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1、面试流程设计燕京理工学院Yanching Institute of Technology 人力资源选聘与测评课程结业作业面试过程设计姓名： 专业： 人力资源管理 班级： 学号： 学院： 管理学院 指导教师： 任娟梅 2013年 12月 29日目录一、岗位职责（一）人力资源专员2（二）市场部经理2（三）财务部经理3二、招聘要求（一）人力资源专员4（二）市场部经理4（三）财务部经理5三、面试流程（一）筛选简历5（二）电话通知5（三）正式面试56（四）确定录用人名单6四、面试问题提纲（一）人力资源专员6（二）市场部经理7（三）财务部经理7五、面试小组人员要求（一）良好的个人品质与修养8（二）具备多方
2、面的能力8（三）有专业知识、文化素质高9六、面试流程相关表格1、招聘需求申报表102、履历表 113、面试时间安排表124、面试评分表135、面试评估表1415七、个人简历 1617面试过程设计一、岗位职责（一）人力资源专员1、协助上级推行公司各类规章制度的实施2、拟订公司规章制度、招聘制度草案3、填制和分析各类人事统计报表4、协助人力资源部经理一起完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案5、向进行招聘的管理人员提供政策，程序和规范方面的培训及指导6、制定、完善和监督执行企业的招聘制度7、负责建立企业人才库8、安排招聘广告或寻求招聘机构服务9、制定适合公司发展战略的薪资制度及福利体系10、负责
3、公司员工每月薪资计算、考勤及薪资福利的发放11、按时劳动费用分析报告并及时更新维护员工资料库12、负责社会福利的缴纳等相关工作13、在人力资源部经理的指导下负责公司C&B预算、统计及周期性数据分析14、组织新员工的培训，考核，介绍公司基本情况15、制定老员工培训计划，组织培训和考核16、进行合格岗位评审，根据评审结果安排个别培训17、每年进行特岗培训18、管理争端解决程序19、进行部门文件管理、填表、样表下发及文件的更改20、文具及表格管理、填表、上报、交表、领用及核对下发21、部门内文件打印、保存及管理22、完成直属上司交办的所有工作任务（二）市场部经理1、协助总经理制定总体市场发展战略以及
4、市场发展目标；2、根据公司政策协议、销售计划和预算结构，建立和发展客户；3、保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析，为公司整体战略规划提供依据；4、培训、发展和支持客户关系员工；5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；6、制定销售、市场和售后计划、程序和方式，提高公司形象和保持客户的忠诚度；7、为外包加工商、经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料；8、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；9、向领导和质量部门提供数据、产品质量信息，为解决问题提供建议；10、管理好本部门的日常事务；11、完成总经理交代的其他任务。（三）财务部经理1、建立、健全财务管
5、理体系，能制定完善的财会制度和相应的实施细则；对财务部日常管理、公司财务预算、资金运作等进行总体控制。2、能建立会计核算账簿体系，对生产成本控制，仓库管理中的材料领用和盘点，售服及业务工作熟知；对采购、生产、销售等部门提交的出入库单据、报表及库存状态进行监督复核，确保账物相符。3、有丰富的现场管理经验，能指导会计提供成本核算分析以及监督存货帐实相符等工作。4、核签财务单据、原始凭证，组织整理、登记、保管各种明细账、总分类帐、发票、各类报表和报告等财务会计档案。5、按照经济核算原则审核记账凭证，定期检查、核对账目，如发现差异，查明差异原因，进行预算分析和固定资产的折算。6、精确地监控和预测现金流
6、量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理与运作公司资金并对其进行有效的风险控制。7、及时、准确登记应收、应付明细往来账，对应收账款进行账龄分析，催促、讨回未收账款，使应收账款严格控制在法律规定的有效时间内。8、严格执行资金预算并控制预算内的经费支出及各项收支制度，及时、准确地评估、控制物资采购价格等日常支出费用，考核资金使用效果。9、根据“会计法”基础工作规范和有关规定，规范会计核算工作,组织各项会计核算业务，提供月、季、年度财务报表和经济分析，完整地反映企业财务活动和经营成果。10、主持或参与与财务有关的工作会议，参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事
7、项提供财务方面的分析和决策依据。11、与财务、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系，对公司税收进行整体筹划和管理，按时完成税务申报及年度审计工作。12、主持财务报表和财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析报告，为管理者提出成本改进建议；保证财务信息对外披露的正常进行，有效监督检查财务制度、预算执行情况并作出适当、及时的调整。13、 完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。二、招聘要求（一） 人力资源专员1、 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科及其以上学历2、 工作经验：3年以上相关工作经验3、 培训
8、经历：人力资源管理培训，行政管理培训等4、 知识：（1）熟悉国家相关法律法规（2）熟悉人力资源管理各项实务的操作流程（3）人力资源管理理论基础扎实（4）熟练使用相关办公软件 （5）具备基本的网络知识5、 能力技巧：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力6、其他：（1）办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识（2）优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。（二）市场部经理1、教育背景：市场营销或相关专业本科及以上学历2、工作经验：五年以上工作经验，三年以上本职务工作经验。3、培训经历：接受过战略管理、组织变革管理、管理能力
9、开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。4、能力技巧：（1）对市场营销工作有深刻认知（2）有较强的市场感知能力（3）敏锐地把握市场动态（4）市场方向的能力（5）熟练操作办公软件。6、 其他：（1）工作积极热情，责任心强（2）具有较强的沟通、协调能力和公关能力（3）良好的团队合作精神（4）积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。（三）财务部经理1、教育背景：财务管理及相关专业本科及其以上学历2、工作经验：5年以上财务工作经验，其中3年以上财务主管或经理工作经验3、培训经历：财务管理，税法、审计法等课程培训4、技能技巧：（1）熟悉国家财经法律、法规、章程和方针、政策、掌握本行业
10、知识；（2）有较强的综合能力和管理协调及财务风险防范能力；（3）熟练使用计算机办公自动化设备及各种财务软件、excel、word等办公软件。6、其他：检查原则、遵纪守法，廉洁奉公；三、面试流程（一）筛选简历1、量化详细说明职业要求2、列出候选名单3、HR阅读完应聘者邮件后应回复，给应聘者心理安慰4、保存全部应聘者简历（二）电话通知1、通知根据简历筛选出的应聘者，告知面试日期和时间2、合理分配面试时间，做好面试时间安排表（三）正式面试1、事务性准备：应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、企业内部刊物，等等。此外，还要对接待工作进行分工，在倒
11、水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人2、接待来访：面对应聘者来访，接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手，这样会让对方体会到宾至如归之快感，也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时，别忘记捎上一句欢迎词：欢迎前来面试。3、应聘者填写应应聘表格4、集体介绍企业概况5、素质测评，确定应聘者性格类型，能力类型以及试题形式。6、初试面试 （1）面试者做简短的自己我介绍 （2）疑问提问：面试官对简历上的疑问进行提问 （3）专业提问：具体问题具体分析，根据不同的应聘专业提出不同专业问题。（4）与面试者进行自然轻松的谈话，以结束面试7、面试官填写评分表及面试评估表8、确定复试人员：人力资源部部门结合
12、测试及初试结果，确定复试人员名单9、笔试复试：根据岗位要求进行笔试或实务操作等复试工作（四）确定录用人员名单：1、对录用人背景调查，学历，身份认证2、填写（录用通知单）将应聘者所有资料交人力资源部备案3、资料审查工作：人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实4、通知报到：通知拟录用人员报到时间及所还资料5、办理入职：填写员工履历表，试用（转正）审批表及其它报到手续6、试用考核：试用考核以部门为主，人力资源为辅7、转正手续办理：经试用考核合格者转为正式员工8、正式入职：人力资源部进行转正面谈工作四、面试问题提纲（一） 人力资源专员1、 请你做一个简单的自我介绍2、 谈一下你的业余爱好及其原因3、 你为什么选择我们公司4、 谈一下你上一家公司离职的原因5、 你是如何规划你个人的职业生涯6、 对于这项工作你有哪些可预见性的问题7、 分别简述一下人力资源管理的几大模块8、 谈一下你对人力资源专员的认识10、你认为作为一名人力资源管理人员，最重要的是什么？11、如果我们录用你，你将怎么在我公司的人力资源部展开工作？12、说一下你能够胜任这项工作的优势（二）市场部经理1、请你自我介绍一下2、谈一下你的业余爱好及其原因3、谈谈你的缺点4、举一个人生中最失败的经历5、对市场部负责人
