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1、大连理工大学22春市场营销学综合作业二答案参考1. 技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移，称为( )A.商品国际化B.服务国际化C.技术国际化D.资本国际化参考答案：C2. 顾客是服务的一种有形实据。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。( )A.错误B.正确参考答案：A4. 若企业只能依据市场供求关系来改变自己的产量，则意味着( )。A.该企业是一个价格制定者B.该企业是一个价格接受者C.该企业拥有垄断权力D.该企业无法控制其产量参考答案：B5. 特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 企业
2、增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。( )T.对F.错参考答案：T7. 在现代营销管理中，企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 信息是不仅一个人可以掌握，而且可以多人共享，并且还可以通过电子计算机、电视电话等不断扩大，使多数人掌握。这句话反映信息的特性是( )A.扩延性B.继承性C.知识性D.创新性参考答案：A9. 公共关系的目标是使企业( )。A.出售商品B.盈利C.广结良缘D.占领市场参考答案：C10. 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是( )。A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期参考答案：C11. 渠道的主要
3、职能是( )。A.风险承担B.谈判C.融资D.市场研究E.交易接洽参考答案：ABCDE12. 在以下哪些情况下企业可考虑适当增加促销投入( )。A.竞争产品相似，欲在顾客心理上造成差异印象时B.以邮购销售的产品C.以自动售货机销售的产品D.产品处于成熟期和衰退期E.产品处于介绍期和成长期参考答案：ABCE13. ( )是指在一个特定目标市场中推行相同战略的一组企业。A.战略联盟B.战略群体C.行业D.市场参考答案：B14. 接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比较多。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 调查法的优点之一是( )。A.费用低B.客观性强C.富于灵活性D
4、.对调查者要求低参考答案：C16. ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。A.产品B.市场C.中间商D.渠道参考答案：D17. 一个家庭收入越少，其总支出中用于购买食物的支出比重越大; 随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占家庭总支出的比重就会下降，用于改善居住条件及用于家务经营的支出占家庭总支出的比重大体不变，而用于其他方面的支出和储蓄占家庭总支出的比重就会上升。其中，用于食物的支出与家庭总支出的比值被称为( )。A.GDPB.FDIC.恩格尔系数D.微笑曲线参考答案：C18. (
5、 )是指产品从制造商流向最后消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场分销渠道。A.直销B.分销C.三层渠道D.一层渠道参考答案：A19. 企业产品订价的最终目的是( )。A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求参考答案：A20. ( )即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。A.战略价值B.营销控制C.盈利能力D.整合营销参考答案：C21. 经过他人收集、记录、整理所积累，已经存在的各种数据和资料为( )。A.原始资料B.初级信息C.第二手资料D.第一手资料参考答案：C22. 快速反应(quick r
6、esponse，QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域。( )A.错误B.正确参考答案：A23. 长渠道战略相对密集分销战略而言，具有市场覆盖面广、厂家可以将中间商的优势转化为自己的优势、减轻厂商费用压力等优势。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 下列可以反映一个公司的营销效益的有( )。A.顾客观念B.整合营销组织C.充分的营销信息D.战略导向E.工作效率参考答案：ABCDE25. 星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是( )。A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化参考答案：C26. 服务营销管理首要目标就是缩小
7、服务质量差距，从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 流通加工功能提升物品附加价值，成为现代物流增值服务的重压手段，流通加工功能属于配送中心的核心功能。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。正确答案：行政组织内部自身管理市场化的主要内容有： rn (1) 行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制划分责任中心形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了下级政府和人员的自由裁量权增加行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向
8、的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。 rn (2) 行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法对政府人事制度进行市场化改革其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。 rn (3) 行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制通过竞争提高政府自我服务的能力减少服务费用和成本。行政组织内部自身管理市场化的主要内容有：(1)行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制,划分责任中心,形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了,下级政府和人员的自由
9、裁量权增加,行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。(2)行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法,对政府人事制度进行市场化改革,其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。(3)行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制,通过竞争提高政府自我服务的能力,减少服务费用和成本。29. 恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致造成资源浪费、渠道效率下降。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 市
10、场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行审查与评估。审查与评估标准为( )。A.公正性B.一致性C.有效性D.多样性E.可靠性参考答案：ACE31. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 进入一个国外零售市场的成功与否关键是要在输出国内成功的独特零售能力和当地对产品和零售服务偏好的敏感性之间取得平衡。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 同一渠道层次中成员之间是横向平等的关系，但利益上是独立的，由于各自的资本、素质、能力等方面的差异，很容易发生垂直渠道冲突。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 传统的市场营销概念认为，市场营
11、销活动的范围限定在( )。A.销售活动B.生产活动C.售后活动D.产前活动参考答案：A35. 某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价( )。A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害参考答案：B36. 在( )的情况下，企业会主动提高价格。A.产品成本上升B.市场需求增加C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场参考答案：AB37. 由于外
12、界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 在了解企业的产品线现状之后，企业要制定( )。A.产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策参考答案：ACDE39. 前向和后向一体化经常意味着提高某项具体职能的绩效，而非提高整体绩效。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 水平型组织是按职能组织分工的服务机构。( )A.正确B.错误参考答案：B42. 产品成长期的特点通常表现在以下几个方面：( )A.销量增长缓慢B.
13、产品花色品种日渐丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚E.销量增长迅速参考答案：BCE43. 目前世界的自然环境主要存在哪些问题?对营销企业有何影响?目前世界的自然环境主要存在哪些问题?对营销企业有何影响?(1)某些自然资源日趋短缺。现在惟一能从根本上解决的办法是寻找可替代的资源或开发新型材料，这对于从事新材料开发的营销企业来说，存在着无限的商机。 (2)能源短缺日趋严重。对于能够及时掌握和开发出新能源的企业，无疑将是极为有利的营销机会，如太阳能、核能和风力等。 (3)环境污染日益加剧。对以传统方式利用自然资源进行开发的行业和企业无疑是一种环境威胁，它们不得不采取一定的措施控制污染或转移投资。另一方面它同样为发展环境技术的企业提供了新的市场营销机会。 44. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种：从容型竞争者、( )、凶狠型竞争者、随机型竞争者A.镇定型竞争者B.选择型竞争者C.反攻型竞争者D.全面型竞争者参考答案：B45. 八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 市场营销的主要功能包括( )。A.调节功能B.反馈功能C.便利功能D.供给功能E.交换功能参考答案：CDE47. 在分销渠道中，由于渠道中各成员的实力不同，其中每
