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1、現 場 管 理 實 務一、現場管理概論u 作為一個領導者應具備的素質：1、政治素質： A：正確的世界觀、人生觀、價值觀； B：現代的管理思想； C：強烈的事業心、責任感、正直的品德及民主的作風； D：實事求是、勇於創新；2、業務素質： A：基本經濟理論； B：管理基本知識； C：其他知識；3、業務技能： A：思維：較強的分析、判斷和慨括能力； B：決策：決策能力； C：領導：1、組織、指揮、控制2、溝通、協調關係3、不斷探索和創新4、知人善任的能力5、身體素質6、心態及體力；u 作為一個現場管理者，怎樣做好現場管理工作？1、品質： A：按標準作業書的標準要求作業； B：進行工序診斷，預防不良發
2、生； C：盡可能改善工序佈局，提高工序能力； D：將以往的經驗、教訓，回饋到新機種裏；2、降低成本： A：在標準工時內，完成生產數量； B：減少材料、設備的線上庫存量； C：進行經濟動作分析，減少作業工時； D：杜絕濫用辦公經費； E：杜絕各種白乾、瞎幹、蠻幹的行為；3、確保交貨期： A：編定生產小日程，作進度管理； B：適當調節工序，平衡工時； C：確保材料準時到位；4、確保人身安全： A：強調安全守則，必要時可強制執行； B：必要時請專家會診，提出改善方案； C：定期檢查各種安全防護措施有無失效； D：萬一發生事故，第一時間內組織拯救，並向上司報告； E：照明、溫濕、噪音、氣味符合要求；5
3、、提高士氣： A：制定鮮明的獎懲制度，鼓勵提合理化建議； B：以身作則，率先示範，發揮領導效應； C：關心部署身心健康，維繫良好的人際關係； D：鼓勵部署自修求進，相互學習，並適時獎勵； E：不遺餘力推進5S活動；二、現場-人員管理：1、新人需要耐心指導： 新人是指新錄用的人及新轉換工作崗位的人； 第一步，消除新人的心裏緊張：可先找一兩個輕鬆的話題，打消新人的緊張心理，心裏一旦輕鬆，培訓也就成功了一半。第二步，解說和示範：將工作內容、要點、四周環境逐一說明，待對方大致有印象後，實 際操作一遍做示範。第三步，一起做和單獨做：先讓新人跟著一起做，然後在一旁觀看新人單獨做。第四步，確認和創新：1、作
4、業是否滿足標準作業書的要求； 2、能否一個人獨立工作； 3、有無其他偏離各種規定的行為；2、發出指令不可抽象： 沒有具體內容的指示，使部下無所適從，要麼不去做，要麼靠自己的想像發揮來做，必然導致作業結果出現偏差； 出指示要有5W1H（何人WHO、何時WHEN、何事WHAT、何地WHERE、何故WHY、如何HOW）方面的具體內容，這樣作業人員才知道自己的作業目標值是什麼。3、注意缺席頂位： 有許多作業不良，就是由於頂位人員不熟練而造成的。平時有計劃地培養全能工，是填平缺席陷阱，避過危機的有效方法之一，並要對頂位工序重點確認。4、個別輔導與集中指導相結合： 能力差的要個別輔導，使其達到平均水準。集
5、中指導是為了明確集體目標，強調協同配合意識，以及借用眾人智慧。5、調動每一個人的積極性： 健全的獎懲制度是基礎，高明的指示、命令是調動積極性的關鍵；管理人員在安排部下工作時，不能只是簡單地甩下幾個指示、命令，要想辦法誘發部下參與的積極性才是。積極性一旦調動起來，再棘手搗亂難題都能得到圓滿的解決。管理人員要做到： 1、賦予動機； 2、經歷促成長； 3、評價回饋；6、做為上司要身先士卒： 部下尊重上司的職位，更尊重上司的行動，一個行動勝過十場動員大會，再好的計畫，如果不帶頭動手去幹，都有可能招致失敗。誰都喜歡追隨善解人意、有禮有節、指揮頭頭是道，又身先士卒的上司；誰都希望遇上一個好上司，能夠幫助自
6、己更快地成長，好上司不僅教你做事，還教你做人，更關鍵的是還親自做給你看。7、築起良好的上下關係： 上司要主動親近部下，贏得信賴和尊重後，指導部下才有可能成功。下級要積極貼近上司，學習其優秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來。做為管理人員要做到： 1、率先表明自己的態度和做法； 2、批人不揭“皮”； 3、交流時間長不如短，次數少不如多； 4、能記住部下的名字； 5、要想人服，先讓人言； 6、“心腹”也不能放縱；8、情報交流要順暢： 情報交流的成敗與否，取決於是否準確發出，以及對情報內容是否接收、理解、共鳴，情報交流充分，執行才不會偏離要求。管理人員需注意：1、說明前因後果；2、不要抱住“官本位”不
7、放；3、點“題”之前要過渡；4、聞“過”即改；5、“改弦易轍”時要說明；9、褒貶部下要看時機：u 表揚時要注意： 1、不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果； 2、要及時在眾人面前表揚； 3、可以借助他人來表揚； 4、莫要誇大其實； 5、莫要瞞上欺下； 6、莫要嘩眾取寵； 7、莫要夜朗自大；u 批評時要注意： 1、就事論事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死裏整； 3、切忌“四”不： 1、不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說； 2、不給挽回機會，一錯就批。根本不理會最終結果； 3、不再信任，錯一回批一次，以後就不再使用該人； 4、不採取相應的實際處罰，每次都停留在口頭上；10
8、、管理人員要有問題意識： 做為一個管理人員要時刻意識到： 1、靠老經驗已經無法應付的工作是否增多？ 2、是否認為世上只有自己的專業高？ 3、是否不願與其他部門更多地溝通？ 4、計畫中途變更的次數是否增多？ 5、多品種，少批量，短交期的生產任務是否越來越多？ 6、是否重視最終業績？ 7、有無輕視外語？ 8、有無輕視電腦的學習與應用？ 9、發覺問題和處理問題的能力有無提高？11、要經常巡視： 百聞不如一見，看一百份報告、聽一百次彙報，都不如親自到現場巡視一趟深刻得多，管理職務不同，巡視的次數、範圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的，一般來說，巡視有以下幾種目的： 1、確認管理結果； 2、可以
9、把握真實情報； 3、可以發現新情況； 4、增進上下級的溝通； 巡視時要注意：1、整潔的外表穿戴；2、要有問題意識；3、要有敏銳的洞察力；4、要真實地記錄一切；5、謙遜的舉止。12、要有果斷的勇氣： 遇變處險時，不被傳統觀念所束縛，要敢於創新、周密計畫、大膽試驗，才有可能開拓新 局面。實戰時需注意： 1、改變自我的勇氣； 2、堅韌不撥的勇氣； 3、傾聽忠言的勇氣； 4、信任部下的勇氣； 5、量才用人的勇氣； 6、不輕易與部下妥協的勇氣； 7、公平、公正、公開的勇氣； 8、行動的勇氣； 9、責為己任的勇氣；13、指導部下的基本方法OJT OJT是指上司對部下所擔負的工作內容進行培訓指導，使部下掌握
10、工作上所必須具備的能力。需注意：1、由基礎到應用；2、從簡單到複雜；3、讓其動手看看；4、讓其積極地提問；5、不停地關心、鼓勵；14、建立鮮明的獎懲制度：獎勵是驅使人們走向共同目的地的原動力之一，獎勵優秀的人員，是為了激勵全體人員的積極性。處罰是防止某些人偏離既定行進路線的保證，也是為了保證每一個人的行動都符合最低要求。15、抓緊每天八小時：不少現場管理人員長期日忙夜忙，超負荷運作，結果搞得自己身心健康處於崩潰邊緣，可並不一定能取得良好的業績，之所以如此，多半出於以下幾點： 1、管理人手配備不足，大事小事都得自己處理； 2、管理手法粗雜，不能有效管理； 3、節奏慢，拖延成性，習慣在八小時以外辦
11、公； 管理人員需要在“做”與“管”之間不停地切換，“管”是為了保證整體目標能夠實現。而“做”則是引導集體邁向目標的第一步。16、下工序就是客戶：u 要確保產品的品質，每一個工序不僅要完成自己擔負的責任範圍，還要讓後工序滿意，由前到後，每一個品質項目連環相扣，從而使產品品質最終得以確保，具體做法有三點：1、百分之百確保本工序的品質、數量、交貨期；2、盡可能在前工序採取對策；3、後要序有權拒收來自前工序的不良品；u 需讓前工序人員注意專案：1、十分熟悉本工序所擔負的責任範圍；2、瞭解後工序的作業內容；3、前後工序的聯絡途徑明確；4、經常站在後工序的立場上來思考和行動；5、確實進行情報的回饋和前饋工
12、作；6、有產品良否的判定基準，且有樣品，隨時可查；7、加強自我檢查；三、現場物料管理：1、領料與入庫都要數清楚：在倉庫領料與產品入庫時都要與對口人員當面點清數量，無誤後雙方簽名。2、先來先用不能亂： 按材料的製造時期，先生產的先使用，後生產的後使用，有以下優點： 1、確保在保質期內使用； 2、確定不良對策線索時需用； 3、品質改善時需用；3、材料去向要清楚： 不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的數量要補回，否則生產計畫就無法達成。材料管理時需注意：1、非正常生產所需的材料，儘量從倉庫領取，而不是從製造現場取得；2、作材料去向清單，實施現場材料管理追蹤；3、當日不良
13、當日清理；4、及時記錄和銷去不同生產單位之間轉用材料的數目；5、制定相應獎懲制度，防止人為遺失、損毀材料；6、改善材料保管和作業環境，防止盜竊和天災的發生；4、輔料管理要清楚： 缺少輔料，生產一樣無法進行，輔料的好壞不僅直接影響著品質，它在成本中也佔據著一定比例。管理時需注意：1、指定專職管理人員，負責申請、領取、保管、派發、統計等工作；2、額定單位用量；3、分門別類保管好；4、定期統計台帳，尋找規律；5、簡化領取手序；6、勵行節約為本的原則；7、完備報廢手續；5、不良品退回要確認： 現場不良品退回時一定要請品管人員確認OK，並簽名後，方可退回。6、搬運方式要講究： 搬運作業需要遵循以下一些基本原則： 1、機動性原則，既保持隨時可以搬動的狀態； 2、自動化原則； 3、避免等待和空搬的原則； 4、縮短移動途徑的原則；7、材料擺放要整齊、清楚。8、盤點時候要仔細。9、不用的時候保存好。10、報廢大筆“揮”不得。11、返工、選別要有品管簽核的樣品。12、當天下班時材料要歸位。13、算准線上庫存量。14、特殊材料，特別管理。15、特采不慎是“自殺”。16、申領手續要齊全。17、早早回饋不良情報。四、現場設備管理：（略）
