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1、云南工程职业学院2016-2017学年 下 学期期末考试人力资源开发与管理课程考试试卷（ B ）满分：100分 考试时间：120分钟 任课老师： 考试形式：闭卷 教研室主任： 分院教学负责人： 专业： 学号： 姓名： 题号一二三四五总分得分得分一、单选题（每小题1分，共15题，共计15分） 1.影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括( )。A.劳动力市场的结构B.企业文化氛围的营造C.劳动者的择业意识D.竞争对手的人力资源情况2.科学管理学拍的代表人物是（）A德鲁克B比尔C泰勒D坎特3.在管理体制上，现代人力资源管理属于（ ） A.主动开发型 B.以人为中心 C.以事为中心 D.被动反应型4
2、.下列不属于人力资源需求预测方法的是（ ） A.管理人员判断法 B.马儿可夫分析法 C.德尔菲法 D.趋势分析法 5.（ ）指面试者根据开始几分钟甚至是面试前从资料中得到的印象对应聘者做出评价。 A.近因效应 B. 定势效应 C.投射效应 D. 首因效应6下列不属于绩效管理内容的是（ ） A.制定工作标准 B.培训与开发 C.反馈与改进绩效 D.进行绩效考核 7.以下不属于关于员工行为的绩效考核方法是（ ）A.关键事件法 B. 行为锚定法 C. 目标管理法 D.行为观察量表法8.下列不属于直接薪酬的是（ ）A.工资 B.津贴补贴 C.股权 D.福利 9.在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）A.
3、发布广告 B.网络招聘 C.校园招聘 D.猎头推荐 10人力资源管理的首要目标是( )A.人事匹配B.发现人才C.绩效考核D.薪酬分配11下列不属于外部招聘渠道的是（ ）A.广告招聘 B.校园招聘 C.内部提升12.考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（ ）A晕轮效应B趋中趋势C近期效应D对比效应13.通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是（ ）A量表考核法B强迫选择法C关键事件法D行为锚定法14.下列不属于供小于求的平衡方法（ ） A.减少工作时间 B.培训员工 C.录用新员工 D.缓聘 15.被称为“现代经营管理之父
4、”的是（ ） A.法约尔 B.法约尔 C.泰勒 D.麦格雷戈得分二、多选题（每小题2分，共5题，共计10分）1.根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（ ） A.业务部门培训需求分析 B.新员工的培训需求分析 C.设计部门培训需求分析 D.在职员工培训需求分析 E.管理部门培训需求分析 2.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ ）A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D.人力资源规划有利于控制人工成本E.人力资源规划有利于调动员工的积极性3.媒体广告招聘的优点有()。A信息传播范围广B应聘
5、人员数量大C组织的选择余地大4.同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（ ）因素的影响。A员工的绩效B员工的岗位C员工的能力D工会的力量E员工的工龄5.下列哪些法定福利是属于五险一金（ ）。A养老保险B失业保险 C生育保险 D.医疗保险 E.工伤保险 F.住房公积金 得分三、名词解释（每小题4分，共4题，共计16分）1.职业生涯规划：2.薪酬管理：3.人力资源规划：4.员工招聘：得分四、简答题（每小题6分，共5题，共计30分）1. 企业文化的有什么功能？2. 内部招聘的优缺点？3企业为什么要进行人力资源规划？4.绩效管理与绩效评价的区别？5.薪酬管理的优化策略有哪些？得分五、案例分析（共1题
6、，共计29分）如何做好工作分析？ 赵珍大学刚毕业就顺利进入了HI信息服务公司（以下简称HI）。赵珍学的是国际企业管理专业，因此公司将她安排在人力资源部工作。在应聘和面谈过程中，她了解到这是一家中外合资企业，主要的经营业务是为企业和个人提供软件和硬件。公司自1994年创办以来，发展迅速，通过灵活的经营手段、高质量的产品、优良的售后服务，在信息激烈的竞争中保持了领先地位。HI管理层深知，作为一个知识密集型的企业，公司的发展将主要依赖于它所拥有的人力资源，企业间的竞争实质是对于高质量人力资源的竞争。因此，HI非常注重通过提高员工的工作满意度来留住他们。至今为止，它的人员流动率接近于行业的平均水平。赵
7、珍为自己能进入这样一个充满活力的公司暗自高兴。 但是在听了人力资源部张经理的一番谈话后，赵珍原来乐观的想法改变了。张经理告诉她，尽管从表面上看，HI有骄人的经营业绩和良好的发展势头，但是事实上公司内部的管理制度有很多不完善的地方，这些方面将严重障碍HI的进一步发展。张经理举例说，作为人力资源管理基础工作之一的工作分析，在HI就没有得到很好的贯彻落实，随着公司规模的扩大，新的工作不断增加，但是相应的工作描述和工作说明书却没有制定，原有的一些工作描述和工作说明书的内容也与实际情况不完全匹配了。张经理交给赵珍一份旧的工作说明书（见下表所示）。造成这种状况的原因在于，初创时期HI的员工较少，公司内部的
8、局域网可以使上下级之间和同事之间非常伸畅地沟通，相对平坦的组织结构也使公司各个层次的员工很容易接近。同部门的工作经常由员工们共同协力完成，职位在HI被定义成是员工之间关于特定技术、专业能力和兴趣的竞赛。有超常能力和成就的员工常被录用，接着很快获得晋升。正因为如此，HI并不注重为每个工作制定工作描述和工作说明书，因为从某种意义上来说，这只是一纸空文。 一个旧的工作说明书职位助理程序员基本目的在项目经理的监督下进行编码，测试，调试程序具体任务根据总体的程序设计，编码、测试、调试程序，开发程序的文件资料。在使用系统时培训用户，为用户提供帮助，按要求向管理者汇报服务管理信息。任职资格至少：在相关领域里
9、具有BA/BC学位或相当的经验和知识；具备FORTRAN语言编程知识；在经营和财务应用方面具有较好的工作知识。希望：具有在分时环境下计算机编程经验； 但是这种忽视工作分析的做法，随着HI的规模日益扩大，显示出越来越多的对人力资源管理工作的负面影响。张经理坦率地告诉赵珍，在HI，人力资源部被认为是一个低效率的团队。比如说本来通过绩效评估，发现员工绩效不符合标准的原因，并安排各种培训和锻炼机会以提高这部分员工的技能，增强他们的信心，这应该是人力资源部门的职责。但是由于缺乏准确的工作描述和工作说明书，人力资源部门就没有确切的标准来衡量员工的工作绩效，因而也无从发现员工究竟哪些地方需要改进和提高，更别
10、提为员工制定适宜的培训计划了。因此在HI，没有部门认为人力资源部的员工有这方面的能力和经验。另外，公司主要的奖励系统也似乎和人力资源部没有太大关系。甚至公司的年度职工表彰会也被认为是来自外方总经理的激赏而与人力资源部无关。而按惯例，员工的薪酬奖励计划应该是由人力资源部根据工作描述和工作说明书，判断每个工作岗位的相对价值以后，再以此为依据制定的。正是由于缺乏细致的工作分析，HI的人力资源部在开展工作时显得力不从心。近期，HI又将大规模招聘新员工，张经理决定先从工作分析这一环节抓起，彻底改变人力资源部以往在人们心中的形象。他将此重任交给赵珍，要求她在6个月的时间内修正所有的职位说明书。讨论问题：
11、1.如果你是赵珍，你如何看待工作分析在人力资源管理职能中的作用？（10分） 2.为了修改旧的工作说明书，制订新的工作说明书，你将通过哪些具体步骤开展这一工作？（5分） 3.你将采用哪些方法收集必要的工作分析信息？（5分）4.请尝试修改 助理程序员 的工作说明书？（5分）人力资源开发与管理A卷答案一.单选题1-5 BCBDD 6-10 BCDDA 11-15 CACAB 二多选题1.BD 2.ABDE 3.ABC 4.ABCE 5.ADCDEF三名词解释1. 职业生涯规划：职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。2.
12、薪酬管理：是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。在这个过程中，企业就薪酬水平、薪酬体系、薪酬结构、薪酬构成以及特殊员工群体的薪酬做出决策。3. 人力资源规划：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。4. 员工招聘，是指组织、企业根据人力资源管理规划和工作分析的要求，采取一些科学的方法寻找、吸引应聘者并从组织内部和外部吸收人力资源的过程。员工招聘包括征召、筛选和录用三个阶段。四简答题1. 企业文化具有导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用 业文化的约束功能。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。 企业文化的凝聚功能。企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。 企业文化的激励功能共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。 调适功能。调适就是调整和适应。
