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1、企业价值共创体系的价值创造能力涌现机理魏琼琼 1，2，罗公利 1，3【摘 要】摘要：企业价值共创体系是现代企业为适应超竞争环境而建立的价值 创造复杂巨系统。基于超网络理论构建具有两层四网结构的企业价值共创体系 结构模型，并分析网络层级间的关系、体系的影响因素和演化涌现过程，建立 企业价值共创体系能力演化涌现机理模型。最后，通过模拟仿真验证模型的适 用性，并提出企业价值共创体系的管理启示。期刊名称】科技管理研究年（卷）,期】2019（039）013总页数】10关键词】企业价值共创体系；价值创造能力；涌现；超网络基金项目：国家社会科学基金项目“大数据驱动下制造业服务化的组织创新与 服务悖论的克服研
2、究”（17BJY073 ）;山东省社会科学规划项目“山东省创新 创业生态系统运行机理、构建模式与促进政策研究”（ 18CGLJ25 ） ；国家自然 科学基金青年科学基金项目“官方-民间舆论场协同驱动的网络热点信息传播动 力学研究：基于超网络视角”（71801139）;山东省参政议政重大课题“山东 省实施制造企业高质量发展，提升国际竞争力的建议”（九三鲁发201917 号） 项目来源：青岛科技大学人文社会科学基金项目“青岛市制造企业价值共创体系的价值创造能力评价及提升策略研究”（18XB35）;青岛市参政议政重大课题“青岛市实施制造企业高质量发展，提升国际竞争力的建议”（九三青发2019 12号
3、）1 研究背景 体系是能够演化涌现出新质能力的多个既独立又联系的系统集合 1，具备组 成系统独立、关联关系相互依赖、动态演化涌现等特征。企业价值共创体 系 (enterprise value co-creation system ，VCS) 是以满足客户个性化需求为 目标，以全社会领域价值共创为组织形式，在共同的价值理念和有效的网络治 理机制下建立的，为企业和顾客创造价值的复杂巨系统，具有开放性、动态性、 非线性、演化涌现性等特征。传统的还原论思想无法揭示企业价值共创体系的 复杂性，因此，从复杂性科学视角研究企业价值共创体系成为新的热点。企业 价值共创体系的涌现现象是指体系内部组成单元或系统通
4、过相互作用，产生了 体系整体上具有而各部分不具有的新特征和模式 2。涌现理论认为具有可识 别并且可重复发生的特征和模式才是涌现现象 3。研究复杂系统的演化涌现 机理是复杂系统研究的重要组成部分。企业的价值共创体系是未来企业的组织 形式，企业价值共创体系的价值创造能力是体系涌现性外在表现形式。深入理 解价值共创体系的涌现现象，基于能力视角建立企业价值共创体系的超网络结 构模型，研究企业价值共创体系的价值创造能力的动态演化涌现机理，不仅可 以探索价值共创体系的运作模式和演化动力学过程，而且可运用涌现现象中存 在的规律，实现对企业价值共创体系运转的控制和优化，对于提升企业价值共 创体系的价值创造能力
5、和企业竞争力具有重要的理论意义和现实意义。 目前学者对管理领域演化涌现的研究主要从定性和定量两方面展开。(1)涌现 定性研究。张林玲等4从复杂适应系统特征的角度描述了企业创新系统的涌 现过程；张智勇等5、尤利平6、逄永辉7、胡杨8和谷鑫等9 基于复杂适应系统理论分，别研究了物流产业集群、企业系统组织创新、产学 研合作创新、企业创新集群的涌现性机理或模型；乔利利 10、韩凤晶等 11基于复杂适应系统理论研究了企业动态核心能力的涌现内涵、涌现机理 和分类标准等；金杰等12基于智能复杂适应系统理论建立了知识演化及涌 现过程受限生成模型。（2）涌现定量研究。涌现计算与建模的主要方法有多智 能体系统、非
6、线性系统动力学、元胞自动机、人工神经网络、遗传算法、蚁群 算法等13。王蒙14建立了集群行为与合作行为涌现的元胞自动机模型； 刘媛华15构建了集群合作创新涌现的动力模型，并发现投入增长率是影响 模型的重要参数；武鑫喆16 基于多Agent构建了供应链涌现模型并进行仿 真实验；霍传冰等17基于复杂适应系统理论，以生物制药产业为研究对象 构建了产业技术创新能力系统涌现度量模型；李明睿等 18从复杂适应系统 结合信息熵理论提出了度量企业价值创新能力的指标，构建了企业技术创新能 力系统及其涌现性概念模型和度量模型。以上研究深化了对企业相关的网络组织系统的涌现机理的认识，但是仍存在不 足之处：（1）学者
7、们大多从复杂适应系统理论对企业网络化组织系统的涌现机 理进行定性描述，对涌现现象影响因素、复杂关系及机理的建模仿真研究不够 深入；（2）对企业价值共创体系的涌现现象研究不足，尤其是基于超网络理论 研究企业价值共创体系中的价值流动过程、企业价值共创体系的演化及其涌现 机理还不多见。因此，本文以超网络理论为基础，基于体系能力视角建立企业 价值共创体系超网络结构模型，在描述、分析超网络的各层网络结构、关联关 系和各层网络的性质、相互作用过程的基础上，建立一种价值共创体系能力动 态演化涌现模型，用数学语言描述了企业价值共创体系的价值创造能力涌现机 理，并以企业实际价值创造过程为例进行仿真分析，提出影响
8、企业价值共创体系的价值创造能力的 5 种重要单元能力，为企业提升价值创造能力提供理论依 据和实践指导。2 企业价值共创体系超网络模型超网络也称为“网络的网络”。超网络通常指节点异质、连接关系复杂且存在 虚拟的节点、边和流等大型网络 19，特别适合表述不同性质网络的复杂交 互作用和影响（尤其是层间和级间）20，被广泛用于描述各种复杂网络问题 因此，本文应用超网络理论描述和分析企业价值共创体系更符合其特点和性质。2.1 企业价值共创体系超网络企业价值共创体系超网络（super-netmork of value creation systems , SN- VCS ）是为完成同一价值创造任务，以生产
9、实体单元、体系的单元能力、系统 能力、体系能力为节点，以节点之间的映射关系为边，由实体层（价值创造单 元网络）、功能层（包括单元能力网络、系统能力网络、体系能力网络）组成的 两层四网异构复杂网络，如图1所示，可表示为：，其中A为节点的集合，E为 连边的集合。V代表参与价值创造的单元节点的集合，C代表单元能力节点的 集合，K代表系统能力节点的集合，S代表体系能力的集合；分别对应着价值 创造单元网络的边、单元能力网络的边、系统能力网络的边、体系能力网络的 边，以及单元到单元能力之间的映射、单元能力到系统能力之间的映射、系统 能力到体系能力之间的映射。2.2 企业价值共创体系超网络结构2.2.1 实
10、体层 价值创造单元是具有某个独立价值创造功能的价值创造模块。实体层包含一个价值创造单元网络，它是由不同价值创造功能的价值创造单元以价值流转顺序 关系为连边构成的网络，表示为其中： V 代表节点集合，按照价值创造单元的 功能属性划分为情报单元vii、协调控制单元VCj、生产运行单元VMk ; EV-V 为连边集合，划分为情报关系连边Eli、协调控制关系连边ECj、生产关系连边 EMk。企业价值共创体系单元间复杂关系是体系能力涌现的微观机制，是分析价值创 造能力涌现性的基础。价值流转程序链是体系中一种单元之间的基本关系，是 根据某一特定价值创造任务，由特定的情报单元集、协调控制单元集、生产单 元集
11、组合而成，通过顾客需求的协同感知、分析、整合、协调、决策、控制、 生产等一系列过程，完成特定价值创造任务的程序链，可表示为 VCP 包括情报 协调控制和生产运行3种类型的价值创造单元且缺一不可。2.2.2 功能层 功能层由三级网络组成，即单元能力网络、系统能力网络、体系能力网络，各 网络表示各种同级能力的交互作用关系。各级网络以本级能力为节点（能力节 点是价值创造单元映射出的虚拟节点），以能力之间的相互作用为边构建网络。（1）单元能力网络。单元能力是反映单个价值创造单元所具有的功能或属性， 记为C,如商业情报收集能力、信息交流能力、资源配置能力、生产能力等各种 价值创造单元所具有的功能。价值创
12、造流程相依关系是指在 时刻，按照价值流 转的先后顺序，单元Vi能力Ci与单元Vj能力Cj之间的相互关系。假设Vi和 Vj 同属于一个价值创造流转程序链，且顺知融合类能力、 CC 协调控制类能力 CM 价值生产及分配类能力。表示单元能力之间相互关系构成的连边集合。单 元能力的关联关系通过聚合、涌现作用形成系统能力关联关系和体系能力关联 关系，所以分析企业价值共创体系的演化涌现 ,主要以分析单元能力关联关系为 基础。（2）系统能力网络。系统能力是反映若干价值创造单元由于相似功能组合所形 成的功能或属性，记为GK,属单元能力的上一层级，如情报预测能力、协调 控制能力、协同生产能力等。系统能力网络表示
13、为为系统能力节点的集合，为 边的集合；表示体系能力节点 Ki 和 Kj 之间存在一条边。（3）体系能力网络。体系能力是反映价值创造单元由于异质功能聚合所形成的 功能或属性，记为GS，是由单元能力相互作用、相互影响而涌现出的更高层级 能力属性，属网系能力的上一层级。体系能力网络表示为表示体系能力节点的 集合，为边的集合；表示体系能力节点 Si 和 Sj 之间存在一条边。实体层GV是企业价值共创体系的基础，GC、GK、GS是价值创造单元各级功 能属性的体现。四级网络之间的关系共有 3 种。2.3 网络间的映射关系2.3.1 单元到单元能力的映射EV-C 表示价值创造单元 V 和单元能力 C 之间存
14、在一条边，即单元 V 掌握（拥 有）单元能力C，所以单元V是单元能力C的生命载体。单元能力是系统能力 和体系能力的基础，每个单元能力都来源于具体的某个单元。通过单元-能力映 射关系，可建立企业价值共创体系结构到价值创造能力结构之间的关联映射关 系，即某个单元可具备多项单元能力（与多个单元能力建立连边）；而某项单元 能力也可归属于多个单元，也可与多个单元建立连边。所以设单元一能力映射 矩阵为：2.3.2 单元能力到系统能力的映射EC-K 表示单元能力 C 到系统能力 K 之间存在一条边，即单元能力 C 向上聚合 为系统能力K设t时刻影响系统能力Kij的单元能力Cij共有N个，权重为时 则单元能力
15、到系统能力的关联关系可表示为:2.3.3 系统能力到体系能力的映射EK-S表示系统能力到体系能力存在一条边，表示系统能力K向上聚合为体系能 力S。设t时刻影响体系能力Si的系统能力Kij共有N个，权重为时则系统能 力到体系能力的关联关系可表示为: 单元能力到系统能力的边、系统能力到体系能力的边都描述的是下一层能力聚 合成上层能力的聚合作用关系，都遵循两个原则：加合原则和乘积原则。（1）加合原则表示功能层下层能力按一定权重，以合作互补的方式组合到上层 能力中，下层能力之间不存在相互作用关系，任意下层能力变化都会引发上层 能力发生线性变化。系统能力可描述为：体系能力可描述为：（2）乘积原则：适用于
16、下层能力相互间存在相互作用关系，并且对上层能力都 起一定作用，任何一种下层能力的缺失都会导致上层能力为零。系统能力可描 述为：体系能力可描述为：2.4 实体层与功能层之间的关系 企业价值共创体系能力涌现建模分析的基础是两层四网之间的关联关系，所以， 理清各网络之间的关系对于企业价值共创体系基于涌现机理建模具有重要的意 义。实体层 GV 是企业价值共创体系功能层的基础和来源；功能层是价值创造 单元能力、系统能力，体系能力共有 3 种层次能力的体现。实体层结构的变化 将导致功能层每一层的结构和功能发生变化，并最终反映为价值共创体系能力的重塑。企业价值共创体系超网络结构图如图 1 所示，此时，价值共创体系和 外部环境也达到了相对稳定有序的平衡状态。在这个过程中，通常只是价值创 造能力在形态、结构、属性等方面的创新，而不是底层单元能力的改变。3 企
