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1、 每年进行行压力管管理的培培训，研研发人员员、客服服人员、管管理者的的压力真真的减小小了吗？ 问题员工工、人际际冲突，用用沟通技技巧、团团队建设设的培训训就能解解决吗？面对各种种各样的的培训，你你是否有有无从选选择，效效果不彰彰的烦恼恼？怎样样的培训训会更有有效？ 离职率与与劳工荒荒的矛盾盾，企业业能控制制的只有有离职率率。怎么么做？ 时时招聘聘时时缺缺人，重重复招聘聘与培训训的成本本必须递递减，能能做到吗吗？外部的因因素企业业无法掌掌控，如如何从内内部着手手，改变变这些矛矛盾？ 高管的职职业倦怠怠如何面面对？他他们怎样样幸福起起来？ 企业变革革、并购购裁员、危危机事件件中如何何面对员员工心态
2、态与过激激行为？如果企业业失去稳稳定的管管理者与与员工，我我们很难难想象作为一名人力资源管理者，当您面对以上难题时，除了向老板抱怨之外，您还可以有一个更新，更好的选择。那就是在世界五百强企业之中，已被广泛采用的员工心理辅助计划（EAP）EAP能够从根本上改善员工的心态，大幅提升工作效率，降低员工流失率，是HR不可或缺的管理利器。但由于国内尤其是珠三角地区，一直缺乏专业的实务培训，致使HR们无法了解与运用EAP的强大效力。为此，深圳市百纳企业管理顾问机构，联合国内专业EAP提供商与职业压力管理培训顾问，帮助企业人力资源部门了解EAP计划的实质，探索一条本土化EAP服务的新道路，并学习EAP的应用
3、方法，更好为企业、员工提供心理服务。让员工幸幸福起来来-EAP在人力资源的应用EAP （Emmplooyeee Asssisstannce Proograam）是是企业员员工心理理援助计计划的简简称。它它是心理理学、社社会学、组组织行为为学、经经济学、管管理学等等多种学学科理论论知识的的交叉集集成。就就本质而而言，EEAP以以应用心心理学为为技术支支撑，最最终的落落脚点为为管理学学。多年实践践证明，EEAP是是解决职职业心理理健康问问题，改改善企业业与员工工关系，帮帮助企业业发现和和解决问问题，降降低成本本，增强强组织有有效性的的最优方方案。至至 19994年年，财富富 5000 强强企业中中
4、 900% 的的企业引引进EAAP服务务。并逐逐渐成为为现代企企业人力力资源管管理的重重要手段段。EAP服务形式和内容对于中国国企业来来说，EEAP需需要解决决的个人人问题主主要应是是：压力力、情绪绪、人际际关系及及心理困困扰。对对企业问问题的帮帮助则涉涉及：裁裁员心理理危机、灾灾难性事事件、工工作中的的公平感感、降低低意外事事故出错率、问问题员工工、减少少缺勤率率，提升升满意度度指标、降降低离职职率、协协助进行行绩效沟沟通等多多方面。这些问题题可以通通过量卷卷调查科科学体现现，可以以通过心心理健康康培训、压压力移除除培训、情情绪分析析与控制制、自自信心培培训等有有效预防防，也可可利用电电话咨
5、询询、团队队工作坊坊、个体体面对面面等方式式处理和和解决。富士施乐乐高科技技EAPP目标：关爱员员工身心心健康，注注重员工工精神福福利；腾讯科技技、UTT斯达康康EAPP目标：舒缓研研发人员员工作压压力，重重拾创新新能力；佛山移动动、惠州州联通EEAP目目标：调调节客服服中心人人员工作作心理压压力，快快乐工作作，树立立良好企企业 形形象，提提高服务务质量；博罗烟草草专卖局局目标：帮助员员工缓解解工作压压力、改改善工作作情绪、提提高工作作积极性性、增强强员工自自信心、有有效处理理同事客户关关系国家开发发银行目目标：工工作负荷荷、工作作与家庭庭的平衡衡、内部部沟通改改善问题题新浪华南南EAPP目标
6、：并购融融合、环环境适应应 在我国国，除了了跨国公公司和以以上公司司，松下下电器、联联想客服服中心、实实达公司司、富士士康集团团、富士士施东科科技、大大唐电力力等国内内知名大大企业都都实施了了EAPP。EAP专家：戴影频戴女士是是中国首首批EAAP咨询询顾问、中中国首批批EAPP督导、中中国心理理咨询专专家、高高级心理理咨询师师、心理理学研究究生已经和正正在为中中兴通讯讯、富士士康集团团、广东东核电、UUT斯达达康、惠惠州联通通、深圳圳腾讯、佛佛山移动动呼叫中中心、中中山供水水局、富富士施乐乐高科技技、美国国友邦保保险、深深圳狮子子会等多多家大型型企业开开展压力力管理、情情绪管理理、职业业心理
7、健健康专题题的讲座座、培训训、工作作坊以及及企业EEAP咨咨询工作作。戴女士是是国内心心理学界界最早关关注职业业压力问问题、人人际关系系与交流流问题、情情感婚姻姻问题，并并提供实实际咨询询、培训训和研究究的心理理专家。创创建了国国内最早早将企业业心理服服务（EEAP）进进行中国国化实践践的心理理专业机机构。戴女士擅擅长于职职业压力力管理问问题、职职业心理理健康与与情绪管管理问题题、工作作、家庭庭平衡问问题、人际沟沟通与交交流问题题、情感感与婚姻姻心理问问题、青青少年心心理健康康等问题题的深入入咨询。是多家媒体心理及相关栏目的特邀心理专家；曾接受凤凰卫视、南方都市报、深圳商报、晶报、纽约时报、深
8、圳电视台、深圳广播电台等多家媒体采访。她根据多多年的工工作实践践总结的的奇妙妙的职业业压力管管理、职业心理健康与情绪管理、我的生活我做主-工作、家庭轻松平衡法则、为离职准备好精神降落伞、自信心训练、太阳雨心智成长等团体心理训练课程，生动活泼，效果卓著。员工心理理帮助计计划EAAP入门门与实用用技能训训练EAP综综述篇EAP实实务篇一、前言言1、员工工个人问问题对组组织的影影响2、不良良职业心心理健康康，危及及组织的的生存与与发展3、EAAP-人力力资源未未被开发发的领域域二、EAAP在企企业应用用日益普普及1、EAAP对企企业组织织的作用用；2、EAAP对企企业管理理者的作作用；3、EAAP对
9、企企业员工工的作用用三、EAAP基本本概念1、EAAP定义义（员工工的福利利和基于于职业活活动的心心理帮助助计划）和EAP简史2、EAAP内容容及服务务形式3、EAAP模式式；4、与EEAP的的核心技技术5、EAAP在中中国：现状 问问题 未来1、为企企业心理理健康状状况准确确把脉 员工心理理健康状状况特点点 三大心理理问题 三大压力力源2、员工工如何通通过运用用EAPP，并提提高工作作和生活活质量实实例展现现3、EAAP如何何帮助员员工缓解解压力，疏疏导情绪绪实例4、EAAP如何何促进员员工职场场等关系系健康和和谐实例例5、员工工归属感感增加的的实例展展现6、创建建企业自自有心理理健康体体系
10、实例例展示二、EAAP实施施全景案案例（一）EEAP项项目背景景与需求求（二）EEAP项项目实施施1、调查查与宣传传：2、讲座座与培训训：3、团体体与个体体咨询：（三）企企业实施施EAPP六大原原则详解解EAP应应用篇一、 企业实施施EAPP入门1. EAP会会谈的设设置及初初次会谈谈2. 问题诊断断3. 评估与转转介4. 短程咨询询技巧5. 危机干预预6. 治疗中的的转介和和社区服服务现场EAAP演练练二、 企业EAAP局部部应用1、人才才招聘应应用EAAP案例例讨论展展示2、压力力与情绪绪管理应应用EAAP案例例讨论展展示3、人际际关系冲冲突应用用EAPP案例讨讨论展示示4、跨文文化适应应应用EEAP案案例讨论论展示5、阶段段性引进进EAPP案例讨讨论展示示6、季节节性引进进EAPP案例讨讨论展示示7、危机机干预时时引入EEAP案案例讨论论展示企业问题题现场答答疑课程费用用:RMBB2,800元/人报名方式式：填写写报名表表传真至至0100-62286443033，持中国国管理资资源网确确认函于于深圳上上课课程咨询询：（0100）6288633354
