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1、如何做好旺季的生鲜促销、促销企划生鲜促销企划的意义在于对现有和潜在顾客,通过促销达到与消费者的信息沟通,再运用各种积极的方式、各种促销手腕,以增加商品价值或提供便利性服务为主要诉求,吸引消费者且抓住消费者的视线,进而刺激其购买需求,以增进生鲜各类商品的销售,从而达到扩大销售额增加盈利的目的。(一)生鲜促销的目的1在一定的期间内,扩大营业额并提升毛利额。2、稳定即有顾客并吸引新顾客,以提高来客数。3、及时清理店内存货,加速资金运行回转。4、提升生鲜形象,提高超市门店知名度。5、与竞争对手抗衡,降低其各项活动开展后对本超市经营的影响。(二)生鲜促销活动的种类有分长期性促销活动与短期性促销活动两种,
2、长期性促销活动是进行期间多在DM期间或一个月以上,其主要着眼点是希望塑造本店的差异优势,增加顾客对店的向心力,以确保顾客长期来店购物。短期性促销活动,如店内促销、公司周促销,主要目的是希望在有限的期间内,借助具有特定主题的促销活动,以提高来客数,达到预期的营业目标。例如:庆祝元旦、十一、中秋、清明、开幕促销、周年庆、五一、春节等。(三)生鲜促销活动的方式1、折价促销:利用商品降价以吸引消费者增加购买。2、限时抢购:推出特定时段提供优惠商品刺激消费者购买的活动。3有奖促销:购物满一定金额即可获得奖券进行立即兑奖。4、免费试吃、试饮:对于季节性商品、新商品、高利益商品的推广,现场提供免费样品供消费
3、者使用的活动。如:现场制作、现场演说,使顾客有安全感,让顾客有满足感,拉近顾客与卖场的距离。5、面对面销售喊卖:喊卖是面对面最好的一种方式,也是卖场内拉近顾客最好的手段,最能满足顾客的购物欲望。喊卖重点商品为特价商品、价格低商品、新商品与制造卖场活跃气氛为目的的方式。6、赠品促销:消费者免费或付某些代价即可获得特定物品的活动。7、折扣券促销:顾客凭超市发行的优惠券购物,可享受一定折让金额的活动,其目的为吸引顾客再次上门购物。8、竞争促销:提供奖品鼓励顾客参加特定比赛以吸引购买人群的活动。(四)生鲜促销活动的运营在生鲜人员方面,生鲜人员必须都了解促销活动的起始时间、促销商品及其他活动内容,以备顾
4、客询问。生鲜部门主管必须配合促销活动,安排适当的出勤人数、班次、休假及用餐时间,以免影响高峰时段对顾客的服务。生鲜人员必须保持良好的服务态度,并随时保持服装仪容的整洁,留给顾客良好的印象。其次促销商品必须齐全,以免缺货造成顾客抱怨及丧失销售机会。促销商品标价必须正确,以免使消费者产生质疑被骗的感觉及影响收银作业的正确性。商品陈列位置必须正确且能吸引人,畅销品应以端架陈列来吸引消费者注意或大量陈列来表现丰富感。对上市新品促销应搭配试吃的方式,以吸引顾客消费,以免顾客缺乏信心不敢购买。促销商品应搭配关联性商品陈列,以引导顾客对相关产品的购买。再次生鲜广告宣传方面必须确认广告宣传单已发放完毕,以免闲
5、置逾期作废。广告海报、红布条等媒体应张贴于明显处,如入口处或布告栏上,以吸引顾客入内采购,要特别注意特价品POP广告应悬挂于正确位置,价格标示应醒目,以吸引顾客购买。卖场不定时广播促销活动,以刺激顾客购买。最后生鲜气氛方面可利用海报、旗帜等用品来标示商品特性,以增加顾客购物的气.氛。也可利用灯具、电视播放、隔物板、模型等用品,以刺激顾客的购买欲望。方法虽多且各有其效果,但若要使促销活动成功,最重要的还是要靠人员、商品、广告宣传、气氛布置等各方面的配合,才能使生鲜促销活动火爆有效、红红火火,以达成促销目标。二、生鲜POP的布置生鲜POP的作用主要在于简单地介绍商品的特点;告知消费者商品的位置、新
6、商品、推荐商品、特价品等,并通过POP将整个生鲜卖场的气氛烘托出来,让消费者有一个良好的购物氛围,从而促使顾客消费购买。(一)生鲜POP的设置还必须生鲜的POP广告要达到理想的宣传效果,不能仅靠POP广告物品自身成功的设计,要有合理的设置。在设置POP应考虑下列几点:1从天花板往下挂POP广告物时,轻一点的东西可以用鱼线来吊挂,这样看起来比较美观,但要注意吊挂POP广告不要和该商品离得太远,以免顾客不知是哪个商品的POP广告。2、要把POP广告物放在陈列架上时,要注意广告物绝对不能遮挡商品。3、在设置POP广告物时,不能贴于商品上,也不能将商品打开小口插入,更不可直接在商品上描绘广告图案。(二
7、)生鲜POP的标示要根据物价局指定的标示,包括有明确标示品名、规格、产地、单位、售价外,在做促销时还须标明原价、特价提供给消费者,在做促销时可以作为比较,更可刺激消费者,提高购买力度。另外,标价的最小单位应以市面流通者为准,标条、颗、盒、时应备注500克为多少金额。三、生鲜的现场展示形式与气氛渲染生鲜的现场展示与气.氛的制造,目的就是”活跃卖场,生鲜鲜活化”。让顾客来到没能从耳中、眼中、嘴中体会到为顾客准备的生鲜商品,完全感受到”一切为顾客精打细算、样样新鲜天天平价”,也就是所谓的”要顾客购买,就要让顾客知道好在哪里。(一)生鲜现场展示形式有以下几种可供参考1现烤”现炸“、现包”各种现场示范、
8、各种现场制造提供多种口味的选择,介绍各种食用料理,辅助有关食谱的赠送,让卖场活性化无时无刻在进行着。2、叫卖面对面贩卖最直接的方式,也是拉近顾客最好的方法,如何制造活络气氛就从喊卖开始。喊卖商品的重点:(1)特价或季节性商品;(2)每日一鲜或特别低价商品;(3)新上市或季节开始商品。3、试吃、试饮、试用超市陈列商品大部份均非计划性购买,如何能将商品陈列展示于顾客面前,甚至于让顾客亲自品尝,让顾客感受满足感,拉近顾客与商品的距离,必须配合促销试吃、试饮、试用,使顾客对商品有认同感,进而产生购买意愿;现烤出炉的面包、熟食、比萨透过试吃,其销售数量均可增加数倍。4、现场销售创意(1)蔬果可将西瓜大堆
9、陈列,将西瓜剖开,让顾客了解西瓜质量及熟度;切榴莲的方法:将其切割图用POP显示告之顾客;强调由生产基地直送、绿色农业、净菜摆设榨汁机,现场操作榨汁,果汁百分之百原汁,顾客可将新鲜带回家(2)精肉透过将“放心肉”的证明挂牌吊挂于贩卖台上,强调质量保证,绝不缺斤少两,绝无注水肉出售等;现场处理、分割或烹调(3)水产活鱼的展示,强调鱼保鲜方式;提供杀鱼、清洁服务;提供各种烹调食谱与烹调方法;举办现场试吃(如火锅料)(4)熟食、面包标示每日现烤、每日出炉时间;现场举办试吃、并且有外带服务;为员工穿上大厨师的服装,塑造专业形象;可借由推出熟食餐、便当或各种便利简餐。(二)现场气氛的制造与渲染卖场气,氛
10、的塑造可以体现顾客对卖场的看法:这家超市感觉很有气氛、清洁、很舒适、服务很好。”这家超市的鱼新鲜、干净。”这家超市的肉吃起来很放心。”这家超市卖的蔬果很新鲜、质量很好。这家超市生鲜商品丰富价格低”这些除了利用现场展示形式之外,还必须利用“促销手段”来达到现场气氛制造及宣传的目的。1配合季节与月份来营造生鲜春季:举行新春见面礼,来就送”活动,春之颂”;例:饮料、冰品、西瓜;夏季:清凉一夏”、夏的美食”将关连性商品结合在一起办活动,花好月圆,送礼的好季节”连在秋季:贺中秋、庆团圆”活动,将中秋礼盒与中秋月饼发挥起;冬季:冬令进补”、吃火锅”,将火锅料与补品大量促销;加上春节、五一、十一等长期休假,必须安排大型促销来营造卖场销售气氛。2、配合商品组合来营造特产展一一大连水产品特产展、舟山岛带鱼展、山东苹果展、平谷水蜜桃大特卖、海南西瓜夏一跳”。商品展一一新西兰的奇异果展、泰国榴莲山竹展、美国牛肉展。3、促销手段来营造大赠买活动一一来店有奖活动,购买满300元抽电视机活动;大赠送活动购买满100元送30元活动,买甲鱼送乌骨鸡活动,买橙子送榨汁机现场竞赛活动一一包饺子比赛、喝啤酒比赛、吃冰淇淋比赛限时抢购活动4、POP的利用气氛布置:季节性(换季)或节庆(周年庆)的POP要有活性化;装饰物:用生鲜鱼、肉、蔬菜的道具或精美图片来介绍生鲜商品的特性。