职手续，商场人事部门应组织岗前培训。主要培训人员的纪律性、组织性和勤奋精神；了解商场的相关制度；商品基础知识、礼仪和道德、服务标准等。训练时理论联系实际。超市员工守则超市员工守则超市员工行为守则1.目的 “企业是一个以人
9、为本、只与人合作的企业”。这表明企业不仅是由人组成的，而且是由人经营的。 其目标的有效实现取决于全体员工的团结与合作。否则，就很难取得成功。相反，有必要组建或集合所有员工一起行动，并根据需要建立一定的秩序和纪律。作为所有员工的行为准则，可以防止团队变成一个分散的群体。为保证公司生产和工作的正常运行，提高公司生产+工作效率和管理水平，建立有序的工作+生活环境，特制定本制度。我希望所有员工都能自觉遵守。2.已被新员工录取的员工在办理2.1 身份证复印件和2 张照片时，应提交以下资料。2.2 办公室人员需要一份学历复印件。2.3 经验证书复印件，如证书或技术验证证书。2.4 其他应提交的医疗报告资料
10、或证明文件或保证文件。3.超市运营准则 3.1 员工行为准则 (1)不得挪用或赊销商店财产。(2)工作时间内不允许吸烟、饮酒、吃零食。(3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班或不睡觉，不迟到、早退、随意离开。(4)不要打架，发誓、不要开玩笑、玩。(5)不蹲不坐，不衣冠不整。(6)不要忽视顾客或与顾客争吵。(7)不要靠在柜台和架子上，不要趴在柜台和架子上。(8)个人物品不允许放在收银机和商店(如手提包、钱包、饭盒、水杯等 )。)。(9)不要无理取闹，顶撞领导，不服从安排。(10)上班不允许接、打私人电话，上班不允许接访客。(特殊情况需要值班负责人同意)(11)商店的商业信息不得泄露。如有任何问题，必须
11、报告给主管、进行处理。(12)提倡相互监督和提醒。3.2 仪器规格 (1)头发干净，梳理整齐。(2)如果女性没有松散的头发，她们应该整齐地留长发。(6)脸部干净整洁，女人不画眉毛和纹身。(6)在工作时间，女性应该化淡妆而不是浓妆。(7)不允许长指甲。(8)妇女不允许涂彩色指甲油或触摸指甲油。(9)衣服经常更换和洗涤，没有异味。(10)衣服干净整洁。应该穿工作服。(11)当班时，不允许穿奇装异服，如短裤、裙子、迷你裙。3.3 商店卫生标准 (1)商店清洁度、明亮度、布局合理且气氛和谐。(2)货架、柜台和商品应干净整洁，无灰尘和蜘蛛网，并按规定摆放。(3)柜台、楼层等。 XXX 应清洁无污渍。(4
12、)门清洁度、清洁度、无烟头、杂物、垃圾、废纸摆放整齐，垃圾桶定期清洁，地面无灰尘、口香糖杂物等。(5)店内各种设施、设备完好，功能正常。(6)消防设备状况良好，能够正常使用。(7)卫生间，长期保持清洁、整洁、卫生，注意防火、防电、防水、防盗。(8)有序仓库显示、整洁度。3.4 销售人员标准化操作规范(1)工作职责1、严格执行店内服装规格，确保外观良好，外观整洁，礼貌待客，严格遵守店内规章制度，服从上级领导的安排。2、熟悉商店商品和商品包装上的标志，以及对自己负责区域内商品的基本了解，包括商品名称、规格、用途、保质期、消费者用途和日常销售等。3、了解相关商业法律法规，熟悉店内操作规范4、掌握商品定价知识，正确标注价格。5、注意检查货物的有效期，正确维护货物，防止过期、变质、损坏的货物上架销售。6、洞察顾客的进入习惯和购买焦点，了解店铺的整体布局和商品陈列的基本方法和原则， 并随时对责任区域内陈列的商品进行整理。7、随时跟踪商品销售趋势，按规格及时完成提货和上架，并及时提出补货建议。8、必须有强烈的责任感，注意货物的安全，努力防止货物被损坏和被盗。9、了解商店中主要设备的性能、了解使用要求和维护，这可以消除一些小故障。10、负责商店、商品、货架、通道卫生以确保商店的清洁。11、负责店内顾客接待、指导购买。(2)操作要求1、理货时，不同的商品应放回原位，以保持卫生陈列。
