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1、班级管理案例一粒“子弹”飞来之后去年冬天，在一次班会上，我正在向全体同学讲话。教室里静悄悄的，同学们都在认真地听着、思索着。正讲到关键处，突然“骨碌碌”地，一粒“子弹”（粉笔）直冲讲台飞了过来，全班同学哄堂大笑，严肃的气氛一下子就给冲淡了。这是谁干的？太不象话了！在这种场合，这样故意捣乱，还有什么可说的？怎样批评都不会过份。可是，一看，出人所料，射出这粒“子弹”的，不是调皮生，而平时各方面表现都较好的学生吴。当时，摆在我面前的有两种处理方法，一是就事论事，不论犯错误者是谁，反正你违反了纪律，就应该接受批评；二是念其平时表现较好，初犯一次，不足为奇，放放手，过去就算了。我没这么办。这两条办法我都
2、没用。当时我脑子里闪过一个念头：吴这个反常举动，必有缘故，不了解缘故，乱批一通，无的放矢，不会有积极的效果。我冷静下来后，只说请他课后到我办公室去一下，班会接着进行下去了。课后，吴来到我的办公室，只见他二话不说，就哭了起来。问他为什么，他才抽抽噎噎地说：“家里没有人喜欢我，老师也不喜欢我了。你偏听偏信，只听我父母一面之词，我就是要故意给你捣乱，扫扫你的威信”他这么说，起初我感到莫名其妙。经反复询问，终于弄明白了，这是一个大误会。前几天我们召开家长会，吴的妈妈拿着一封信，那是她准备寄出去的。吴看到了，误以为是家长写给老师的“告状信”。之后，他又处处怀疑老师对他有偏见，才产生了这样的对立情绪。找到
3、了缘由，解除了误会。接着，我又启发他分析了在课堂上违反纪律的性质和后果，向他进行了善意的批评教育。谈话进行得很顺利。问题解决到这个程度，似乎可以说结束了。但，作为一个班主任，责任心提示我：问题远没彻底解决。一封“告状信”的背后是什么呢？我反复深入到这个学生的家里了解情况。他父亲是位知识分子，“望子成龙”心切，管教孩子的方法不甚得当。再加上这个学生脾气倔犟，不服气，免不了经常遭到父母的打骂。久而久之，这个学生感到家庭不温暖，对父母产生了对立情绪和戒备心理。“告状信”的误会源于此。家庭教育与学校教育有着不可分割的必然的联系。互相配合，能推动学生不断向上；否则，可能互相抵消。为此，我决定做好吴的家庭
4、工作，多次深入到吴家，说服家长改变对孩子的教育方法。为了使更多的家庭都能积极配合学校教育，我经常深入学生家庭，请一些教育子女得法的家长介绍自己的经验，互相交流心得。我还把有关这方面的经验或教训等印成材料送发给家长们。不久，吴的家庭关系发生了很大的变化，家长改变了教育方法，孩子转变了对父母的感情。吴还专门找到我，检查了他那天向我发射“子弹”的错误，一场小风波，真正平息了。这件事的处理过程使我加深了一点认识：平时表现好的学生，一旦犯了错误，也要慎重对待。认为好学生偶犯错误，“不足为奇”，可以草草了事，是不对的。认为好学生犯错误“更不应该”，必须严批、严处理，这也不是全面的。我觉得，不论好学生还是差
5、学生，对于他们所犯错误的缘由，都必须弄明白，这是进行有的放矢的教育所必须掌握的原则。对于好学生的偶发性错误，尤其要做到这一点。就象医生给病人看病，只有找到病因，才好对症施治。要教育优秀生严于解剖自己班主任要教育优生懂得山外有山、天外有天的道理，使优秀生明白，成绩能鼓励人，同时也会使人骄傲，不注意自己的修养就会落后，后进生经过努力也可以变成优生；教育优生学会有自知之明，严于解剖自己，不能只看到自己的优点和成绩，还要看到自己的缺点和不足，更要看到别人的长处，学习别人的长处，谦虚谨慎，戒骄戒躁，才能使自己立于不败之地。对优秀生要因材、因人、因变施教对虚荣心较强、对挫折承受能力较差的优生，要求班主任既
6、要帮助他们树立正确的学习动机，又要帮助他们开展批评和自我批评。对他们的错误、缺点要及时批评，耐心教育；对他们的表扬要恰如其分，决不因偏爱而讲过头话。在表扬的同时，可分析其不足之处，指出应继续努力的方向，正视自己潜在的不足，扬长避短，不断前进。同时，还要引导他们自律和自治。由于优生身上具备大量好的心理素质和积极因素，有一定的评价和判断能力，故而具备进行自我管理、自我教育的条件。如果能及时地对他们进行自律、自治教育，养成他们自我管理的能力和习惯，其教育工作将收到事半功倍的效果。（ 2 ）要关注“灰色儿童”的发展美国教育家把班级里的中等生称之为“灰色学生”。其实，中等生也只是教育者给部分学生的一种称
7、谓，每个孩子都有他们的特长。目前，教育中忽视中等生的做法，实质上是教育的一种疏忽，教师们常常津津乐道的的经验是“抓两头带中间”，这“带中间”就使中等生被许多老师“一带而过”。还每个学生一个平等的受教育的机会、发展的机会，让中等生多表现自己，帮助他们获得各种成功的体验，这是促使中等生向更高目标迈进的行之有效的方法。案例：“中等生”也需要注视的目光王茜是新转来的学生。温柔文静，学习成绩中等，头总也抬不起，上课静静地听课，按时完成作业，从不惹事，是那种不引人注目的学生。这就是她留给大家的印象，而且她很快就不再引起大家的注意了。但我总觉得她有些异样。课堂上，我精心设计的情境深深地吸引着同学们，他们积极
8、发言，热烈讨论，课堂上经常高潮迭起，我和同学们一起享受学习，一起体验快乐。但我发现王茜依然安静，依然低着头，我看不到她激动的眼光。我试图通过提问来调动她的积极性，她倒也认真回答，但还是不主动。两个月过去了，王茜依然默默无闻。罢了吧，她既不是学习有困难，需要帮助的后进生；也不是学有余力，需要特别“加餐”的优等生。很快，我也不再留意她了。和许多老师一样，我把目光更多地投向需要帮助的后进生和学有余力的优等生身上，以保证合格率和优秀率。期中考试后，王茜的妈妈第一次来到学校。她说，她躲在窗外听了我好几次课了。是吗？我心里一惊。她说，女儿经常眉飞色舞地向她描述，说老师的课上得好，她特别喜欢听。几乎每天晚上
9、，王茜写完作业后，总要在自己房间里给布娃娃们上课。她发现女儿的神态、语气都极像老师。毫不起眼的王茜居然能那样眉飞色舞，被我忽视的王茜居然把我当偶像一样模仿。末了，王茜妈妈说出了孩子小小的心愿：请老师多看看她。我惊讶，我激动，进而我深感内疚：我的漠视正在慢慢地熄灭她的热情，我居然轻易地忽视了这样用心的学生。曾几何时，老师们在“考试”这根大棒的指挥下，目光一再地偏移，使尽一切办法提升学生考试的合格率和优秀率，所谓的“抓两头，丢中间”就因此而产生了。是啊！不是要看合格率吗？老师就花时间辅导后进生；不是要看优秀率吗？老师就花力气给优等生更多的机会。至于中等生，没必要也没时间、没精力去照顾了。其实，中等
10、生所占比例最大，他们基础并不差，潜力很大。更关键的是，他们容易转化，受积极因素推动就会变成优等生，受消极因素影响就会变成差生。他们同样需要老师的目光注视，需要平等的机会，他们的热情还可以更充分地燃烧。我感谢王茜妈妈给我上的这一课。带着内疚，我把目光投向每一个学生，尽力给每一个学生应有的关怀。我相信，当我的目光不再偏移时，“王茜”们的眼里一定会发光，笑脸一定会更灿烂。（ 3 ）问题生可能是大家谈论得最多的一块了。优秀班主任介绍经验的时候，总要举个转化问题生的例子，以证明其工作的成功，平时班主任们用在问题生教育上的精力，则是非常可观的。有的班主任对我说，他百分之八十的精力都用来对付问题生了，问题生
11、甚至把他备课的时间都挤掉了。有些班主任干脆就把问题生称之为“头痛生”，分班的时候，要是自己班里有两个严重的问题生，那就“没好日子过了”。因为问题生与班风是相互影响的、互动的，这个道理显而易见。可是班主任往往强调问题生对班风的负面影响，片面抱怨“一粒老鼠屎坏了一锅汤”，而忽视班风对问题生的正面影响，他们的思维方式是单向的。但是光承认问题生与班风相互影响是不够的，我们需要研究一下，在什么情况下，问题生对班风的影响大于班风对问题生的影响，在什么情况下，班风对问题生的影响大于问题生对班风的影响。这个道理并不复杂，谁强势谁就对别人影响大，谁弱势谁就容易受别人影响，这和文化传播的规律差不多。所以，如果一个
12、班班风稳定，班主任能够主导班风，问题生就会受班风较大影响，所谓“火大无湿柴”；反之，如果一个班班风没有形成，或者不稳定，班主任不能主导班风，那么问题生对班风的反作用就会增强，有可能形成“一粒老鼠屎坏了一锅汤”的局面。可见，如果真有一粒老鼠屎坏了你一锅汤，你光抱怨这粒老鼠屎是不行的，恐怕你这锅汤本身也有一些问题。要避免夸大问题生的负面作用。由此产生的一个问题是：既然班风与问题生是相互作用的，我新接一个班，要稳定局面，是从抓班风入手呢，还是从抓问题生入手呢？这个问题对初为人师的年轻班主任显得尤为重要。一般来说都应该从抓班风、稳定基本群众入手，而不要跟在问题生后面，被他们牵着鼻子走。这期间，如果问题
13、生进行干扰，点他们一下，只要他们不过于放肆，就不要急于和他们“决战”，要适当做点妥协，不要死心眼。抓住基本群众，手里有了“兵力”，以后的仗就好打了。您会发现，当班里基本群众形成跟着班主任走的态势时，问题生一般也就不敢造次了，他们很会“观风声”的。什么情况下可以直接从问题生切入管理班级呢？一种情况是班主任经验丰富、能力很强，而问题生的势力又不太大，如此班主任可以上来就把问题生控住，一下子把班级稳定下来。但这是比较冒险的，对教师能力要求甚高，一旦拿不下来，“初战失利”，下一步棋就比较难走了。还有一种情况是问题生过于嚣张，邪气太盛，教师妥协他得寸进尺，教师的友好他也不领情，不把他压住，正气起不来，基
14、本群众也拢不过来，那没有办法，只好从问题生开刀。这一般需要学校的支持，在全校点名批评或者给予纪律处分，俗话称这种办法为“杀鸡给猴看”。用此法要注意，打击面一定要小。这种办法火药味太浓，对和谐不利，是不得已而为之，小学很少需要这种办法，中学也尽量少用，只有对重度的问题生，而且是挑战学校纪律权威的特别猖狂的问题生，才可以采用如此策略。现在班主任“杀鸡给猴看”的策略用得太滥了，多数是不必要的。我国自从解放后建立班主任制度以来，从来没有减少过对问题生的关注，光名称就有“差生，落后生，后进生，学困生，个别生，问题生”等多种。对策则通常是软硬两手一手是管卡压，另一手就是哄（比如什么赏识、招安），所谓“恩威
15、并施”。但往往收效甚微。那么要提高转化后进生的成效，前提就是要弄清他们后进的原因，才能对症下药。专家通常把后进生分为以下几种类型：（ 1 ）不良行为习惯型有的小说小动，有的爱接老师下茬，马马虎虎，磨磨蹭蹭，站没站样，坐没坐样，没有礼貌，不懂规矩，迟到早退，招三惹四，五分钟热气，不积极参加集体活动。他们一般对老师并没有敌意，只是管不住自己。学习成绩问题不大，品德方面也没有大问题。但是这种学生会给教师带来无穷的麻烦，很让人头痛。如果说人们对品德型问题生的主要印象是“坏”，对心理型问题生的主要印象是“怪”，那么对行为习惯性问题生的主要印象就是“赖”。这种学生往往知错认错，但是屡教不改。他们有的显得很
16、幼稚，“纯天然”。这种问题生的数量，无论在小学还是中学，都比较多，是问题生的主力。凡属习惯问题，根子几乎都在家庭。他们的问题主要是家庭教育失误造成的，他们的毛病主要是家长惯出来的，冰冻三尺绝非一日之寒，已经形成坏习惯了，很难改正。解决这类问题，除了一般性的班级管理和教育之外，最好能找到其家庭教育具体的“失误点”，让家长自觉调整，帮助孩子进步。为此，教师必须掌握指导家庭教育的专业技术。只会给家长打电话告状是不行的，要学会诊断其家庭教育的问题，而且能给家长“出招”。当然也要给学生“出招”，因为这种学生都并非愿意如此，他们只是太习惯做错事了，意志薄弱。他们往往一副很无助，很无奈的样子。行为习惯型问题生特别需要耐心，因为这种事不可能立竿见影，只能慢慢来。（ 2 ）厌学型这类学生的主要问题是不
