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1、精品文档 学校社会工作的开展 浦东新区教育工作发展“十五”规划也对推进“学校社会工作”提出了一些基本要求和设想，并根据针对教育的实际情况，确定了39所中学作为浦东新区学校社会工作第一批试点学校，我们五三中学有幸成为其中的一所，我也因此荣幸地成为新区首批学校社会工作者，通过一年多的理论学习和实践探索，已对基层学校如何有效开展社会工作，有了较深刻的认识，并取得了一些成功经验和初步的成效，现简述如下： 一、开展学校社会工作的几条基本途径 1、 领导重视做好学校社会工作的基本保证 学校社会工作室是一项全新的工程，而且从无到有，包括社工室的建立，心理 咨询老师的配备，环境的布置等软硬件均白手起家，只有校
2、长充分重视，从人力、物力、财力方面予以实打实的支持，才有可能真正起家。我校的社会工作就是首先得益于校长的鼎力支持，才得以正式挂牌工作的。记得2003年3月13日，我校在本身教室、办公室等相当紧缺，学校经济拮据的情况下，校长果断决定，辟出一间房子作为五三中学社会工作室正式挂牌。室内配备一部电话、一台电脑、一台打印机、一个带锁的橱柜、一张办公桌、一张三人沙发、一对单人沙发、一个屏风、一台空调、一辆自行车，桌上、橱内摆满了鲜花、书报、杂志，茶水等。沙发上还安放了几个可爱的长毛绒小动物。整个社工室的环境给人以温馨、舒适、安全的感觉，充满着人性化，又贴近青少年的品位，走进社工室，就像走进青少年自己的家。
3、 校长除了为社工室配备了一个政教处副主任兼职任学校工作者外，还特意从上师大应届毕业生中挑选了一位心理学专业毕业的有志于学校社会工作的年轻女教师担任学校心理咨询专职教师。 校长对学校社会工作的重视和支持，保证了学校社会工作的软硬件资源的优化配置，保证了学校社会工作的顺利开展。 2、转化观念搞好学校社会工作的前提条件 开展学校社会工作，我们是新娘子吃汤圆头一回。一开始人们对此项工作 的价值理念、服务内容等一点也不了解，不仅是教师，就是班子人员都不理解，甚至还产生误解，认为怎么又要弄个“花架子”，学校房子已经很紧张，还要挤出一间房子作“社工室”，还说“少花钱，多办事”呢？明明是对人力、财力、物力的浪
4、费嘛？针对这种思想，我们社工室做的第一件事就是对学校教职工、学生进行广泛地宣传，努力转变大家的观念，使大家从思想上接纳，从行动上支持配合这项全新的工作。 1）行政班子中宣传，通过行政会，校中心组会议等形式首先组织全体行政班子人员学习有关社工理论和新区有关文件，统一班子人员的思想，充分认识到学校社会工作的重要意义，从而理解、支持、配合学校社会工作者搞好工作。 2）在教师中宣传，通过教工大会，业务学习等时间，请社会工作者专职人员介绍此项工作的涵义，目标，服务对象，服务方式，服务内容等，并将有关资料印发到教师手中，使大家对学校社会工作有了比较清晰地认识，并意识到每位教师都是社会工作者，树立主人翁的责
5、任感，为顺利开展学校社会工作创建了一个良好的环境。 3）在学生中宣传，学生是学校社会工作的主要对象，只有让学生对学校社会工作了解、理解和信任了，他们才会主动上门找学校社会工作者谈心，才会乐意参加社工室组织的各项活动。所以我们在全体学生中多次发动宣传，利用校班会课、早自修课、升旗仪式等阵地为学生介绍社工室的宗旨、性质、工作特点和活动方式等，还通过游戏等方式向学生介绍，渐渐使社会工作深入学生心中，使学生有事就想到社工，有烦恼就去找社工。 4）在家长中宣传，家长也是学校社会工作服务的对象之一，故要让家长熟悉社工，理解社工，信任社工，必须加强对家长的宣传。故我们利用家长学校，家长会等形式向家长也作了全
6、面的讲解，广泛的宣传。 3、社工例会提高学校社会工作者素质的基本阵地 对于一个第一次接触学校社会工作的教师，需要从头学起，学理念，学方法，学技巧，也需要提高自身素养以适应社会工作的需要。一句话，需要加强学习，好在新区教育处为我们提供了机会，组织我们试点学校的社会工作者参加了三天的培训活动，使我们初识学校社会工作，并对香港社工人员的内在素质、人格魅力、敬业精神留下了极其深刻而难忘的印象。然而三天的集中培训毕竟是有限的，教育处有组织、有计划地每月一次的社会工作者例会，我觉得这更是提高学校社会工作者素质的有效途径，因为经分散实践后，我们在实践工作中碰到了许许多多的困难与问题，需要沟通和交流，更需要进
7、一步学习和探讨，而社工例会确确实实为我们提供了这样一个可贵的机会和阵地，我们在沟通中互相受到启发，在探讨中更深化了对社会工作的认识，在交流中学到了他人的经验、智慧和技巧。社工例会真地为我们架设了学习之桥。 二、学校社会工作的集中有效方法 1、个案辅导问题学生对症下药的最佳方式。 辩证唯物主义原理告诉我们：问题即矛盾，矛盾极有普遍性，又有特殊性，我 们要寓普遍性与特殊性之中，在普遍性原理指导下研究矛盾的特殊性，对青少年的工作也是如此，一把钥匙才能打开一把锁，要具体问题具体分析，所以开展对问题少年的个案辅导工作室学校社会工作的主要方式之一。 我们学校的个案辅导对象一般是由班主任推荐来的问题青少年，
8、社工室为他们建立个案案库，将他们的性格、特征、主要问题、家庭背景等整理成基本资料，归档保存，然后针对每一个学生的个案情况，设计出有针对性的教育方法，有计划地系统地进行个别辅导，或约见学生，个别访谈，或约见家长，寻求家庭学校协同教育，或由心理咨询老师给他们进行个别的心理训练设计，定期进行心理咨询和心理训练。对班主任和其他任课老师转介过来的学生，同样用社工的专业方法辅导、引导他们。切合实际地帮他们解决存在问题，与此同时，社工室定期向班主任，任课老师了解各班学生情况，同时又深入学生中间，为有需要的同学提供帮助和辅导。 2003届某班高三学生，在一次物理测验中，成绩不及格，他把原因归于老师调动了他的位
9、子，后来又自认为是他做班干部的原因，他的母亲发现了这个问题，来到学校，希望得到社工的帮助，社工通过他的母亲，约见了案主，当然这个关系一定是保密的，而且是能够让案主接受的，通过多次接触，了解到案主物理成绩不及格，是因为物理概念不清，更主要是晚上睡眠有问题，社工一方面联系他的家长，调整作息时间，另一方面帮助他提高人际交往的态度、技巧，在高三模拟考试时，为他制定目标，让他恢复自信，最后在高考中，案主以优异的成绩考取了重点大学。 2、小组互动矫治心里偏差学生的良方 小组活动工作能提供机会，让青少年学生间互相扶持，互相指导，效果或许会 比长辈教导更有效，小组工作亦能有助同学建立良好的朋辈支持网络。针对帮
10、教学生的特点开展了“理想的我”、“玩转篮球”、“合作篮球赛”、“注意力集中训练”4个小组活动；结合儿童剧会旋转的房子，在初一、初二18名学生进行了“我的创造/创作”活动；根据初一、初三、高三部分学生临考紧张等心理因素，开展了“我自信我能行”、“应对考试抗焦虑活动”；考虑到预备班的特殊情况（设在校外），进行了“学习经验交流活动”；为了加强社区与学校的联系，高中部十五名学生参加了“区骑单车健康公益日活动”，为学校赢回了十五辆自行车；随后又开展了全校性的“十佳学生评比活动”；由于部分学生学习目的性不是很明确，针对这一问题，社工室又开展了“我谈理想”的活动；与教科室携手开展了“剪报与创新”活动等。这些
11、活动让学生确立了自尊自信和自强不息、蓬勃向上的精神，并且从同辈那里获得了启发和勇气，对他们的健康成长非常有益。 3、综合活动大面积推进学生健康成长的有效途径。 综合性活动的目的主要是以教育性和预防性为主，我校把综合性活动的参加对 象设定为全体学生，当然活动的范围是以年级组、班级为主，也有我们社工室组织的特殊的综合性活动。综合性活动的形式有参观，旅行、露营、放幻灯片、录像带、电影等等。比如这两年我们开展了“科技馆一日活动”；“松江佘山一日游活动”；“WeWillWin”抗击非典主题活动；“非典并不可怕”主题活动；“师生冲突”工作坊活动；校艺术节活动；“家长工作坊活动”，社工室还组织了“行为偏差学
12、生工读学校一日训”活动。 这些活动使每个学生都有参与的机会，能增强学生的爱国主义情怀，发挥学生的潜能，展示他们的才华，增强他们的自信，充分调动每个学生的积极性，同时也能在活动中自己认识自己的不足，自觉地提高自身的素质，大面积地推进了学生的健康成长。 三、开展学校社会工作的初步成效 、沟通了社工人员与师生、领导、家长的关系，在社工人员与教师、学生、家长之间建起了信任之桥。 学校社工的服务对象定位于全体学生、家长与教师，社工人员是三者的中介，必须做好三者的协调、沟通服务工作。本着以上的宗旨，二年来我校的社会工作者做了大量的这方面工作，建立了大家对学校社会工作的信任感；就从身边的小事说起吧：比如吃饭
13、可都是大家关心的事，由于后勤社会化，某些环节管理不到位，上第四节课的老师吃饭常常买不到，吃饭吃出一肚子气，有的甚至影响到下午的课。有的教师跟我说：“社工同志，帮帮忙，协调一下吧。”作为一次咨询，我调查了此事，跟食堂的负责人进行沟通。再和管理食堂的学校领导进行意见交换，采取了措施，解决了此事。又如教师家庭闹矛盾，大龄教师找朋友等等，理应工会协助解决，但我们社工人员以社工保密的原则也参与协调帮助解决此类事情，其结果是换来了教师的信任和友谊，同样如此，我们对学生的青春期问题，对家长的夫妻关系问题，家庭矛盾问题都介入协调，并为他们严守秘密。“真诚”和“实在”使得我们成了学校、教师、学生、家长之间的桥梁
14、。“有问题，找社工”成了大家的口头禅。 、转化了部分行为偏差学生，消除了一些潜在的隐患，为学校创立了安全、健康的软环境。 个别辅导、心理咨询、心理训练等方法有效地矫正一些心理偏差的学生，进而也转化了他们的行为偏差，如初三某班女生自述每晚临睡前，各类事情就会涌上心头，心烦意乱，焦躁不安。做作业时常会有抽筋头痛等症状。看见作业或听见无聊的话题就想打瞌睡。曾感到人生如梦，她曾经这样威胁过自己的母亲，如果母亲再唠叨，她将永远失去女儿。 通过和案主的班主任的访谈，对于案主有了进一步的了解，案主偏科现象严重，个性很强，不愿意采纳别人的建议。学习压力过重，案主自己又不知该怎么面对。重文轻理是一个原因，学习上
15、压力很大，过度紧绷的神经使案主无法彻底放松。 在整个面谈过程中，案主一直和社工有言语上的沟通，表现的非常健谈，是一个比较开朗的学生。 案主在整个面谈过程中表现得很主动，不仅准时来到社工室，而且能够主动说出自己的心理话，表示愿意尝试社工的建议，考前注意复习，并且劳逸结合。 社工曾找过案主的班主任，同班同学和家长，对案主进行放松疗法和抗焦虑疗法，以减轻案主的压力，使案主的情绪得以稳定。案主在考试时，能面对压力，并进行自我调节，增强信心，以平和的心态从容“应战”。 现案主能以平常心态从容应试，主观上要求上进，能开朗地对待周围的事物，控制自己的情绪，面对存在的问题。 个别辅导也使我们的思想工作做到了点子上，将一些矛盾解决在萌芽状态，消除了一些潜在的隐患。 某初二学生，上课时常胡思乱想，学习成绩很差，经常性出现旷课现象，逐发展到要离家出走，留有遗书一封，要到异国他乡过精彩的日子，并且约定在某年某月元旦回来，有录音磁带为证。 案主属特殊家庭学生，父亲在监狱服刑，母亲要上夜班，有时住在外婆家，有时一个人在家。 社工及时与案主的监护人母亲取得了联系，要求案主的母亲平时多与案主沟通、交流，并保证每天晚上和女儿一起生活（案主的母亲现已上日班）。平时放学专门
