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1、民营医院的核心竞争力四大要素如果把一个医院的核心竞争力作为分解，我们认为大致应包括：医院文化凝聚力，专科市场影响力，营销策划执 行力以及品牌价值提升力等要素构成。医院文化凝聚力问题自企业文化概念诞生至今已经被各行业、机构、团体认可与推崇。我国医疗机构对于企业文化的研究还不是很长， 但医院文化对于提高医院竞争力的作用不容忽视。医院文化的塑造，能够增强医院员工的群体意识和凝聚力，进而有 利于医院的生存和发展。尤须注意的是，医院文化不仅能够起到对内导向、凝聚力和规范行为等作用，更主要的是能 通过这些方面直接提高医院的可持续增长的经营业绩。我们知道，任何一个企业如果要持续发展，必然依靠核心竞争 力，相
2、对于医院而言，其核心竞争力的关键则来自于诊疗技术和不断完善的服务，技术和服务均源于管理，而高明的 管理则源于医院文化。良好的医院文化可以体现在每位医务工作者的工作态度、工作方法与共同的价值观上。专科市场影响力方面我们知道，医院发展和诊疗水平提高都必须依靠科技创新与进步。实现科学技术与临床诊疗的紧密结合是现代民 营医院实现安全、高效、快速发展的重要途径。可以说，以科技促发展，抓好学科建设和专业人才培养，促进医院整 体实力提高和可持续发展，是民营医院的长期而重要的工作。通过科技创新，提高医院的竞争优势是每个医疗机构的 有效手段。由于民营医院受到资源限制，可采取重点扶植优势项目的方式，推动医院重点专
3、科的发展，进而推动医院 品牌工程的塑造与发展。较相对优势的公立医院而言，民营医院更应树立以科技促发展的科学发展观。不断丰富、提 高诊疗水平，积极鼓励新技术、新方法在临床诊疗方面的应用，使广大患者真正得到切实有效的诊疗，促进我国医疗 卫生事业发展的蓬勃发展。1. 强化内部监督：内部监督机制是现代医疗机构内部治理机制的重要组成部分。建立健全并严格实施医院内部控 制制度对逐步完善现代医院管理体制、实现“优质、高效、低耗、便捷、安全”的医院经营目标，具有非常重要而深远 的意义。随着市场经济的发展，竞争环境日趋激烈，民营医院面临的经营风险也日益复杂化。一家医院如果没有科室 来产生经济效益，也就无从谈起医
4、院的整体经营收益问题。但由于医院对于重点项目资金投入比重很大，出现纸漏的 机会必然相对较多。如果我们建立和完善了相关的内控制度体系和运行机制，并建立与之相适应的领导集体决策机制， 对于充分发挥职工能动作用、避免决策失误、减少经营损耗、提高抵御风险能力、提高投资收益，均会起到很大作用。2. 挖掘自身优势：相对于公立医院而言，民营医院更应善于在经营方面扬长避短，并充分发挥自己医院的优势特色。 如在为目标患者群提供的服务定位方面,可采取细分市场方法，即不与公立医院去争夺主流病人，而是以大专科小综合或 者大专科不综合的发展方向上不断拓展自己的特色，切忌求大求全、项项有盈利的经营误区。民营医院只要紧密结
5、合市 场需求，坚持发挥自身优势，确定重点优先发展科室项目或特色专科,通过向目标患者层提供优质服务来赢得市场,日 积月累，我们的医院必定会受益匪浅。3. 增强核心竞争力：医院核心竞争力实际上就是相对于竞争对手的竞争强势，是某个医院独有的，别人无法模仿的或 很难模仿的。医院的核心竞争力强调医院内部因素的决定性作用，强调医院内部能力、资源和知识的积累，是医院获得 持续竞争优势的基础。营销策划执行力在市场竞争环境下，无论何种性质的医院，都必定要探讨市场营销的话题。在医院导入市场营销必须有明确的目 的，从宏观上讲，就是要让医疗卫生工作更好地为社会主义现代化建设服务，为人民群众的健康服务。从微观上讲， 就
6、是让患者、员工，医院三方受惠。民营医院在开展营销活动时，应认真贯彻“以病人为中心”的终极营销理念，以高 效率、低成本、高质量为必要前提。一般来说，一个完整的医疗营销活动大致包括：目标患者分析；项目机会分析； 营销战略方案；规划与策略；营销实施；营销控制与评估等几大阶段。医院在进行营销过程中，还应注意把握好各个 环节中的公关工作，并与医院品牌塑造与推广工程相一致。医院要始终坚持今天的服务就是明天的市场，后天的利益。”随着我国经济发展和人们健康需求的不断提高，越来 越多的群众更愿意选择名医名院进行诊疗。品牌价值已经成为现代医院提升核心竞争力的关键所在。优美的就医环境、 到位的专业服务，完善的诊疗手
7、段是既能全方位满足人民群众的健康需求，又是医院品牌价值所在。由于资金、设备、 人才等优势，目前我国的品牌医院多为各大公立医院所有。重视品牌价值的提升民营医院要发展应视品牌为生命，着眼细处、放远眼光，突出服务、彰显特色。民营医院在品牌塑造工程中，除 了发挥自身能动性外，还可以通过“借势”方式，加快品牌建设，比较常用的方式有：1、与国、内外优秀的专业院、 校合作，开设某一疾病领域科研基地；2、聘请某专业的知名权威为医院学科带头人或坐诊专家；3、与相关政府机构 合作推广科普或防治疾病工程。总之，在现代市场环境下，民营医院要有逆水行船的决心和准备，在经营理念、融资、产权、品牌等方面积极地探 索，不断提高自身的竞争力，为我国的医疗卫生事业贡献出更大的力量。
