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1、世华公司司销售人人员绩效效考核体体系再设设计摘 要要随着市场场环境变变化速度度的加快快，企业业纷纷寻寻找有效效的制胜胜之路。房房地产业业是国家家支柱型型产业之之一，其其决策者者更应该该紧跟形形势变化化，提高高自身的的企业经经营管理理水平，以以求在市市场竞争争中取胜胜。房地地产企业业的竞争争的成功功，已不不再简单单地依靠靠单个或或者几个个楼盘开开发的成成功，从从长远看看，更依依赖于资资金、人人力资源源等因素素的综合合运作。对于迅速速发展的的中国房房地产企企业，建建立科学学的人力力资源管管理系统统，吸引引人才、留留住人才才、用好好人才，提提高核心心竞争能能力，积积极参与与日益激激烈的人人才争夺夺战
2、，具具有重要要的战略略意义。只只有如此此，企业业才能在在日益激激烈的人人才竞争争中保留留优秀的的人才，保保持企业业核心竞竞争力。本文首先先从研究究背景入入手，概概述了论论文的研研究目的的和意义义，提出出了论文文研究的的方法和和框架。其其次，简简要介绍绍了绩效效考核相相关的理理论基础础。第三三部分介介绍了世世华公司司的基本本情况，通通过对公公司销售售人员绩绩效考核核现状的的分析，发发现其存存在的问问题。第第四部分分根据公公司销售售人员考考核体系系中存在在的问题题，以关关键绩效效指标为为核心对对其进行行再设计计，以提提高绩效效考核水水平。第第五部分分采取相相应措施施，保障障新的绩绩效考核核体系的的
3、顺利实实施。关键词：绩效考考核；房房地产；关键绩绩效指标标；销售售人员ABSTTRACCTWithh thhe aacceelerrateed ppacee off maarkeet cchanngess, ccomppaniies aree loookiing forr ann efffecctivve wway of winnninng. Reaal eestaate is onee off thhe nnatiionaal ppilllar inddusttry, thhe ppoliicy makkerss shhoulld cclosselyy foolloow tthe sittu
4、attionn chhangges, immproove theeir levvel of entterpprisse mmanaagemmentt, iin oordeer tto wwin thee coompeetittionn inn thhe mmarkket. Inn thhe llongg ruun, thee suucceess of commpettitiion in thee reeal esttatee buusinnesss, iis nno llongger simmplyy reely on a ssinggle or sevveraal rreall esstat
5、te ddeveeloppmennt ssucccesss, mmoree deepenndennt oon ffinaanciial, huumann reesouurcees aand othher facctorrs oof tthe inttegrrateed ooperratiion.For thee raapiddly groowinng CChinnesee reeal esttatee ennterrpriisess, iit hhas impporttantt sttrattegiic ssignnifiicannce thaat EEstaabliish a sscieen
6、tiificc annd hhumaan rresoourcces mannageemennt ssysttem, too atttraact andd reetaiin qquallifiied perrsonnnell, wwithh goood tallentt, EEnhaancee coore commpettitiivennesss, aand acttiveely parrticcipaate in thee inncreeasiinglly ffierrce warr foor ttaleent. Onnly in thiis wway, ennterrpriisess caa
7、n iin tthe inccreaasinnglyy fiiercce ccomppetiitioon ffor quaaliffiedd peersoonneel tto rretaain thee beest peooplee, mmainntaiininng tthe corre ccomppetiitivveneess of entterpprisses.Firsstlyy, sstarrtinng ffromm thhe rreseearcch bbackkgrooundd ouutliiness thhe ppurpposee annd ssignnifiicannce of t
8、hee reeseaarchh paaperr, TThessis putt foorwaard appproaach andd frrameeworrk. Seccondd, aa brrieff inntrooducctioon rrelaatedd too thhe ttheooretticaal bbasiis oof pperfformmancce aapprraissal. Thhe tthirrd ppartt inntrooducces thee baasicc siituaatioon oof tthe shiihuaa Coompaany, thhrouugh thee s
9、aaless sttafff peerfoormaancee apppraaisaal oof tthe staatuss quuo ffounnd pprobblemms. Thee foourtth ppartt off thhe eevalluattionn syysteem aaccoordiing to commpanny ssalees sstafff pprobblemms, to keyy peerfoormaancee inndiccatoors as thee coore of itss ree-deesiggnedd too immproove thee leevell
10、off peerfoormaancee apppraaisaal.PPartt fiive takke aapprroprriatte mmeassurees tto pprottectt thhe nnew smooothh immpleemenntattionn off peerfoormaancee apppraaisaal ssysttem.显示对应应的拉丁丁字符的的拼音字典1. 名词1. 论文2. 论断3. 论点4. 论题5. 正题Keywwordds: Perfformmancce aasseessmmentt; RReall esstatte; Keyy peerfoormaan
11、cee inndiccatoor; Salles perrsonnnell 显示对应应的拉丁丁字符的的拼音字典1. 名词1. 论文2. 论断3. 论点4. 论题5. 正题朗读显示对应应的拉丁丁字符的的拼音字典目 录录第一章绪绪论11.1研研究背景景11.2研研究目的的和意义义11.3研研究方法法21.4研研究内容容与框架架3第二章绩绩效相关关理论概概述52.1绩绩效与绩绩效考核核概述552.2绩绩效考核核的方法法6第三章世世华公司司销售人人员绩效效考核体体系现状状及存在在的问题题93.1世世华公司司概况993.2世世华公司司销售人人员绩效效考核现现状1113.3世世华公司司销售人人员绩效效考核
12、体体系存在在问题112第四章世世华公司司销售人人员绩效效考核体体系再设设计1664.1世世华公司司销售人人员绩效效考核体体系再设设计的思思路1664.2世世华公司司销售人人员绩效效考核体体系再设设计的原原则1664.3世世华公司司销售人人员关键键绩效指指标的设设计1774.4世世华公司司销售人人员绩效效考核指指标标准准的确定定214.5世世华公司司销售人人员绩效效考核指指标权重重的确定定234.6世世华公司司销售人人员绩效效考核主主体设计计244.7世世华公司司销售人人员绩效效考核周周期设计计254.8绩绩效考核核结果应应用266第五章销销售人员员绩效考考核体系系实施的的保障措措施2775.1
13、明明确绩效效考核的的职责2275.2完完善的激激励机制制275.3及及时的沟沟通和反反馈2775.4建建立绩效效申诉制制度277结论288参考文献献29附录一330附录二332附录三333附录四334谢辞388第一章 绪论1.1研研究背景景经济全球球化为企企业创造造了史无无前例的的发展契契机，也也使企业业面临着着前所未未有的巨巨大挑战战。20008年年金融危危机致多多国住宅宅市场的的调整，中中国政府府对房地地产市场场宏观调调控政策策虽然对对抑制房房地产需需求、打打击投机机炒作起起到了很很好的作作用，有有利于房房地产市市场的健健康发展展，但却却让房地地产企业业感受前前所未有有的压力力，尤其其是作
14、为为企业主主体的销销售人员员，更是是感受到到了前所所未有的的压力。销销售人员员压力过过大、员员工流失失率的猛猛增等等等，都成成为困扰扰企业发发展的难难题。如如何解决决这一系系列的困困扰，成成为企业业发展的的“瓶颈”。近年来，由由于市场场需求量量的逐年年递增，房房地产行行业迅速速发展，房房地产企企业数量量激增，但但是，行行业高素素质人才才出现紧紧缺。一一个公认认的判断断和事实实是，随随着企业业间竞争争激烈的的程度加加剧，人人才是保保持竞争争优势中中最关键键的因素素。如何何吸引、招招募、使使用、配配置和开开发人才才，在不不同的企企业是大大不相同同的，可可以说，人人是其他他经营要要素都日日渐趋同同的
15、现实实中重要要的变数数，这个个变数决决定了企企业员工工的质量量、效率率和热情情，同时时也决定定了企业业的竞争争优势。绩效考核核是人力力资源管管理的核核心，它它既关系系到员工工个人利利益，同同时又涉涉及整个个组织的的绩效及及社会的的经济发发展。有有效的绩绩效考核核可以提提高销售售人员的的工作绩绩效，为为制定员员工政策策提供信信息，如如加薪、升升职、解解雇、降降职、调调动、培培训和试试用等。从从而保证证员工在在一个公公平和有有朝气的的工作氛氛围中工工作，提提高生产产率，增增强企业业竞争优优势。我我国房地地产公司司的人力力资源管管理部门门在运用用绩效考考核体系系上，已已经取得得了一定定的效果果，但仍仍存在各各种各样样的问题题。大多多数房地地产公司司认为其其考核制制度存在在的最大大问题是是考核方方法的选选择与考考核指标标的设计计，这已已经成为为当前制制约房地地产公司司人力资资源绩效效考核方方面的一一个主要要问题。采采用何种种考核方方法、运运用哪些些关键业业绩指标标、考核核结果如如何反映映到实际际管理中中，从而而提升员员工积极极性与稳稳定性以以促进企企业发展展越来越越受到企企业高层层管理者者的重视视。良好
