售后服务保障措施承诺书五篇

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1、售后效劳保障措施承诺书五篇售后效劳保障措施承诺书五篇1*混凝土制品以下简称我司承接*以下简称贵司*工程混凝 土供货业务，现我司向贵司郑重承诺：1. 我司依据贵司提供的混凝土浇筑方案及技术交底书编制供货方案，供货方 案经贵司同意后实施，供货方案一式四份，水泥售后效劳承诺书双方、业主及监 理单位各执一份。我司愿承当未按供货方案供给混凝土造成的误工损失。2. 我司严格按照预拌混凝土及有关标准、标准组织预拌混凝土加工，配 合比设计符合普通混凝土配合比设计规程的要求，产品质量符合国家标准要 求。3. 为确保工程质量，为同一工程的同一部位所提供的混凝土应使用同厂家或 产地、同品种、同规格或同等级的原材料。

2、4. 负责将加工的预拌混凝土运送到工程地点，提供施工过程的技术保证。在 混凝土供货过程中，保证供给混凝土的数量、质量，保持混凝土施工的连续性。 并承当由于自身原因导致运输车辆在施工现场等待或影响施工连续性引发的质 量与经济方面的责任。5.在施工现场内，我司所有车辆要听从贵司的指挥，做到 平安、文明施工。假设我司车辆及人员在施工现场发生平安事故，分清责任，由 责任方承当。6. 我司对所用的原材料质量负责，对交接验收前的预拌混凝土质量负责。承 当供货过程中由于自身原因导致的交通平安、路面环境污染等问题的责任。7. 我司严禁在运输途中向运输车筒体内任意加水。8. 及时向贵司提供预拌混凝土配合比通知单

3、、运输车发货单和出厂合格证作为工程质量验收的技术保证资料。9. 非不可抗力单方面停止履行本水泥售后效劳承诺书给贵司造成损失的，我 司愿意按水泥售后效劳承诺书价款的百分之五向贵司计付违约金。10. 如果我司所供给的预拌混凝土质量不符合国家标准规定及本水泥售后效 劳承诺书要求的，愿意负责赔偿贵司相应的经济损失。11. 以抽检的方法验收供货数量，贵司任意指定车辆抽检每车允许偏差2%, 但抽检车辆数的60%不得均为负偏差。如发生上述事件我司愿意接受贵司经济处 分。承诺人：售后效劳保障措施承诺书五篇2我方对售后效劳及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业标准、条

4、 例及标准。2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单 位能够无条件退货，所造成的损失由我方承当。3、我方假设中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。 实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调 整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由使用单位同意。4、我方到现场施工所有的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已 包含在投标报价中，由我方自行负责。5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工除不可抗力的因 素外，我方愿意承当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购 人。如我方工程不能按时完工，因使

5、用单位原因引起工程延期、那么工期相应延 期。6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装 完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余 的5%在产品质保期满后付清。7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维 修，假设属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，那么我方愿赔偿给使用单位所 造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养效劳的方案。8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对 相关设备进行检查维修。承诺单位：xxx 售后效劳保障措施承诺书五篇3工程售后效劳承诺书致：根据贵方招标编号为 的 工

6、程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量 认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料包含产品目录、使用说明书、 合格证及使用指南；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标 通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并 安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同 时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效 劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门 保修三年，带给上

7、门效劳，无需用户送修，并带给终身技术效劳支持，和维修。 在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月 定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我 公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检 修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状 况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内 因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保 修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳，

8、如需更换配件，配 件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持 每周7天，每一天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品 或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：投标人代表签字：日期：20 年 月 日售后效劳保障措施承诺书五篇4一、技术服务承诺1、质量保证：1.1我方确保供给完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优 质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有 满意的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任 何缺乏或故障负责。

9、同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中， 我方保证无条件的做好售后效劳工作，确保使用方设备运转正常。1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检 验证明、合格证以及其他的相关质职证明。1）负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。2）承当在质保期内的所有义务。3）负责买方人员进行技术培训详见培训方案2、提供备品备件和专用工具等清单详见清单人员培训方案：提供详细的培训地点、时间等二、技术效劳等保障措施按不低于招标文件中提出的所有效劳要求的标准做出响应。其根本效劳保障 如下：效劳能力A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求B、保修期时限:保

10、修3年2、售后效劳、维护响应时间：24小时3、免费软件升级4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维 修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修效劳。在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设 备的正常使用。保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同， 不受时间和市场波动影响；人员培训方案：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间；其 他效劳：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。1.2设备随机提供的装箱清单每箱一单。1.3电气原理图。

11、2、质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家国际最新公布的有关标准/标准 要求。2.2技术标准按国家最新版本标准。3、人员培训：3.1货物安装、调试结束后，我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训， 包括：操作、维护保养和平安知识的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进 行操作和日常维护保养。3.2全部货物验收后，卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规那么对图纸编号，并且提 供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制语言为中文。5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容正确、准确、一致、清晰完 整，满足工程要求。均需电子版本。6、

12、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。 向招标方及设计院提供CAD (AutoCAD 14版DWG文件图和WORD 2000文字资 料光盘。7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验、施工调试试运、性 能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满足以上三个方面的具体要求。8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经 发现，投标方应及时免费提供。9、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。10、完工后的产品应与订货图纸一致。11、投标方提供的技术资料为十套，其中CAD (AutoCAD 14版DWG文件图 和WORD 2000文字资

13、料光盘2套。且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说 明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图，并且应保证招 标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护，并在运行中进行更换零部 件等工作。应按ISO达标要求签署并标注正式使用字样，以作为设计依据。12、投标方在产品出厂时，应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份 给招标方，装配图和安装说明：(1质量证明文件；a、产品合格证；b、制造、检验记录；c、材料合格证；d、必要的型式试验报告；e、必要的无损检验报告；f、质量承诺书；g、附属设备的合格证书和试验报告；h、其它质量证明的必要文件。(2运行使用说明书；(3维护说明书；13、

14、供货时，供货商所提供的整套产品必须具有整机的产品质量检验合格证 书和性能测试检验合格证。14、其他资料(1投标方应按规定的时间和文件份数提供，并负责及时向设计院提供必 需的设计资料。(2工作配合和资料交换所用的语言为中文。12、本标准涉及的设备，如由其它厂家供给时应由投标方统一协调。投标方 应确定合格的尺寸和参数配合，并将要求提供给有关厂家。四、培训计划1、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场，指导安装时对矿方人 员进行安装、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和考前须知，电控设备 安装和考前须知；b、安装完毕，检查要点；c、单机送电试运转；d、联合送电 试运转；e、日常维护考前须知

15、：f、季节性维护考前须知；g、让维护技术人员 现场操作、调试；维护保养和平安知识2、现场培训和理论技术培训均要求参与人员签字认可；五、售后服务1.1我方有完备的售后效劳体系，有20名训练有素的专业维修技术人员和常 用的维修配件，为用户提供优质的效劳和技术支持。24小时效劳：0516 83553800、 83553859。1.2售后效劳网点能优质效劳，在质量保证期内维修人员在接到维修电话后， 能迅速作出反响，免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满意为止。1.3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最 正确运行状态。六、售后效劳承诺及售后方案一、在设备制作安装过程中，材料质量、进度、平安向甲方负责。二、满足设备要求的技术标准、行业标准和规定。三、售后技术及其他效劳承诺：1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方 负责。2、质保期内，假设发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反响，24 小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时， 零部件可从本公司徐州安华机电工程供货，零部件从预订