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1、银行管理失职检讨书 各位领导;各位同事： X年某月的一中午,1点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。 当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交-班,等一下再来:“,由于交-班时间紧，钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交-班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释，但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。 以上事件之所以发生，我认为要吸取以上
2、教训。 一：不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。 二：客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。 三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。 一叶可知秋，一事可成镜。 我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。 篇二 古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反剩古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此，在自我反省的过程中,一定要把犯
3、错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后，归结原因如下: 1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。 作为一名执法人员，不论有多少理由，都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序，全面准确地掌握案件情况，确保事实无误、程序无误;对同事提出的疑问，更应认真核实、查对。同时,更是要增强自身的法律意识,切忌工作上的随意性。有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。 2、事发后,不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。一开始，就想着把很多问题推给别人,而不能立刻想着先从自己身上找原因。为什么不能心平气和呢，因为是“龌龊的面子”在作怪：觉得自己读了那么多
4、年书,起码也是个正宗本科学历,心理上建立了一种“本科生是不允许犯错误的”的观念，一旦犯错误就是对自己的否定，本科生这张招牌挂起来就不那么光彩了。因此,一开始，还不能接受领导的“棒喝”法门,把问题东推西推,想牵强附会到别人身上,还强装出一副“此事与己无干”的样子,对事情展开一番“与己无干”的耍赖分析!每每想起当时的嘴脸，心中甚是羞愧。 通过这件事，我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度,感悟到: 1、“一个人一生最重要的是做事做人的能力。做人要专注,做事也要专注。做事不专心，一定无法把事情做得圆满，无法清楚地掌握细节。学习就在做人、做事的点点滴滴中。经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴
5、中。“学如逆水行舟,不进则退”,读了那么多的书，假如不融会贯通,不与生活结合，就很难有喜悦,就是古人所讲的学而时习之,不亦乐乎。” 2、“学习最重要的境界是体悟。如果学习中不能体悟，那只是“记问之学”，就好像人吃了东西没有消化,对身体当然就没有帮助,甚至还有害处。”最近，听到一个讲座，讲座里举了一个例子,说某人毕业于某个研究所，有一天,母亲叫他处理点家事，他做完以后，母亲检查后觉得他做得不是很好，就说：“儿子,你怎么连这点小事也做不好你怎么这么笨。”那人听后,马上脸孔变得非常凶恶，然后接着母亲说了一句话：“我都念到研究所了，你还骂我笨！研究所给了他什么有没有给他人生的智慧，待人、处世、接物的智
6、慧只是给了他傲慢，给了他不受教。这点小事没办好,恰恰是学习的机会,但他并没有把握这个机会,反而对母亲的指责和批评很不能接受。事物都有一体两面,不往好处发展，就会自然地向坏处发展听完讲座，再想想自己，也甚是惭愧！ 扩展阅读 关于银行管理人员疏忽检讨书 银行行长检讨书篇一 尊敬的各位领导: 大家好! 我叫XX,负责人员管理工作。今天我怀着深深地愧疚之心呈交这份检查书。关于这次我们客户经理对客户偿还借款，却因未及时提交相关资料，而导致迟迟未给客户办理相应的借款手续。并且也未及时将客户的还款情况和未提交资料等事宜作上报。幸好我们及时发现，未避免给客户造成严重的影响,通过多方努力、协调,最终为客户办理了
7、相关还款手续。虽然这次的过失主要是我的下属引起的，但我作为的上级,负有不可推卸的责任。 这次事件发生之后,通过深刻的反省,自我分析，我深刻意识到自己思想上存在严重的错误:一、作为银行的一名管理人员，自身对工作的性质认识不足。对存在的风险隐患认识不足，导致工作缺乏严谨、认真的态度。日常工作中存在懈怠、怕吃苦的心理，因此,没有对工作做到严格把关，没有对下属的工作认真管理。 二、这说明了我没有时刻做到高标准、严要求。虽然这是下属做出的一件错事,但是同时也是长期以来自己对员工的要求不严,没有严格按照制度约束员工，没有把银行的利益放在首位的结果。违背了自己作为的职责,没有牢记全心全意为银行和客户着想这个
8、宗旨，辜负了上级领导对我的教育和培养。三、这说明了我在工作中存在麻痹大意,我反省自己这些年的工作成长经历，记得刚担任一职的时候,我对自己、对下属的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守银行的相关规章制度，坚持按制度、按原则办事，力争把工作都落实到位。但是近年来，由于工作逐渐走上了轨道,而自己也认为对待下属只要他没犯什么大问题,放宽松一点也没什么问题,也就慢慢的放松了对自己、对下属的要求。因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起领导长久以来对我的信任和期望。 虽然这次事件最终圆满解决，未造成什么严重后果。但给我的教训是极其深刻的。我一定要牢记这个惨痛教训，不断改进工作作风及方
9、法，树立风险防范意识,尽职尽责做好本职工作。一是加强思想认识。树立正确的人生观、价值观及世界观，认真学习银行的相关工作制度，细化和规范工作流程,履行好自身职责。二是增强责任意识，认真落实相关的岗位责任制度。加强对下属的思想工作教育，规范他们的工作行为,避免给银行造成损失。四是强化风险意识，加强对风险意识的学习、教育、管理工作。让大家树立严谨、认真的工作作风。明白金融工作事无巨细,任何一个疏忽都可能给银行、给客户、甚至给国家造成重大损失。 尊敬的各位领导，我已深刻认识到自己的错误。俗话说，以铜为镜,可以正衣冠；以人为镜,可以知得失。在今后的工作中，我会以此为镜，时时自省,从思想上、态度上提高认识
10、，从实际 工作中进行改进，牢固树立责任意识和风险意识,确保各项工作的顺利开展。 银行行长检讨书篇二 尊敬的单位领导: 今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。 x月xx日，在工作时间中,我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷玩手机,领导发现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的反思结果向领导汇报如下： 首先,我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员，我的职位所在是站在为顾
11、客服务的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何,很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题,是对上面的认识不够明确，更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。 其二,我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作表现,在大多数情况下，都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的“不专心,不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度,没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生,跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重
12、问题,以及在工作上的不成熟和不严谨。 第三、在这件事中,我认识到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，银行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却玩手机,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,另一方面说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好,更没给自己注入走上新台阶的思想动力。现在,我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其 不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展，那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。 第四、我看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中,大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那
13、怎么能及时把工作落实好、做好同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此,这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。总之所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代银行职员应具有的认识问题水平,为能对单位带来更好的效益,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的工作中更严格地要求自己， 我会做好本职的工作，为单位多增业绩。 然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正,对岗位不珍惜，对自己不尊重。 因此，通过这件事,在深感痛
14、心的同时,我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以,在此，我向平时关心我成长进步的各位领导和同事做出深刻检讨,也向你们表示发自内心的感谢。 最后，我向行领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。同时，也恳请行领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。 检讨人:xxxxxx年x月x日 管理失职检讨书 尊敬的领导 今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对顶撞领导的不良行为,深刻认识改正错误的决心 我非常羞愧,做为公司一员工.应
15、该尊重领导,有什么事应该以尊重领导的态度和领导沟通.而我的态度让我现在感觉真是惭愧.平时对这件事的认识不深,导致这件事的发生,在写这份检讨的同时，我真正意识到了这件事情的严重性和我的错误,违犯了公司(厂)规定,再次,我这种行为还在公司同事之间造成了极其坏的影响，破坏了公司的形象。属下本应该听从领导安排，服从组织，而我这种表现，给同事们带了一个坏头,不利于公司的厂风建设领导是多么重视厂风和纪律.而我却给领导找烦恼,添麻烦,所以我今后要遵守公司规定,听从领导安排,充分领会理解领导对我的要求,并保证不会(有类似）的事情发生.望领导给我改过自新的机会.通过这件事情我深刻的感受到领导对我这种败坏厂风的行为心情，使我心理感到非常的愧疚,我太感谢领导对我这次深刻的教育。 望领导能念在我是初犯，我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误! 篇二 酒店领导： 我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3
