《南开大学21春《导游规程与技巧》离线作业一辅导答案15》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21春《导游规程与技巧》离线作业一辅导答案15（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21春导游规程与技巧离线作业一辅导答案1. 我国古代宫殿布局有“左祖右社”的法则。所谓“左祖”，是在宫殿左前方设_；所谓“右社”，是在宫殿右前方设_我国古代宫殿布局有“左祖右社”的法则。所谓“左祖”，是在宫殿左前方设_；所谓“右社”，是在宫殿右前方设_。祖庙$社稷坛2. 旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?( )A.旅游者因家中有事可以退票B.旅游者因病不能乘机可全额退票C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参考答案：C3. 道教的修炼方法可以概括为( )四种。 A精神、呼吸、形体、食物 B精神、静坐、跑步、营养 C精神
2、、食物、锻炼、学道教的修炼方法可以概括为()四种。A精神、呼吸、形体、食物B精神、静坐、跑步、营养C精神、食物、锻炼、学习D精神、呼吸、形体、学习A4. “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是_的诗句。陆游5. 中文类特级导游员必须掌握汉语言文学知识，基本掌握一种常用方言。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其( )。A.顺从行为B.从众行为C.自觉行为D.自由行为参考答案：B7. 黄山四绝是指( )A.奇松、怪石、云海、温泉B.奇松、怪石、云海、飞瀑C.奇松、清泉、云海、毛峰D.奇松、灵芝、
3、云海、温泉参考答案：A8. 我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是( )。A.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退参考答案：D10. 用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是( )。A.画龙
4、点睛法B.突出重点法C.触景生情法D.引人入胜法参考答案：A11. 边防检查机关有权限制的出境人员包括( )。A.持无效出境证件的B.持伪造、涂改或他人护照、证件的C.拒绝接受检查证件者D.精神病、麻风病患者参考答案：ABC12. 谭家菜最擅长制作_味，其中燕窝、鱼翅的烹调最为有名。谭家菜最擅长制作_味，其中燕窝、鱼翅的烹调最为有名。海13. “有水处，即能歌柳词”之说所指的是词人柳永。( )“有水处，即能歌柳词”之说所指的是词人柳永。()正确14. 旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍B.从第一排走到最后一排清点C.用手指直接指着人清
5、点D.默数参考答案：D15. 夏季，某城市的最高气温为40摄氏度，则华氏度数应为110度。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 综合包价旅游综合包价旅游正确答案：综合包价旅游是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游活动项目向旅游大众推出的包揽一切有关服务的旅游形式一般规定旅游的日程、目的地、行宿食游的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容排并以总价格的形式一次性地事先收取费用。综合包价旅游是指旅行社经过事先计划、组织和编排旅游活动项目,向旅游大众推出的包揽一切有关服务的旅游形式,一般规定旅游的日程、目的地、行宿食游的具体地点及服务等级和各处旅游活动的内容排,并以总价格的形式一次性地事先收取费
6、用。17. 按成人票价10%付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班普通舱旅行时，可免费托运行李( )。A.20千克B.10千克C.0千克D.15千克参考答案：A18. 游客要求本地亲友随团活动，导游员应该委婉拒绝。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 个性化服务主要是指( )。A.满足游客需要的服务B.针对游客合理要求的服务C.旅行社向游客约定的服务D.国际标准、行业标准规定的服务参考答案：B20. ( )废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用。 A汉 B隋 C唐 D宋()废除钱唐郡，设置杭州，杭州名称从这时开始使用。A汉B隋C唐D宋B21. 导游员上团饮酒不得超过本人平时酒量的1/3。(
7、 )A.错误B.正确参考答案：B22. 游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。A.连接内外B.协调左右C.承上启下D.扩散作用参考答案：C23. 以下说法中，正确的是( )。A.为避免误机事故的发生，导游人员应确定班次有无变化B.临行前，导游人员应对交通票据进行核实C.乘坐国内航班，应提前一个小时抵达机场D.临行前，导游人员不应安排旅游团去范围广、环境复杂的景点参观游览，但可安排在闹市区购物参考答案：AB24. 旅游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在旅
8、游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返，从一个目的地到另一个目的地，以及在一个目的地内的各地区间便利往来的问题。它不仅要解决往来于不同地点间的空间距离问题，而且更重要的是解决其中的时间距离问题。此题为判断题(对，错)。正确答案：25. 2007年5月，A市B旅行社通过报刊广告推出“幸福老年”云南昆明、大理、丽江双卧11日游，特价1488元(全包)，并送精美2007年5月，A市B旅行社通过报刊广告推出“幸福老年”云南昆明、大理、丽江双卧11日游，特价1488元(全包)，并送精美礼品，很快就有18人报名参加并组团。5月19日，旅游团到达昆明，当地接待社声称对老年团队的优惠政策已取消
9、，因此每名团员要补交门票400元，否则就不接待游览。游客们马上和全陪交涉，最后由B旅行社先垫付了门票款。在随后的旅游过程中，云南地接社又有多处未按照约定提供服务。游客们对这次旅游很不满意。返回A市后，老人们即向旅行社索赔，他们认为旅行社发布了虚假广告，损害了他们的合法权益，要求B旅行社退赔团款30%。而B旅行社则声称是地接社违反了约定，与己无关，并要求他们补交门票款，老人们于是又集体投诉到A市旅游质监所。问：旅行社是否损害了旅游者的合法权益?本案应如何处理?本案例中旅行社在广告中声明是特价(全包)，但实际上地接社以优惠政策已取消为由，加收景点门票款，这与广告内容相去甚远。根据消费者权益保护法规
10、定，消费者有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。旅行社应当维护旅游者的合法权益。旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。因此，应由旅行社承担责任，并且B旅行社要求老人们支付门票款也没有道理，因为合同中已经约定的价格囊括了门票票款。26. 某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该( )。A.陪同旅游者一同前往B.提醒旅游者带上饭店标志以便返回C.劝阻旅游者不要去D.告诉旅游者如果误机，责任自负参考答案：C27. 如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( )。A
11、.纽带作用B.标志作用C.扩散作用D.反馈作用参考答案：C28. 雁荡三绝指( )。 A灵峰 B中雁荡 C灵岩 D大龙湫 E小龙湫雁荡三绝指()。A灵峰B中雁荡C灵岩D大龙湫E小龙湫ACD29. 下列长城沿线主要旅游景点中，位于河北省的有_。 A山海关 B古北口 C黄崖关 D居庸关 E金山岭下列长城沿线主要旅游景点中，位于河北省的有_。A山海关B古北口C黄崖关D居庸关E金山岭ABE30. 清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。清代钱塘人袁枚，写了一部著名的烹饪著作，叫_。随园食单31. 下列关于低价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关下列关于低
12、价策略竞争的说法错误的是( )。A旅游需求价格弹性小的产品可以实行低价策略B相关产品价格的变化会影响旅游产品销售收入的高低C旅游收入的增加未必一定带来利润的增加D低价竞争策略必须以低成本策略为前提正确答案：A采用低价策略竞争时首先应注意低价产品的旅游需求弹性如何，因为只有旅游需求价格弹性大的产品，才能保证价格降低后能够促进销售量增加，进而增加销售收入。32. ( )适用于肉类、鱼类、海鲜、部分冷冻食品原材料及进口食品原材料需要量的确定。 A.耗损率确定法( )适用于肉类、鱼类、海鲜、部分冷冻食品原材料及进口食品原材料需要量的确定。A.耗损率确定法B.粗略估计法C.涨发用量等值法D.经验估计法参
13、考答案：A33. 中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。中国东正教教堂主要的都在哈尔滨，著名的有_、_、_和_等。圣母安息教堂$尼古拉大教堂$圣母领报教堂$圣索菲亚大教堂34. 外语类特级导游员必须能胜任旅游专业会议及其他重要场合的口译工作。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。旅游发展规划具有纲领性、政策指导性、_和结构性四大特点。参考答案：战略发展性36. 实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?实施旅游资源可持续发展战略主要包含哪些要点?参考答案：实施旅游资源可持续发展战略主要包含以下要点：(1)对旅游资源进行系统性调研与分析，即按照科学、合理的旅游资源评价体系评价旅游资源;(2)对旅游资源的环境承载力进行科学的评价;(3)对旅游者的行为进行正确的引导;(4)将旅游开发收益中的一部分用于旅游资源的保护。37. 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，( )A、以提高效益和效率为目的。B、是饭店管理信息系统的一旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，( )A、以提高效益和效率为目的。B、是饭店管理信息系统的一种。C、是旅行社管理信息系统一种。D、是旅游统计信息管理系统的具体体现答案：A38. 突出重点讲解法是指导游员在导游讲解时要有的放矢，避免面面俱到，做到轻重搭配、详略得当、重点突
